Plaion Pictures Shop - ehemals Koch Films

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Frage an die andere Schweizer hier: ich habe mich vorhin wieder mal in den Plaion Shop eingeloggt um vorzusondieren für einen eventuellen Gutschein während des Events. Bisher wurden dort nach dem Einloggen alle Preise abzüglich EU-Mwst und zuzüglich CH-Mwst angezeigt, also vorbildlich korrekt wie auf Amazon. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Alle Preise sind EU-Preise. Bewegt man ein Produkt zur Kasse fällt dort neuerdings ein happiger Versandkostenanteil an, und die CH-Mwst wird einfach als prozentualer Anteil des EU-Preises inkl. EU-Mwst ausgewiesen. Die Differenz EU-Mwst zu CH-Mwst behält neuerdings Plaion. Ist das bei euch auch so? Oder habe ich da einen schlechten Moment im Shop erwischt?
 
Liersi schrieb:
Frage an die andere Schweizer hier: ich habe mich vorhin wieder mal in den Plaion Shop eingeloggt um vorzusondieren für einen eventuellen Gutschein während des Events. Bisher wurden dort nach dem Einloggen alle Preise abzüglich EU-Mwst und zuzüglich CH-Mwst angezeigt, also vorbildlich korrekt wie auf Amazon. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Alle Preise sind EU-Preise. Bewegt man ein Produkt zur Kasse fällt dort neuerdings ein happiger Versandkostenanteil an, und die CH-Mwst wird einfach als prozentualer Anteil des EU-Preises inkl. EU-Mwst ausgewiesen. Die Differenz EU-Mwst zu CH-Mwst behält neuerdings Plaion. Ist das bei euch auch so? Oder habe ich da einen schlechten Moment im Shop erwischt?
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Seit einer Shop Umstellung neulich ist das so mit der MwsT.
Ich kenne jetzt schon 3 Leute die auch Mails geschrieben haben und es hiess immer man schaue sich das an und das es nicht so sein sollte.
Bis das behoben ist kann ich auf jedenfall unter den Konditionen nichts bestellen. Bei anderen vernünftigen Shops wird auch die EU MwST abgezogen. So wie das Plaion jetzt verrechnet sorgt das für massiv höhere Preise.
Und wenn du über die Zollfrei Grenze von CHF 65 kommst bezahlst du ja nochmal mehr.

Das mit den Versandkosten wird aber wohl bleiben weil Plaion ja kein Schweizer Lager mehr hat. Das wurde wohl aufgelöst. Bei mir kam zuletzt alles aus Oesterreich. Vorher immer aus St. Gallen.
Aber wenn wenigstens die MwsT wieder korrekt gehandelt wird kann ich zumindest Shop Exklusives weiterhin bestellen ohne Bauchschmerzen zu bekommen :zwinker2:

EDIT:
An deiner Stelle würde ich auch eine Mail schreiben. Je mehr sich melden desto besser.
 
Liersi schrieb:
Frage an die andere Schweizer hier: ich habe mich vorhin wieder mal in den Plaion Shop eingeloggt um vorzusondieren für einen eventuellen Gutschein während des Events. Bisher wurden dort nach dem Einloggen alle Preise abzüglich EU-Mwst und zuzüglich CH-Mwst angezeigt, also vorbildlich korrekt wie auf Amazon. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Alle Preise sind EU-Preise. Bewegt man ein Produkt zur Kasse fällt dort neuerdings ein happiger Versandkostenanteil an, und die CH-Mwst wird einfach als prozentualer Anteil des EU-Preises inkl. EU-Mwst ausgewiesen. Die Differenz EU-Mwst zu CH-Mwst behält neuerdings Plaion. Ist das bei euch auch so? Oder habe ich da einen schlechten Moment im Shop erwischt?
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Ja ist seit ein paar Wochen schon so.
Ich habe das bei Plaion gemeldet aber die haben irgendwie nicht verstanden was ich meinte mit der MwSt.
jetzt wird jedenfalls gar nichts mehr abgezogen.
Porto ist auch neu dazugekommen.
Haben sie aber von 13.99 auf 9.99 herabgesetzt. Das man für den Versand etwas verlangt kann ich aber noch verstehen.
Es ist schade aber es lohnt sich nicht mehr wenn man aus der Schweiz dort bestellt. Die Produkte sind in allen anderen Shops günstiger zu bekommen.
 
Asmodi schrieb:
Liersi schrieb:
Frage an die andere Schweizer hier: ich habe mich vorhin wieder mal in den Plaion Shop eingeloggt um vorzusondieren für einen eventuellen Gutschein während des Events. Bisher wurden dort nach dem Einloggen alle Preise abzüglich EU-Mwst und zuzüglich CH-Mwst angezeigt, also vorbildlich korrekt wie auf Amazon. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Alle Preise sind EU-Preise. Bewegt man ein Produkt zur Kasse fällt dort neuerdings ein happiger Versandkostenanteil an, und die CH-Mwst wird einfach als prozentualer Anteil des EU-Preises inkl. EU-Mwst ausgewiesen. Die Differenz EU-Mwst zu CH-Mwst behält neuerdings Plaion. Ist das bei euch auch so? Oder habe ich da einen schlechten Moment im Shop erwischt?
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Ich habe das bei Plaion gemeldet aber die haben irgendwie nicht verstanden was ich meinte mit der MwSt.
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Das ist lustig. Kollege von mir hat eine Antwort erhalten das man sich darum kümmern will.
Ist eigentlich auch nicht so schwer zu verstehen.
Deutsche MwSt. abziehen, Schweizer MwSt drauf und dann noch das Porto und gut ists.
Ist bei zig anderen Shops das gleiche wie zB. Turbine, Capelight, Wicked Vision usw.

Wenn ich bei Wicked Vision zB. ausgeloggt den Artikel betrachte wird mir der Deutschland Preis angezeigt. Bei "Gefährliche Leidenschaften" sind das 29,95€ Sobald ich mich einlogge wird mir der Schweizer Preis angezeigt: 25,17€
Darauf kommt dann noch Versand und gut ists.

Wenn Wicked Vision und zig andere Labels das fertig bringen muss das bei Plaion auch klappen. Sonst soll der @Michael seine Shop Leute mal anweisen sich mit Wicked-Toxie in Verbindung zu setzen :biggrin:
Also ist jetzt keine Wissenschaft. Aber ich wäre als Schweizer schon dankbar bezüglich Shop Exklusiven Titeln wenn ich nicht mehr bezahlen müsste nur weil man das mit der MwsT nicht im Griff hat.

Asmodi schrieb:
Porto ist auch neu dazugekommen.
Haben sie aber von 13.99 auf 9.99 herabgesetzt. Das man für den Versand etwas verlangt kann ich aber noch verstehen.
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Ja das mit dem Porto leuchtet mir ein da man kein Schweizer Lager mehr hat.
Ist bei anderen Labelshops ja auch so.

Asmodi schrieb:
Es ist schade aber es lohnt sich nicht mehr wenn man aus der Schweiz dort bestellt. Die Produkte sind in allen anderen Shops günstiger zu bekommen.
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Mir geht es vor allem um die Shop Exklusiven Titel. Die gibs ja nirgendwo anders und ich hab dann doch gerade bei Plaion regelmässig Interesse an Shop Exklusiven VÖs.
Ergo hoffe ich schon das man dies wieder in den Griff kriegt.
 
DVD Schweizer schrieb:
Liersi schrieb:
Frage an die andere Schweizer hier: ich habe mich vorhin wieder mal in den Plaion Shop eingeloggt um vorzusondieren für einen eventuellen Gutschein während des Events. Bisher wurden dort nach dem Einloggen alle Preise abzüglich EU-Mwst und zuzüglich CH-Mwst angezeigt, also vorbildlich korrekt wie auf Amazon. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Alle Preise sind EU-Preise. Bewegt man ein Produkt zur Kasse fällt dort neuerdings ein happiger Versandkostenanteil an, und die CH-Mwst wird einfach als prozentualer Anteil des EU-Preises inkl. EU-Mwst ausgewiesen. Die Differenz EU-Mwst zu CH-Mwst behält neuerdings Plaion. Ist das bei euch auch so? Oder habe ich da einen schlechten Moment im Shop erwischt?
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Seit einer Shop Umstellung neulich ist das so mit der MwsT.
Ich kenne jetzt schon 3 Leute die auch Mails geschrieben haben und es hiess immer man schaue sich das an und das es nicht so sein sollte.
Bis das behoben ist kann ich auf jedenfall unter den Konditionen nichts bestellen. Bei anderen vernünftigen Shops wird auch die EU MwST abgezogen. So wie das Plaion jetzt verrechnet sorgt das für massiv höhere Preise.
Und wenn du über die Zollfrei Grenze von CHF 65 kommst bezahlst du ja nochmal mehr.

Das mit den Versandkosten wird aber wohl bleiben weil Plaion ja kein Schweizer Lager mehr hat. Das wurde wohl aufgelöst. Bei mir kam zuletzt alles aus Oesterreich. Vorher immer aus St. Gallen.
Aber wenn wenigstens die MwsT wieder korrekt gehandelt wird kann ich zumindest Shop Exklusives weiterhin bestellen ohne Bauchschmerzen zu bekommen :zwinker2:

EDIT:
An deiner Stelle würde ich auch eine Mail schreiben. Je mehr sich melden desto besser.
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Danke für eure Antworten. Dann spinne ich also doch nicht. Ich habe auch mal geschrieben, je mehr desto besser. Wenn beide Änderungen so bleiben, lohnt es sich leider gar nicht mehr. Verpackung ist super, das darf schon was kosten, aber die Mwst muss passen. Danke, dass ihr auch schon geschrieben habt.
 
Lustig, im Livechat gab es einen Link zu FLAMMENDES INFERNO, da kostete das Steelbook 29,99€.
Im Warenkorb dann plötzlich knapp 35,-€...
 
Hab jetzt nicht den ganzen Thread gelesen, deshalb kann es sein, daß meine Frage schon mal thematisiert wurde:

warum verlangt Plaion eigentlich 4,99 € Versand für 18er-Titel, wenn das Paket dann doch ohne Altersverifikation verschickt wird?

Hatte letzte Woche 2 Bestellungen mit 18er-Titeln aufgegeben, für die bei Einzelversand wie gesagt jeweils 4,99 Euro Versandkosten aufgerufen werden.

Da ich aber auf über 40 Euro Bestellwert kam, flogen die VK dann zwar raus, aber dennoch hätten die Sendungen doch mit Altersprüfung verschickt werden müssen.

Würde mich ganz schön annerven, wenn ich 4,99 € Versand hätte zahlen müssen für eine Leistung, die gar nicht erbracht oder eingefordert wird.
 
Ich hatte bei obiger Aktion meinen 10€-Code für das Mediabook von "The Monkey" und "Salem II" eingelöst, wurde aber einfach nicht verschickt bislang. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass das Mediabook von "The Monkey" aktuell nicht verschickt wird, weil dafür aktuell Austauschdiscs produziert würden und meine Bestellung erst ausgeführt wird, wenn die Discs fertig sind.

Dass "The Monkey" fehlerhaft ist, ist an mir hier vorbeigegangen. Aber dann sollten sie das Mediabook im Shop auch nicht als "verfügbar" deklarieren. Gut, ich warte dann natürlich lieber, bis das Endprodukt korrigiert ist, aber das hätte man auch kommunizieren können. Andererseits: Ich hätte dann den Gutschein auf den Film sicher nicht anwenden können, wenn dort "nicht verfügbar" gestanden hätte.
 
HansSchnell schrieb:
Hab jetzt nicht den ganzen Thread gelesen, deshalb kann es sein, daß meine Frage schon mal thematisiert wurde:

warum verlangt Plaion eigentlich 4,99 € Versand für 18er-Titel, wenn das Paket dann doch ohne Altersverifikation verschickt wird?

Hatte letzte Woche 2 Bestellungen mit 18er-Titeln aufgegeben, für die bei Einzelversand wie gesagt jeweils 4,99 Euro Versandkosten aufgerufen werden.

Da ich aber auf über 40 Euro Bestellwert kam, flogen die VK dann zwar raus, aber dennoch hätten die Sendungen doch mit Altersprüfung verschickt werden müssen.

Würde mich ganz schön annerven, wenn ich 4,99 € Versand hätte zahlen müssen für eine Leistung, die gar nicht erbracht oder eingefordert wird.
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Fehler in der Matrix?
Ich tippe mal darauf, daß das Shopsystem nicht so perfekt ist und da manches einfach nicht richtig funktioniert. Packstationsnummern gehen ja auch gerne mal verloren. Ich habe gerade auch einen 18er-Artikel gefunden, bei dem beistand, daß noch 1ct für kostenlosen Versand fehle (bei 30€, also normaler Versand).

Ich muß aber ehrlich sein. Ich würde sogar mehr dafür bezahlen, um diese "Leistung" nicht zu bekommen. Mei, war ich froh, als meine 18er-Lieferung mit Exklusivtiteln doch einfach an die Packstation umgeleitet wurde, weil die Altersprüfung bzw. der IDENT-Müll nicht gebucht wurde. :smiley:
 
DaMikstar schrieb:
HansSchnell schrieb:
Hab jetzt nicht den ganzen Thread gelesen, deshalb kann es sein, daß meine Frage schon mal thematisiert wurde:

warum verlangt Plaion eigentlich 4,99 € Versand für 18er-Titel, wenn das Paket dann doch ohne Altersverifikation verschickt wird?

Hatte letzte Woche 2 Bestellungen mit 18er-Titeln aufgegeben, für die bei Einzelversand wie gesagt jeweils 4,99 Euro Versandkosten aufgerufen werden.

Da ich aber auf über 40 Euro Bestellwert kam, flogen die VK dann zwar raus, aber dennoch hätten die Sendungen doch mit Altersprüfung verschickt werden müssen.

Würde mich ganz schön annerven, wenn ich 4,99 € Versand hätte zahlen müssen für eine Leistung, die gar nicht erbracht oder eingefordert wird.
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Fehler in der Matrix?
Ich tippe mal darauf, daß das Shopsystem nicht so perfekt ist und da manches einfach nicht richtig funktioniert. Packstationsnummern gehen ja auch gerne mal verloren. Ich habe gerade auch einen 18er-Artikel gefunden, bei dem beistand, daß noch 1ct für kostenlosen Versand fehle (bei 30€, also normaler Versand).

Ich muß aber ehrlich sein. Ich würde sogar mehr dafür bezahlen, um diese "Leistung" nicht zu bekommen. Mei, war ich froh, als meine 18er-Lieferung mit Exklusivtiteln doch einfach an die Packstation umgeleitet wurde, weil die Altersprüfung bzw. der IDENT-Müll nicht gebucht wurde. :smiley:
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Klar, geht mir ja nur darum, daß bei Bestellung von unter 40 Euro 4,99 € Kosten für die Altersverifikation berechnet werden, die dann aber gar nicht stattfindet.
 
HansSchnell schrieb:
Klar, geht mir ja nur darum, daß bei Bestellung von unter 40 Euro 4,99 € Kosten für die Altersverifikation berechnet werden, die dann aber gar nicht stattfindet.
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Das scheint wohl im Shopsystem etwas chaotisch zu sein und nicht korrekt angezeigt zu werden. Meine aktuelle Erfahrung:

Ich habe unter Ausnutzung des Event-Gutscheins Django der Rächer und einen weiteren Titel bestellt. Zuerst legte ich Django in den Warenkorb und es wurden (nur) 3,99 € Porto dazuberechnet, obwohl es ein "ab 18"-Film ist. Dann legte ich den anderen Titel (der ab 16 ist) dazu und das Porto fiel auf 0 (Summe lag auch vor Anwendung des Gutscheins über 40 €).
Momentan befindet sich das Paket in Zustellung, und in der DHL-App ist es als Sendung mit beauftragter "Ident-Prüfung" markiert - also mit Altersverifikation.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ab einem Bestellwert von 30 EUR entfallen die regulären Versandkosten, ab einem Wert von 40 EUR übernehmen wir die Kosten für das Ident-Verfahren. Das müssen wir dann dennoch bestellen, da es das einzig rechtlich-verbindliche Verfahren in Deutschland ist und du mit jeder anderen Methode sofort abgemahnt werden kannst.
 
Michael schrieb:
Ab einem Bestellwert von 30 EUR entfallen die regulären Versandkosten, ab einem Wert von 40 EUR übernehmen wir die Kosten für das Ident-Verfahren. Das müssen wir dann dennoch bestellen, da es das einzig rechtlich-verbindliche Verfahren in Deutschland ist und du mit jeder anderen Methode sofort abgemahnt werden kannst.
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während der 5-jährige sich den film ohne abmahnung im netz anschauen kann :biggrin:

beim thema jugendschutz ist echt ne reform nötig ... gut, schon seit jahrzehnten, wenn man ehrlich ist ...
 
Michael schrieb:
Ab einem Bestellwert von 30 EUR entfallen die regulären Versandkosten, ab einem Wert von 40 EUR übernehmen wir die Kosten für das Ident-Verfahren. Das müssen wir dann dennoch bestellen, da es das einzig rechtlich-verbindliche Verfahren in Deutschland ist und du mit jeder anderen Methode sofort abgemahnt werden kannst.
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Das funktioniert ja offenbar auch, nur die Anzeigen im Shop dazu nicht bzw. sind die manchmal inkonsistent: Wenn wie von DaMikstar berichtet bei einem 18er-Artikel die "es fehlen noch ... bis zur Portofreiheit"-Anzeige nicht stimmt oder bei mir eben bei einem 18er-Artikel 3,99 € statt 4,99 Porto berechnet werden (wobei letzteres ja euer Problem und nicht das den Kunden ist :zwinker: bzw. bei mir wegen des weiteren Artikels dann sowieso wieder rausflog).
 
Michael schrieb:
Ab einem Bestellwert von 30 EUR entfallen die regulären Versandkosten, ab einem Wert von 40 EUR übernehmen wir die Kosten für das Ident-Verfahren. Das müssen wir dann dennoch bestellen, da es das einzig rechtlich-verbindliche Verfahren in Deutschland ist und du mit jeder anderen Methode sofort abgemahnt werden kannst.
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Bei mir wurde es ja aber wie geschrieben NICHT bestellt, obwohl 2 18er Artikel im Paket waren. Die Sendung kam ganz normal ohne Altersprüfungshinweis in der Sendungsverfolgung, auf dem Etikett des Pakets steht auch nix.
Das Paket hätte ich mir somit auch an eine alternative Adresse schicken lassen können (Ablagevertrag), anstelle von nach Hause, wo ich auf den Zusteller warten mußte.
 
Ich hatte da letztes Jahr zweimal "Showdown in Little Tokyo" bestellt. Einer alleine war damals nicht VK-frei, beide schon, da über 40€. Die wurden ganz einfach automatisch an die Packstation umgeleitet (bei mir Standard für DHL-Pakete). Ich fand das wie gesagt sehr gut.

Ich kann natürlich verstehen, daß man sich denkt, man zahle ja dafür, aber ein Ident-Paket kann doch niemand wirklich wollen, oder?
Deswegen bestelle ich solche Titel auch am liebsten bei der OFDb direkt an die Packstation. Beide Accounts sind übrigens 20+ Jahre alt.
 
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