Amazon Amazon - Diskussionen, Fragen, Antworten

[HansSchnell]

hab jetzt etwas "schönes" mit amazon.fr erlebt.
ritter der kokosnuss steelbook - selbstverständlich - zerbeult angekommen.

bisher 4 mal auf englisch emails geschrieben, also über den ganz offiziellen weg, bei dem immer sowas steht wie: wir melden uns innerhalb von 12 std. ich bekam nicht einmal eine antwort!!! also auf keine der e-mails

dann doch über den chat versucht. da wurde mir lediglich eine rücksendung zu MEINEN kosten angeboten

Du könntest das Steelbook, sofern es Deine bestellte Variante auch dort gibt, ja nochmal bei Amazon D bestellen, und wenn das nach Lieferung dann OK ist, schickst Du denen das zerbeulte wieder zurück.

 

[Nighteyes]

Du könntest das Steelbook, sofern es Deine bestellte Variante auch dort gibt, ja nochmal bei Amazon D bestellen, und wenn das nach Lieferung dann OK ist, schickst Du denen das zerbeulte wieder zurück.

Du bist ja ein Schlingel.

 

[BladeRunner2007]

Du könntest das Steelbook, sofern es Deine bestellte Variante auch dort gibt, ja nochmal bei Amazon D bestellen, und wenn das nach Lieferung dann OK ist, schickst Du denen das zerbeulte wieder zurück.

Du bist ja ein Schlingel.

Wenn Amazon dich ficken will fickst du halt zurück.

 

[DaMikstar]

hab jetzt etwas "schönes" mit amazon.fr erlebt.
ritter der kokosnuss steelbook - selbstverständlich - zerbeult angekommen.

bisher 4 mal auf englisch emails geschrieben, also über den ganz offiziellen weg, bei dem immer sowas steht wie: wir melden uns innerhalb von 12 std. ich bekam nicht einmal eine antwort!!! also auf keine der e-mails

dann doch über den chat versucht. da wurde mir lediglich eine rücksendung zu MEINEN kosten angeboten

Was ist mit dem Rücksendezentrum? Der Chat hat vermutlich einfach nicht verstanden, daß beschädigte Ware geliefert wurde. Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Wieso hast Du denn nicht bei .de bestellt. Einen preislichen Vorteil sehe ich da jetzt nicht, in Frankreich zu bestellen. Und unser Support versteht dann wahrscheinlich auch besser, was Du von ihm willst, vor allem die am Telefon.

Du könntest das Steelbook, sofern es Deine bestellte Variante auch dort gibt, ja nochmal bei Amazon D bestellen, und wenn das nach Lieferung dann OK ist, schickst Du denen das zerbeulte wieder zurück.

Du bist ja ein Schlingel.

Wenn Amazon dich ficken will fickst du halt zurück.

Joah, ist halt rechtlich weit entfernt von einwandfrei. Ich bin immer wieder überrascht, wie viele hier sowas gutheißen ...

 

[Nighteyes]

Wenn Amazon dich ficken will fickst du halt zurück.

Und wenn sowas nach hinten losgeht, weil es eventuell doch auffällt, ist das Geschrei wieder groß.

 

[Skrotnisse]

Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Es ist seit Jahren so, dass bei einer Reklamation wegen Beschädigung mitgeteilt wird, dass man Versandkosten nur bis zu einem gewissen Betrag erstattet bekommt. Und dieser Betrag liegt oft deutlich unter dem, was man für nachverfolgbaren Versand in das jeweilige Land bezahlt.

 

[DaMikstar]

Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Es ist seit Jahren so, dass bei einer Reklamation wegen Beschädigung mitgeteilt wird, dass man Versandkosten nur bis zu einem gewissen Betrag erstattet bekommt. Und dieser Betrag liegt oft deutlich unter dem, was man für nachverfolgbaren Versand in das jeweilige Land bezahlt.

Das kann ich so nicht unterschreiben. Passiert bei mir aber auch ausgesprochen selten. Kann mich an ein Mal schwach erinnern, da wurden die gesamten Versandkosten erstattet. Im Movieside-Vergleich also quasi nie ...

 

[Xinu]

hab jetzt etwas "schönes" mit amazon.fr erlebt.
ritter der kokosnuss steelbook - selbstverständlich - zerbeult angekommen.

bisher 4 mal auf englisch emails geschrieben, also über den ganz offiziellen weg, bei dem immer sowas steht wie: wir melden uns innerhalb von 12 std. ich bekam nicht einmal eine antwort!!! also auf keine der e-mails

dann doch über den chat versucht. da wurde mir lediglich eine rücksendung zu MEINEN kosten angeboten

Was ist mit dem Rücksendezentrum? Der Chat hat vermutlich einfach nicht verstanden, daß beschädigte Ware geliefert wurde. Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Wieso hast Du denn nicht bei .de bestellt. Einen preislichen Vorteil sehe ich da jetzt nicht, in Frankreich zu bestellen. Und unser Support versteht dann wahrscheinlich auch besser, was Du von ihm willst, vor allem die am Telefon.

Du könntest das Steelbook, sofern es Deine bestellte Variante auch dort gibt, ja nochmal bei Amazon D bestellen, und wenn das nach Lieferung dann OK ist, schickst Du denen das zerbeulte wieder zurück.

Du bist ja ein Schlingel.

Wenn Amazon dich ficken will fickst du halt zurück.

Joah, ist halt rechtlich weit entfernt von einwandfrei. Ich bin immer wieder überrascht, wie viele hier sowas gutheißen ...

beim rücksendezentrum hab ich natürlich defekt ausgewählt und da kam dann der vorschlag, mit der rücksendung und das ich die versandkosten übernehmen soll. anbei mal ein screenshot

zum preis: der lag grundsätzlich bei 22/23€ und dann hab ich noch die 10€ rabatt ab 50€ genutzt. hatte sich zusammen mit anderen scheiben schon gelohnt

 

[cyborg_2029]

DIe Versandkosten musst du erstmal selbst auslegen und dann über den Kundendienst zurückfordern. Bin ich auch gerade dabei, musste erstmal noch eine Frist abwarten. Hoffe das klappt problemlos.

 

[DaMikstar]

hab jetzt etwas "schönes" mit amazon.fr erlebt.
ritter der kokosnuss steelbook - selbstverständlich - zerbeult angekommen.

bisher 4 mal auf englisch emails geschrieben, also über den ganz offiziellen weg, bei dem immer sowas steht wie: wir melden uns innerhalb von 12 std. ich bekam nicht einmal eine antwort!!! also auf keine der e-mails

dann doch über den chat versucht. da wurde mir lediglich eine rücksendung zu MEINEN kosten angeboten

Was ist mit dem Rücksendezentrum? Der Chat hat vermutlich einfach nicht verstanden, daß beschädigte Ware geliefert wurde. Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Wieso hast Du denn nicht bei .de bestellt. Einen preislichen Vorteil sehe ich da jetzt nicht, in Frankreich zu bestellen. Und unser Support versteht dann wahrscheinlich auch besser, was Du von ihm willst, vor allem die am Telefon.

Du könntest das Steelbook, sofern es Deine bestellte Variante auch dort gibt, ja nochmal bei Amazon D bestellen, und wenn das nach Lieferung dann OK ist, schickst Du denen das zerbeulte wieder zurück.

Du bist ja ein Schlingel.

Wenn Amazon dich ficken will fickst du halt zurück.

Joah, ist halt rechtlich weit entfernt von einwandfrei. Ich bin immer wieder überrascht, wie viele hier sowas gutheißen ...

beim rücksendezentrum hab ich natürlich defekt ausgewählt und da kam dann der vorschlag, mit der rücksendung und das ich die versandkosten übernehmen soll. anbei mal ein screenshot

zum preis: der lag grundsätzlich bei 22/23€ und dann hab ich noch die 10€ rabatt ab 50€ genutzt. hatte sich zusammen mit anderen scheiben schon gelohnt

Anhang anzeigen 324878

Ja, Du übernimmst die erstmal, weil Du den Dienstleister auswählen kannst, der Dir passt. Und dann wendest Du Dich an den Support und die Kosten werden erstattet.

 

[röschen]

Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Es ist seit Jahren so, dass bei einer Reklamation wegen Beschädigung mitgeteilt wird, dass man Versandkosten nur bis zu einem gewissen Betrag erstattet bekommt. Und dieser Betrag liegt oft deutlich unter dem, was man für nachverfolgbaren Versand in das jeweilige Land bezahlt.

Das kann ich so nicht unterschreiben. Passiert bei mir aber auch ausgesprochen selten. Kann mich an ein Mal schwach erinnern, da wurden die gesamten Versandkosten erstattet. Im Movieside-Vergleich also quasi nie ...

Ich hatte bislang genau einmal den Fall, dass ich etwas zurückschicken musste und dann war es auch noch in die Staaten.
Aber gab dann ein DHL-Retourenlabel und das war es dann. Versandkosten musste ich keine übernehmen.

 

[DaMikstar]

Und das muß innerhalb der EU eigentlich alles kostenlos für den Käufer geregelt werden.

Es ist seit Jahren so, dass bei einer Reklamation wegen Beschädigung mitgeteilt wird, dass man Versandkosten nur bis zu einem gewissen Betrag erstattet bekommt. Und dieser Betrag liegt oft deutlich unter dem, was man für nachverfolgbaren Versand in das jeweilige Land bezahlt.

Das kann ich so nicht unterschreiben. Passiert bei mir aber auch ausgesprochen selten. Kann mich an ein Mal schwach erinnern, da wurden die gesamten Versandkosten erstattet. Im Movieside-Vergleich also quasi nie ...

Ich hatte bislang genau einmal den Fall, dass ich etwas zurückschicken musste und dann war es auch noch in die Staaten.
Aber gab dann ein DHL-Retourenlabel und das war es dann. Versandkosten musste ich keine übernehmen.

amazon.com ist auch etwas anderes. Da gibt es ein kostenloses DHL-Express-Label und die Sendung gibt man dann in der Filiale ab. Und das bei Artikeln, bei denen kostenlose Rücksendung angeboten wird, auch bei Nichtgefallen.