Plaion Pictures Shop - ehemals Koch Films

[Ralf2001]

Ab einem Bestellwert von 30 EUR entfallen die regulären Versandkosten, ab einem Wert von 40 EUR übernehmen wir die Kosten für das Ident-Verfahren. Das müssen wir dann dennoch bestellen, da es das einzig rechtlich-verbindliche Verfahren in Deutschland ist und du mit jeder anderen Methode sofort abgemahnt werden kannst.

Das läuft aber ein wenig chaotisch, aktuell ist mal wieder ein Paket mit 18er Titel zu mir unterwegs und das konnte ich ohne Probleme zur Packstation ohne Ident umleiten ...

 

[Black Smurf]

während der 5-jährige sich den film ohne abmahnung im netz anschauen kann

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen. Bei einem 18er-Film ist aber die Ident-Versendung (mit entsprechenden Portokosten) nötig

Ich kann natürlich verstehen, daß man sich denkt, man zahle ja dafür, aber ein Ident-Paket kann doch niemand wirklich wollen, oder?
Deswegen bestelle ich solche Titel auch am liebsten bei der OFDb direkt an die Packstation. Beide Accounts sind übrigens 20+ Jahre alt.

Geht mir genauso. Das läuft beim OFDb-Shop vielleicht langsamer, aber am stressfreisten (und oft günstiger).
Bei Plaion bestelle ich eigentlich nur, wenn es um Exklusivtitel geht.

 

[Patrick Bateman]

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen.

gut, alki-land deutschland halt ... hier kannste ja auch schon mit 14 saufen

da sind böse filme natürlich viel schädlicher!

 

[DaMikstar]

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen.

gut, alki-land deutschland halt ... hier kannste ja auch schon mit 14 saufen

da sind böse filme natürlich viel schädlicher!

In Deutschland sind die Grenzen für die Abgabe 16 (Bier und Wein) und 18 (Spirituosen). Im Beisein der Eltern darf ab 14 Bier und Wein verzehrt werden. Das gilt in der Schweiz aber genauso. Alki-Land Schweiz ...

Es gab zumindest früher auch in der Schweiz eine Verbotsliste, die sich an den in Deutschland beschlagnahmten Titel orientierte. Ist schon ewig her, ich meine aber, die durfte man dann nicht besitzen, im Gegensatz zu Deutschland.

 

[Patrick Bateman]

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen.

gut, alki-land deutschland halt ... hier kannste ja auch schon mit 14 saufen

da sind böse filme natürlich viel schädlicher!

In Deutschland sind die Grenzen für die Abgabe 16 (Bier und Wein) und 18 (Spirituosen). Im Beisein der Eltern darf ab 14 Bier und Wein verzehrt werden. Das gilt in der Schweiz aber genauso. Alki-Land Schweiz ...

das macht es doch nicht besser und ist genauso bescheuert ...

 

[DaMikstar]

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen.

gut, alki-land deutschland halt ... hier kannste ja auch schon mit 14 saufen

da sind böse filme natürlich viel schädlicher!

In Deutschland sind die Grenzen für die Abgabe 16 (Bier und Wein) und 18 (Spirituosen). Im Beisein der Eltern darf ab 14 Bier und Wein verzehrt werden. Das gilt in der Schweiz aber genauso. Alki-Land Schweiz ...

das macht es doch nicht besser und ist genauso bescheuert ...

Es zeigt auch nur, daß Du im Glashaus sitzt und mit Steinen schmeißt.

 

[tarik]

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen.

gut, alki-land deutschland halt ... hier kannste ja auch schon mit 14 saufen

da sind böse filme natürlich viel schädlicher!

In Deutschland sind die Grenzen für die Abgabe 16 (Bier und Wein) und 18 (Spirituosen). Im Beisein der Eltern darf ab 14 Bier und Wein verzehrt werden. Das gilt in der Schweiz aber genauso. Alki-Land Schweiz ...

das macht es doch nicht besser und ist genauso bescheuert ...

richtig. nur stellst du das wieder mal so hin, als sei das ein rein deutscher blödsinn. dein hass auf dieses land muss stark sein.

 

[Patrick Bateman]

Die Sonderbehandlung von Filmen ist an sich schon etwas abstrus. Will ich z.B. bei Amazon Spirituosen - die auch ab 18 sind - bestellen, reicht es ein Häkchen bei "Klar, bin über 18, schickt mir das Zeug" zu setzen.

gut, alki-land deutschland halt ... hier kannste ja auch schon mit 14 saufen

da sind böse filme natürlich viel schädlicher!

In Deutschland sind die Grenzen für die Abgabe 16 (Bier und Wein) und 18 (Spirituosen). Im Beisein der Eltern darf ab 14 Bier und Wein verzehrt werden. Das gilt in der Schweiz aber genauso. Alki-Land Schweiz ...

das macht es doch nicht besser und ist genauso bescheuert ...

Es zeigt auch nur, daß Du im Glashaus sitzt und mit Steinen schmeißt.

bitte?

eine grundfalsche einstellung des gesetzgebers beim thema alkohol wird doch nicht dadurch besser, dass ein anderes land es genauso dämlich macht ... zumal die beiden damit welweit allein auf weiter flur stehen ... davon abgesehen, dass alkohol in deutschland gesellschaftlich viel akzeptierter ist ... deutschland ist halt ein land der säufer ... darfst dir gern die statistiken raussuchen ... wird sonst nämlich zu ot ...

 

[Asmodi]

Ab einem Bestellwert von 30 EUR entfallen die regulären Versandkosten, ab einem Wert von 40 EUR übernehmen wir die Kosten für das Ident-Verfahren. Das müssen wir dann dennoch bestellen, da es das einzig rechtlich-verbindliche Verfahren in Deutschland ist und du mit jeder anderen Methode sofort abgemahnt werden kannst.

@Michael, da Du gerade Shop relevante Themen beantwortest:

Wie sieht es mit Bestellungen aus der Schweiz aus. Im Shop wird die MwSt. nicht mehr abgerechnet seit die Produkte von Höfen und nicht mehr von St. Gallen geliefert werden. Gibt es da einmal noch eine Anpassung?

Danke im Voraus für deine Antwort.

 

[Liersi]

Ich habe das bei Plaion gemeldet aber die haben irgendwie nicht verstanden was ich meinte mit der MwSt.

Das ist lustig. Kollege von mir hat eine Antwort erhalten das man sich darum kümmern will.
Ist eigentlich auch nicht so schwer zu verstehen.
Deutsche MwSt. abziehen, Schweizer MwSt drauf und dann noch das Porto und gut ists.
Ist bei zig anderen Shops das gleiche wie zB. Turbine, Capelight, Wicked Vision usw.

Mir geht es vor allem um die Shop Exklusiven Titel. Die gibs ja nirgendwo anders und ich hab dann doch gerade bei Plaion regelmässig Interesse an Shop Exklusiven VÖs.
Ergo hoffe ich schon das man dies wieder in den Griff kriegt.

Ich habe nun auch Antwort erhalten:

"ich möchte dir ein kurzes Update zum Thema Mehrwertsteuer in der Schweiz geben.

Unser Team arbeitet engagiert an der Behebung des Problems. Die Kosten werden in jedem Fall angepasst, und wir hoffen, schon bald erste Änderungen umsetzen zu können. Bis zur finalen Umsetzung kann es jedoch noch etwas dauern, und aktuell kann ich leider keinen genauen Zeitpunkt nennen.

Sei versichert, dass wir unser Bestes geben, um schnellstmöglich eine faire Lösung zu schaffen. Sobald diese final ist, werden wir sie direkt im Shop anwenden.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis."

Es ist also definitv nicht beabsichtigt und wird als Problem eingestuft. Warum die Lösung dazu mehrstufig und langwierig zu sein scheint erschliesst sich meinem Amöbenhirn nicht, aber Hauptsache es bleibt nicht so.

 

[Asmodi]

Ich habe das bei Plaion gemeldet aber die haben irgendwie nicht verstanden was ich meinte mit der MwSt.

Das ist lustig. Kollege von mir hat eine Antwort erhalten das man sich darum kümmern will.
Ist eigentlich auch nicht so schwer zu verstehen.
Deutsche MwSt. abziehen, Schweizer MwSt drauf und dann noch das Porto und gut ists.
Ist bei zig anderen Shops das gleiche wie zB. Turbine, Capelight, Wicked Vision usw.

Mir geht es vor allem um die Shop Exklusiven Titel. Die gibs ja nirgendwo anders und ich hab dann doch gerade bei Plaion regelmässig Interesse an Shop Exklusiven VÖs.
Ergo hoffe ich schon das man dies wieder in den Griff kriegt.

Ich habe nun auch Antwort erhalten:

"ich möchte dir ein kurzes Update zum Thema Mehrwertsteuer in der Schweiz geben.

Unser Team arbeitet engagiert an der Behebung des Problems. Die Kosten werden in jedem Fall angepasst, und wir hoffen, schon bald erste Änderungen umsetzen zu können. Bis zur finalen Umsetzung kann es jedoch noch etwas dauern, und aktuell kann ich leider keinen genauen Zeitpunkt nennen.

Sei versichert, dass wir unser Bestes geben, um schnellstmöglich eine faire Lösung zu schaffen. Sobald diese final ist, werden wir sie direkt im Shop anwenden.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis."

Es ist also definitv nicht beabsichtigt und wird als Problem eingestuft. Warum die Lösung dazu mehrstufig und langwierig zu sein scheint erschliesst sich meinem Amöbenhirn nicht, aber Hauptsache es bleibt nicht so.

Danke @Liersi für die Informationen.
Dann hoffen wir mal, dass es bald eine Lösung geben wird.

 

[Patrick Bateman]

@Michael

bestelle zwar ausgesprochen wenig bei euch, aber sehe, dass hier noch andere schweizer unterwegs sind ... es sieht so aus, als würdet ihr jetzt mit ups versenden ... kann nur inständig dazu raten, das zu überdenken ... habe selbst mehrfach sehr schlechte erfahrungen mit denen gemacht ... seitdem dort der betreiber gewechselt hat, liegen sendungen tage (teils wochen) unebarbeitet bei denen im lager, es werden immer wieder lieferungen angekündigt, aber nicht eingehalten ... einfach mal die google-bewertungen anschauen, die sprechen bände!

 

[DVD Schweizer]

Es ist also definitv nicht beabsichtigt und wird als Problem eingestuft. Warum die Lösung dazu mehrstufig und langwierig zu sein scheint erschliesst sich meinem Amöbenhirn nicht, aber Hauptsache es bleibt nicht so.

Also wieso das so eine Wissenschaft sein soll verstehe ich auch gar nicht.
Aber das etwas gemacht wird ist löblich und ich hoffe das geschieht möglichst zeitnah jetzt.

 

[Bootdiskerror]

Schweizer hier. Ich muss zugeben, ich habe seit April nichts mehr im Plaion-Shop bestellt. Und aufgrund der aktuellen MwSt.-Situation sind in den letzten Wochen ohne zu Übertreiben mehrere hundert Euro nach Amazon IT (die Steelbooks von Eagle Pictures sind ja zumindest bei den 4K-Scheiben baugleich) und Amazon DE (Mediabooks) geflossen.

Mal angenommen, das wird bald korrigiert: Ich entnehme euren Beiträgen korrekt, dass...
a) der Versand in die Schweiz nun kostet (okay, damit muss man wohl leben)?
b) ab der üblichen Zollfrei-Grenze von etwa 62 Franken auch verzollt wird, da der Versand nun aus Österreich erfolgt (sprich z.B. bei der Magnum-Box geschätzt nochmals 30 Franken Zoll-Gebühren hinzukommen)?

 

[Dr.Kimble]

Von Plaion bin ich gerade ziemlich unterwältigt.

Die letzten Bestellungen waren recht nervtötend.

Erst kommt eine MAGNUM - Box, die schon vor dem Versand beschädigt eingeschweisst wurde (kräftige Beule von INNEN im Deckel).
Ich bitte um Zusendung einer neuen Box BEVOR ich die defekte zurücksende, damit ich eventuelle Blu-rays mit Kratzern gleich gegen die aus der ersten Box austauschen kann.

"Nein, geht nicht, erst die Beulenbox zurückschicken."
OK.

Ankunft Box No. 2.
Überraschung, es waren zwei verkratzte Blu-rays drin...
Immerhin wurden mir dann einfach neue Discs zugeschickt, in einem recht großen Karton mit viel Luftpolsterfolie drumherum.

Dann bestelle ich DIE STRAẞEN VON SAN FRANCISCO, als es heisst, bald sind alle weg.

Die kommt an, keine Macken an der Box, schön. Alle Digipaks tadellos, schön!
Und alle 25 Blu-rays völlig ohne Krat... Shit.
Zehn (!) Blu-rays haben Kratzer!

Wieder Kontakt zu Plaion aufgenommen.
Wieder soll ich die ganze Box zurückschicken, darf sie dann aber nach Beschwerde, dass ich froh bin, dass die ganze Verpackung zumindest heil ist und ich die NICHT wieder wegschicken werde, nur die verkratzten Discs einschicken.

Dann das Highlight - eine E-Mail, dass die nette Dame bei Plaion höchstpersönlich im Lager neue Blu-rays rausgesucht hat, nett.
"Leider haben zwei davon auch leichte Kratzer, aber mehr konnte ich nicht raussuchen (?!?), ich hoffe, das ist ok..."

Äh - NEIN?!?

Ich reklamiere verkratzte Blu-rays und man schickt mir BEWUSST und mit Ansage verkratzte Discs zurück???
Ich hoffte noch auf einen extrem dummen Scherz, aber nein.
Die Lieferung kam, wieder ein großer Karton mit viel Luftpolsterfolie.
Die zehn Austauschdiscs in Papiertütchen.
Mal sehen, ob wirklich wieder zwei davon verkratzt sind...
Nein!
Vier (!) von den zehn hatten wieder Kratzer.

Atmen....

Die nächste Beschwerdemail.

"Leider ist die Box inzwischen ausverkauft, wir können nur noch zwei der genannten Discs austauschen, obendrauf gibt es noch einen Gutschein, ist das ok?"

Ja, was bleibt mir denn schon übrig, wenn ich nicht auf die ganze Serie verzichten will?
Also bleiben zwei leicht verkratzte Blu-rays drin.

Letzte Bestellung: Das Steelbook von DAS FLAMMENDE INFERNO.

Erhalten, ausgepackt, wow.
Keine Kratzer auf dem Steelbook vorne, keine hinten, auch nirgendwo Dellen - Shit. An der rechten Kante dann doch. Ganz kleine Dellen.
Ich habe keine Lust mehr, das Ding bleibt jetzt so in der Sammlung.
Immerhin haben die Blu-rays keine Kratzer...

Momentan habe ich keine Lust mehr auf Bestellungen bei Plaion.

 

[tarik]

Von Plaion bin ich gerade ziemlich unterwältigt.

Die letzten Bestellungen waren recht nervtötend.

Erst kommt eine MAGNUM - Box, die schon vor dem Versand beschädigt eingeschweisst wurde (kräftige Beule von INNEN im Deckel).
Ich bitte um Zusendung einer neuen Box BEVOR ich die defekte zurücksende, damit ich eventuelle Blu-rays mit Kratzern gleich gegen die aus der ersten Box austauschen kann.

"Nein, geht nicht, erst die Beulenbox zurückschicken."
OK.

Ankunft Box No. 2.
Überraschung, es waren zwei verkratzte Blu-rays drin...
Immerhin wurden mir dann einfach neue Discs zugeschickt, in einem recht großen Karton mit viel Luftpolsterfolie drumherum.

Dann bestelle ich DIE STRAẞEN VON SAN FRANCISCO, als es heisst, bald sind alle weg.

Die kommt an, keine Macken an der Box, schön. Alle Digipaks tadellos, schön!
Und alle 25 Blu-rays völlig ohne Krat... Shit.
Zehn (!) Blu-rays haben Kratzer!

Wieder Kontakt zu Plaion aufgenommen.
Wieder soll ich die ganze Box zurückschicken, darf sie dann aber nach Beschwerde, dass ich froh bin, dass die ganze Verpackung zumindest heil ist und ich die NICHT wieder wegschicken werde, nur die verkratzten Discs einschicken.

Dann das Highlight - eine E-Mail, dass die nette Dame bei Plaion höchstpersönlich im Lager neue Blu-rays rausgesucht hat, nett.
"Leider haben zwei davon auch leichte Kratzer, aber mehr konnte ich nicht raussuchen (?!?), ich hoffe, das ist ok..."

Äh - NEIN?!?

Ich reklamiere verkratzte Blu-rays und man schickt mir BEWUSST und mit Ansage verkratzte Discs zurück???
Ich hoffte noch auf einen extrem dummen Scherz, aber nein.
Die Lieferung kam, wieder ein großer Karton mit viel Luftpolsterfolie.
Die zehn Austauschdiscs in Papiertütchen.
Mal sehen, ob wirklich wieder zwei davon verkratzt sind...
Nein!
Vier (!) von den zehn hatten wieder Kratzer.

Atmen....

Die nächste Beschwerdemail.

"Leider ist die Box inzwischen ausverkauft, wir können nur noch zwei der genannten Discs austauschen, obendrauf gibt es noch einen Gutschein, ist das ok?"

Ja, was bleibt mir denn schon übrig, wenn ich nicht auf die ganze Serie verzichten will?
Also bleiben zwei leicht verkratzte Blu-rays drin.

Letzte Bestellung: Das Steelbook von DAS FLAMMENDE INFERNO.

Erhalten, ausgepackt, wow.
Keine Kratzer auf dem Steelbook vorne, keine hinten, auch nirgendwo Dellen - Shit. An der rechten Kante dann doch. Ganz kleine Dellen.
Ich habe keine Lust mehr, das Ding bleibt jetzt so in der Sammlung.
Immerhin haben die Blu-rays keine Kratzer...

Momentan habe ich keine Lust mehr auf Bestellungen bei Plaion.

was redest du? laut lucky ist plaion das label des jahres 2024!

 

[Blue Ray]

Plaion hat es wirklich geschafft "Die Ritter der Kokosnuss" trotz korrekter Packstation-Angaben im Kundenkonto ohne Angabe der Postnummer zu versenden.

Da es den gleichen Zirkus mit der Magnum-Box gab hatte ich explizit darum gebeten, die Adresse der "Altbestellung" anzupassen - kann man als Kunde ja nicht selber - und es ist genau nichts passiert.

Für neue Bestellungen nehme ich bei Plaion sowieso nur noch die Wohnadresse, auch wenn ich dann ggf. zur Post-Filiale gehen muss. Um hier flexibler zu sein gibt es ja die Packstationen und auch jeder Shop bekommt es hin dorthin zu versenden ...

Mal gespannt ob es wieder 2 Wochen dauert, bis die Retoure erneut verschickt wird ...