DaMikstar
Keep-Case-Fanboy
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 9.331
- Reaktionen
- 14.138
- Alter
- 49
Zeig mal das Tracking,
- Movieside
- DIE Community für Filme, Serien, TV, Entertainment
- Ersteller Shopping Zombie
- Erstellt am
- Antworten 762
- Aufrufe 49.686
- Neueste Aktivitäten
Willkommen bei Movieside!
Registriere Dich um ein Mitglied der Movieside-Community zu werden und Zugang zu allen Inhalten zu erhalten.
- Hier seit
- 29.4.2018
- Beiträge
- 1.096
- Reaktionen
- 804
- Alter
- 45
wowhd ist wirklich ein seltsamer Laden!
Ich wollte sie wegen beschädigter Ware kontaktieren, aber unter „Subject“ gibt es keine passenden Optionen wie z. B. „Beschädigte Lieferung“ oder „Sonstiges“. Stattdessen nur Punkte wie „Cancel Order Request“, „Coupon Concern“, „Changing/Modifying Account“ usw.
Ich habe ein Steelbook aus den USA erhalten und beim Auspacken gesehen, dass es unten rechts beschädigt ist. Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ich eine beschädigte Ware von wowhd bekommen habe. Kein Wunder, die Verpackung war wirklich schlecht – fast genauso wie bei Amazon.
Wie soll ich denen am besten wegen dieses Problems schreiben?
Ich wollte sie wegen beschädigter Ware kontaktieren, aber unter „Subject“ gibt es keine passenden Optionen wie z. B. „Beschädigte Lieferung“ oder „Sonstiges“. Stattdessen nur Punkte wie „Cancel Order Request“, „Coupon Concern“, „Changing/Modifying Account“ usw.
Ich habe ein Steelbook aus den USA erhalten und beim Auspacken gesehen, dass es unten rechts beschädigt ist. Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ich eine beschädigte Ware von wowhd bekommen habe. Kein Wunder, die Verpackung war wirklich schlecht – fast genauso wie bei Amazon.
Wie soll ich denen am besten wegen dieses Problems schreiben?
schnitzel69
PHYSICAL MEDIA FOREVER
- Hier seit
- 23.3.2022
- Beiträge
- 4.584
- Reaktionen
- 17.114
- Alter
- 40
Ich würde an deiner Stelle einfach irgendein "subject" wählen und dann dein Problem schildern. Am besten schickst du das Foto direkt mit, falls das möglich sein sollte.
DaMikstar
Keep-Case-Fanboy
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 9.331
- Reaktionen
- 14.138
- Alter
- 49
Nein.
Auch hier klares Nein. Für den normalen Briefversand ist die Verpackung vollkommen ausreichend und sicher. Nur, weil bei Deiner Sendung jetzt etwas passiert ist, ist die Verpackung nicht schlecht.
Ich würde "Order Status" oder "Return Order Request" auswählen und mein Problem schildern. Bei WowHD ist es wichtig, höflich zu bleiben. Ansonsten gibt es nicht wirklich Hilfe.
- Hier seit
- 29.4.2018
- Beiträge
- 1.096
- Reaktionen
- 804
- Alter
- 45
Und warum? Meiner Einsicht ist doch klar, weil dort die Option "Ware beschädigt/verloren gegangen" fehlt.
Für Steelbooks ist kein normaler Briefversand - eigentlich müssen die hochwertige Produkte gut geschützt werden. So ist das...
Ja, natürlich hab ich ganz nett geschrieben.
Wie lange brauchen sie bis sie mir antworten?
Zuletzt bearbeitet:
DaMikstar
Keep-Case-Fanboy
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 9.331
- Reaktionen
- 14.138
- Alter
- 49
Das rechtfertigt das Prädikat "seltsam" noch lange nicht. WowHD ist ein ganz normaler Online-Shop.
Die Papp-Raviolis sind absolut ausreichend, auch für Steelbooks. WowHD verschickt mit DHL Global Mail. Da liegen keine schweren Sachen auf anderen Sendungen. Genausowenig wie bei der Deutschen Post. Daher kommen die Sendungen normalerweise auch intakt an.
Gibt hier einzelne Rumpelstilzchen, bei denen mich nicht wundern würde, daß sie einen Support genauso kontaktieren, wie sie sich hier aufführen. Und dann wundern sie sich, weil ihnen nicht wirklich geholfen wird. Daher der Rat.
1-2 Tage dauert es in der Regel schon, bis eine Antwort kommt.
Il Monco
Linksradikaler Fußballterrorist
- Hier seit
- 6.5.2018
- Beiträge
- 7.146
- Reaktionen
- 17.004
- Alter
- 33
Ich hab die Nightmare Collection bestellt und dazu noch zwei normaldünne Keepcases. Ein Karton wurde da wohl als unnötig erachtet, wurde alles zusammen gestapelt in diese Dreckstasche gestopft.
DaMikstar
Keep-Case-Fanboy
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 9.331
- Reaktionen
- 14.138
- Alter
- 49
Sowas kommt bei mir immer im Karton. So wie auch bei meiner NoES-Box Anfang Oktober.
Und ja, bei den 1-2 Keep Cases, die da normalerweise drin stecken, sind diese Papp-Raviolis tatsächlich ausreichend.
Il Monco
Linksradikaler Fußballterrorist
- Hier seit
- 6.5.2018
- Beiträge
- 7.146
- Reaktionen
- 17.004
- Alter
- 33
Was hier halt aber nicht der Fall war.
DaMikstar
Keep-Case-Fanboy
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 9.331
- Reaktionen
- 14.138
- Alter
- 49
Jup. Aber mit der fehlenden 3D-Brille hast Du ja noch einen weiteren Grund zur Reklamation.
Il Monco
Linksradikaler Fußballterrorist
- Hier seit
- 6.5.2018
- Beiträge
- 7.146
- Reaktionen
- 17.004
- Alter
- 33
Naja, die juckt mich persönlich nicht. Schade für die, die das Teil wollten aber ich werde den Teufel tun und mich mit dem Pappgestell vor den TV setzen.
