Rarewaves - Lieferzeit, Fragen, sonstiges

Willkommen bei Movieside!

Registriere Dich um ein Mitglied der Movieside-Community zu werden und Zugang zu allen Inhalten zu erhalten.

Registrieren
So ist es, DHL war hier schon oft nicht gut, der Hermes Fahrer ist seit bestimmt 7 Jahren der Selbe, der ist super 👍
 
Kurze Meldung. Meine Bestellung, die am 12.03. versandt wurde, kam heute per Deutscher Post, ohne Zollprobleme an. Versand per Royal Mail.
 
DaMikstar schrieb:
leeloo schrieb:
Meine letzen Rarewaves Sendungen wurden alle per DPD zugestellt :gruebel:
Zum Vergrößern anklicken....
W00t?
Zum Vergrößern anklicken....
Jep, bei mir auch, schrub ich letzte Woche ja bereits:
Jules schrieb:
Bei mir kamen gestern zwei Rarewaves-Sendungen mit Radiance- und Criterion-Titeln via DPD an. Beide wurden einen Tag vorher digital angekündigt, ich konnte den angegebenen Absender "PostPlus Deutschland GmbH c/o" allerdings nicht zuordnen. Hat alles problemlos geklappt und die Lieferzeit betrug genau 10 Tage.
Zum Vergrößern anklicken....

Heute abermals ohne Probleme eine Sendung von DPD entgegengenommen (1x Radiance, 1x Curzon). Wieder genau 10 Tage unterwegs gewesen. Im Raum Hamburg läuft's also weiterhin äußerst geschmeidig. 🤷‍♂️
 
DasGrosseE schrieb:
DasGrosseE schrieb:
DasGrosseE schrieb:
30.01. bestellt, 03.02. versendet, 8 Discs sind da, 2 noch unterwegs. Verfolgen lässt sich, wie bisher auch, nichts davon.
Werde jetzt das erste Mal auch eine Disc reklamieren müssen. Mal schauen, wie Rarewaves damit umgeht.
Zum Vergrößern anklicken....
Bei mir war die Disc kaputt. War aber offensichtlich ein Produktionsfehler und mir wurde direkt Ersatz zugesagt.
Allerdings sind die 2 Discs aus der ursprünglichen Bestellung noch immer nicht aufgetaucht. Sind dann am Montag 14 Arbeitstage seit Versand. Werde dann bei Rarewaves wohl mal nachfragen müssen.
Zum Vergrößern anklicken....
Kleines Update hierzu. Der Ersatz für die beschädigte Disc kam zeitnah an.
Dann noch mal Kontakt aufgenommen, da sogar drei Titel der letzten Bestellung nicht ankamen. Heute kam dann immerhin eine der drei Ersatzlieferungen. Mal schauen, ob die anderen zwei dann auch noch kommen.
Zum Vergrößern anklicken....
Die letzten 2 Discs kamen dann auch noch. Damit haben wir dann den einen Monat von Bestellung bis Lieferung auch entspannt geknackt.
Frage mich aber, wie sich das für Rarewaves rechnet, noch mal drei UHDs losschicken zu müssen.
 
Also irgendwie ist wieder der Wurm drinnen. Die angeblich am 17.3 verschickte Ersatzlieferung meiner Sendung ist bisher auch wieder nicht angekommen. Irgendwie glaub ich gar nicht dran, dass die überhaupt verschickt wurde. Ist schon sehr seltsam. Hard Boiled hat am 28.3 das UK verlassen und kam gestern schon an. Keine Ahnung was da wieder los ist. Bin gespannt was ich als Antwort auf meine Mail bekomme. Man wollte sich erkundigen wann die Sendung auf die Reise gegangen ist. Glaub das können die sicher selbst nicht wenns wieder über die alte Sendungsnummer läuf 😅 hab in der Mail auch mal angefragt ob sie nicht besser mal die korrekten Sendungsnummern angeben wollen wenn einzeln verschickt wird. Dann hat man wenigstens nen Anhaltspunkt wann die Sendung das Land tatsächlich verlässt.
 
Und bei mir ist wieder eine Eureka-Scheibe völlig ohne Probleme angekommen. Wie siehts es eigentlich mit HMV aus? Ist bei denen das Porto viel teurer als bei Rarewaves?
 
Mein "Hard Boiled" wurde letzte Woche Dienstag bzw. Mittwoch verschickt, kam gestern an.

jenzi schrieb:
Wie siehts es eigentlich mit HMV aus? Ist bei denen das Porto viel teurer als bei Rarewaves?
Zum Vergrößern anklicken....
Ab 6,75€, erhöht sich, wenn es mehr wird. 3x "The Killer" würde 11,20€ Versand kosten. Und Rabattcodes sind auch eher seltener. Da kann man besser bei iMusic bestellen.
 
ChevChelios86 schrieb:
Man wollte sich erkundigen wann die Sendung auf die Reise gegangen ist.
Zum Vergrößern anklicken....
Bei mir haben sie das auch immer behauptet und es kam nie eine Rückmeldung oder überhaupt eine konkrete Aussage zum Verbleib der vermissten Sendungen. Das dient wohl einfach dem Schinden von etwas Zeit. Warte also nicht darauf, dass Rarewaves auf Dich zukommt.

Nachdem ich im März die dritte Benachrichtigung von DHL über eine zollpflichtige Sendung erhalten habe, wollte ich von Rarewaves wissen, auf wieviele Einzelsendungen denn meine Bestellung aufgeteilt worden ist. Sie haben nicht darauf geantwortet. Sie könnten das vielleicht bei ihrem Logistiker erfahren, der Kundendienst kann aber offensichtlich nicht so einfach auf diese Informationen zugreifen.

Ich musste letztlich auf Bitten von Rarewaves bei zwei Sendungen die Annahme verweigern. Das Problem ist, dass man dafür keinen Beleg erhält. Der Vorgang liegt jetzt rund zwei Wochen zurück. Eine Sendung zeigt im Tracking immerhin, dass im lokalen Paketzentrum der Versand ins Ausland vorbereitet wurde, ein Export-Scan fehlt aber. Die zweite Sendung liegt laut Tracking immer noch in der Filiale, dort ist sie aber längst nicht mehr. Ich rechne inzwischen damit, dass ich ein Kreditkarten-Chargeback beantragen muss. Ich habe einmal nicht mit Paypal bezahlt und dann das...
 
Hunchback schrieb:
ChevChelios86 schrieb:
Man wollte sich erkundigen wann die Sendung auf die Reise gegangen ist.
Zum Vergrößern anklicken....
Bei mir haben sie das auch immer behauptet und es kam nie eine Rückmeldung oder überhaupt eine konkrete Aussage zum Verbleib der vermissten Sendungen. Das dient wohl einfach dem Schinden von etwas Zeit. Warte also nicht darauf, dass Rarewaves auf Dich zukommt.

Nachdem ich im März die dritte Benachrichtigung von DHL über eine zollpflichtige Sendung erhalten habe, wollte ich von Rarewaves wissen, auf wieviele Einzelsendungen denn meine Bestellung aufgeteilt worden ist. Sie haben nicht darauf geantwortet. Sie könnten das vielleicht bei ihrem Logistiker erfahren, der Kundendienst kann aber offensichtlich nicht so einfach auf diese Informationen zugreifen.

Ich musste letztlich auf Bitten von Rarewaves bei zwei Sendungen die Annahme verweigern. Das Problem ist, dass man dafür keinen Beleg erhält. Der Vorgang liegt jetzt rund zwei Wochen zurück. Eine Sendung zeigt im Tracking immerhin, dass im lokalen Paketzentrum der Versand ins Ausland vorbereitet wurde, ein Export-Scan fehlt aber. Die zweite Sendung liegt laut Tracking immer noch in der Filiale, dort ist sie aber längst nicht mehr. Ich rechne inzwischen damit, dass ich ein Kreditkarten-Chargeback beantragen muss. Ich habe einmal nicht mit Paypal bezahlt und dann das...
Zum Vergrößern anklicken....
Hatte jetzt nochmal knapp eine Woche gewartet und gestern erneut geschrieben da der Ersatz auch nicht angekommen ist. Mir wurde jetzt innerhalb von 24 Stunden Ersatz zum Ersatz zugesichert. 🤪 1x werd ich jetzt noch warten aber irgendwie bezweifle langsam, dass da überhaupt jemals Ersatz verschickt wurde und auch nicht verschickt wird. Sollte es wieder nicht klappen verlang ich mein Geld zurück. Es ist schon extrem komisch und auch eher unwahrscheinlich , dass eine Sendung mit gleichem Inhalt 2x oder gar 3x verschwindet. Da liegt es näher, dass erst gar nichts verschickt wurde. Naja mal abwarten ob und wann da jetzt in den nächsten 14 Tagen was ankommt.

Leider ist man auf meine Anliegen nicht wirklich eingegangen das Bestellungen mehrerer Artikel im Shop immer mit der selben Sendungsnummer angezeigt werden obwohl diese einzeln verschickt und mit komplett anderen Nummern ankommen. Ich meinte es wäre doch für beide Parteien eigentlich besser, wenn man dann beim jeweiligen Artikel auch die korrekte Sendungsnummer angibt, dass man wenigstens einen kleinen Anhaltspunkt gibt, wann die Sendung das UK verlässt. Oder auch das man bei Ersatzsendungen wenigstens eine separate Email schicken könnte um einen gewissen Überblick zu behalten. Leider wie gesagt keine Reaktion. Schade.
 
Irgendwas scheint bei Rarewaves derzeit im Argen zu liegen. Mir fehlen noch Artikel aus 3 nur kurz voneinander ausgelösten Bestellungen, andere Filme habe ich zugestellt bekommen. Hatte ja vor Kurzem erst Zollgeschiss, heute mit der wahrscheinlich aktuellsten Bestellung nun schon wieder. Nach Klärung werde ich bei RW nun doch erst mal deutlichst kürzer treten bis sich das wieder eingependelt hat.
 
Der Nachbar 667 schrieb:
Irgendwas scheint bei Rarewaves derzeit im Argen zu liegen. Mir fehlen noch Artikel aus 3 nur kurz voneinander ausgelösten Bestellungen, andere Filme habe ich zugestellt bekommen. Hatte ja vor Kurzem erst Zollgeschiss, heute mit der wahrscheinlich aktuellsten Bestellung nun schon wieder. Nach Klärung werde ich bei RW nun doch erst mal deutlichst kürzer treten bis sich das wieder eingependelt hat.
Zum Vergrößern anklicken....
Soeben war ich beim Zoll und musste etliche aufgelaufene BDs aus den letzten Bestellungen versteuern. In der Kurzvariante: Der "IOSS PAID"-Vermerk auf den Umschlägen wurde so nicht akzeptiert. Zudem könnten meine Bestellungen gerade Ermittlungen wegen Falschangaben des Versenders ausgelöst haben. ...weia.
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Zurück
Oben Unten