Amazon Amazon - Diskussionen, Fragen, Antworten

[Tele5]

Auch frage ich mich, warum es heute noch immer Versender wie Amazon oder jpc gibt, die auf dieses restriktivste Verfahren zurückgreifen.

Jpc hat mittlerweile auf Alterssichtprüfung umgestellt.


DHL-Zustellung mit Alterssichtprüfung: 1,19 Euro:

DHL-Zustellung mit Alterssichtprüfung

jpc bietet Ihnen als Privatkunde (keine Firmen- oder Packstationsadressen) alternativ an, sensible Produkte mit dem DHL-Service »Alterssichtprüfung« in Deutschland zuzustellen.

Hier erfolgt die Zustellung entweder an den angegebenen volljährigen Empfänger persönlich oder an Personen im Haushalt der Empfangsperson, sofern diese volljährig sind. Wenn für die Zustellkraft nicht eindeutig ersichtlich ist, dass die Volljährigkeit erreicht ist, erfolgt eine ausweisgestützte Altersprüfung der Empfangsperson bzw. des Haushaltsmitglieds, das die Sendung in Empfang nimmt. Eine Abholung in Ihrer Postfiliale ist möglich, falls Sie einmal nicht angetroffen werden (Benachrichtigung erfolgt).

Oha - da bin ich jetzt mal sehr positiv überrascht, dass jemand wie jpc mal jenen kundenfreundlicheren Weg geht. Hatte da Ende 2025 ne Mega-Bestellung mit Rabatt - und alles mit FSK 18 wurde mit Ident-Check verschickt...
So, wie es nun wohl ist, hat man dort die Auswahl zwischen Alterssichtprüfung (1,19 €) und Ident-Check (3,00 €). Löblich, dass dieser Weg beschritten wird. Danke für die Info!

Aber gut, back to Topic - hier ist ja Amazon das Thema.

 

[the_tenant]

Seit kurzem werden meine Lieferungen an der DHLPackstation nicht mehr zugestellt und gehen immer wieder zurück .

Packstation ist auf meine Frau angemeldet.

Jetzt wollte ich bei Amazon mal checken wo ich die hinterlegen kann, aber da gibt’s keine Option.

Hab die Packstation jetzt mal gelöscht und wollte sie neu aufsetzen. Aber auch hier scheitert es. Ich kann sie über „Abholstation finden“ zwar finden und auswählen. Aber ich frage mich woher ich / bzw meine Frau dann Bescheid bekommt dass da was liegt. Weil eine Postnummer ist da ja nirgends hinterlegt wenn ich sie über den Finder auswähle.

Und bearbeiten kann ich eine als Adresse hinterlegte Packstation auch nicht. 🤔

Und wenn ich die Packstation als Adresse manuell eingebe, passt die Auswahl der Eingabe auch nicht wirklich.

Kundenservice ist ja mittlerweile auch ne Katastrophe dort. 😑

Jemand ne Idee / Erfahrung ?

 

[DaMikstar]

Seit kurzem werden meine Lieferungen an der DHLPackstation nicht mehr zugestellt und gehen immer wieder zurück .

Packstation ist auf meine Frau angemeldet.

Jetzt wollte ich bei Amazon mal checken wo ich die hinterlegen kann, aber da gibt’s keine Option.

Hab die Packstation jetzt mal gelöscht und wollte sie neu aufsetzen. Aber auch hier scheitert es. Ich kann sie über „Abholstation finden“ zwar finden und auswählen. Aber ich frage mich woher ich / bzw meine Frau dann Bescheid bekommt dass da was liegt. Weil eine Postnummer ist da ja nirgends hinterlegt wenn ich sie über den Finder auswähle.

Und bearbeiten kann ich eine als Adresse hinterlegte Packstation auch nicht. 🤔

Und wenn ich die Packstation als Adresse manuell eingebe, passt die Auswahl der Eingabe auch nicht wirklich.

Kundenservice ist ja mittlerweile auch ne Katastrophe dort. 😑

Jemand ne Idee / Erfahrung ?

Wenn Du die Packstation (Amazon-Abholort) in der Bestellung als Lieferadresse auswählst, wirst Du beim ersten Mal nach Empfängernamen und Postnummer gefragt.

Bei einer normalen Adresseingabe gibt es keine Abfrage mehr, ob es sich um eine Packstation handelt. Da könnte es dann sein, daß Amazon Logistics vor der Packstation steht und damit natürlich nichts anfangen kann.

 

[the_tenant]

Seit kurzem werden meine Lieferungen an der DHLPackstation nicht mehr zugestellt und gehen immer wieder zurück .

Packstation ist auf meine Frau angemeldet.

Jetzt wollte ich bei Amazon mal checken wo ich die hinterlegen kann, aber da gibt’s keine Option.

Hab die Packstation jetzt mal gelöscht und wollte sie neu aufsetzen. Aber auch hier scheitert es. Ich kann sie über „Abholstation finden“ zwar finden und auswählen. Aber ich frage mich woher ich / bzw meine Frau dann Bescheid bekommt dass da was liegt. Weil eine Postnummer ist da ja nirgends hinterlegt wenn ich sie über den Finder auswähle.

Und bearbeiten kann ich eine als Adresse hinterlegte Packstation auch nicht. 🤔

Und wenn ich die Packstation als Adresse manuell eingebe, passt die Auswahl der Eingabe auch nicht wirklich.

Kundenservice ist ja mittlerweile auch ne Katastrophe dort. 😑

Jemand ne Idee / Erfahrung ?

Wenn Du die Packstation (Amazon-Abholort) in der Bestellung als Lieferadresse auswählst, wirst Du beim ersten Mal nach Empfängernamen und Postnummer gefragt.

Bei einer normalen Adresseingabe gibt es keine Abfrage mehr, ob es sich um eine Packstation handelt. Da könnte es dann sein, daß Amazon Logistics vor der Packstation steht und damit natürlich nichts anfangen kann.

Ahh. Ok. Besten Dank . 👍🏼

Werde ich mal ausprobieren, jetzt wo ich die Packstation neu hinterlegt hab und drauf achten dass da meine Frau drin steht.

Bin nicht sicher ob ich da seinerzeit mich angegeben hatte.

 

[DaMikstar]

Seit kurzem werden meine Lieferungen an der DHLPackstation nicht mehr zugestellt und gehen immer wieder zurück .

Packstation ist auf meine Frau angemeldet.

Jetzt wollte ich bei Amazon mal checken wo ich die hinterlegen kann, aber da gibt’s keine Option.

Hab die Packstation jetzt mal gelöscht und wollte sie neu aufsetzen. Aber auch hier scheitert es. Ich kann sie über „Abholstation finden“ zwar finden und auswählen. Aber ich frage mich woher ich / bzw meine Frau dann Bescheid bekommt dass da was liegt. Weil eine Postnummer ist da ja nirgends hinterlegt wenn ich sie über den Finder auswähle.

Und bearbeiten kann ich eine als Adresse hinterlegte Packstation auch nicht. 🤔

Und wenn ich die Packstation als Adresse manuell eingebe, passt die Auswahl der Eingabe auch nicht wirklich.

Kundenservice ist ja mittlerweile auch ne Katastrophe dort. 😑

Jemand ne Idee / Erfahrung ?

Wenn Du die Packstation (Amazon-Abholort) in der Bestellung als Lieferadresse auswählst, wirst Du beim ersten Mal nach Empfängernamen und Postnummer gefragt.

Bei einer normalen Adresseingabe gibt es keine Abfrage mehr, ob es sich um eine Packstation handelt. Da könnte es dann sein, daß Amazon Logistics vor der Packstation steht und damit natürlich nichts anfangen kann.

Ahh. Ok. Besten Dank . 👍🏼

Werde ich mal ausprobieren, jetzt wo ich die Packstation neu hinterlegt hab und drauf achten dass da meine Frau drin steht.

Bin nicht sicher ob ich da seinerzeit mich angegeben hatte.

Wenn Du Dich da selbst eingetragen hattest, kann es ja nicht funktionieren. Die Kombination des Namens Deiner Frau und ihrer Postnummer sind wohl notwendig.

 

[the_tenant]

Seit kurzem werden meine Lieferungen an der DHLPackstation nicht mehr zugestellt und gehen immer wieder zurück .

Packstation ist auf meine Frau angemeldet.

Jetzt wollte ich bei Amazon mal checken wo ich die hinterlegen kann, aber da gibt’s keine Option.

Hab die Packstation jetzt mal gelöscht und wollte sie neu aufsetzen. Aber auch hier scheitert es. Ich kann sie über „Abholstation finden“ zwar finden und auswählen. Aber ich frage mich woher ich / bzw meine Frau dann Bescheid bekommt dass da was liegt. Weil eine Postnummer ist da ja nirgends hinterlegt wenn ich sie über den Finder auswähle.

Und bearbeiten kann ich eine als Adresse hinterlegte Packstation auch nicht. 🤔

Und wenn ich die Packstation als Adresse manuell eingebe, passt die Auswahl der Eingabe auch nicht wirklich.

Kundenservice ist ja mittlerweile auch ne Katastrophe dort. 😑

Jemand ne Idee / Erfahrung ?

Wenn Du die Packstation (Amazon-Abholort) in der Bestellung als Lieferadresse auswählst, wirst Du beim ersten Mal nach Empfängernamen und Postnummer gefragt.

Bei einer normalen Adresseingabe gibt es keine Abfrage mehr, ob es sich um eine Packstation handelt. Da könnte es dann sein, daß Amazon Logistics vor der Packstation steht und damit natürlich nichts anfangen kann.

Ahh. Ok. Besten Dank . 👍🏼

Werde ich mal ausprobieren, jetzt wo ich die Packstation neu hinterlegt hab und drauf achten dass da meine Frau drin steht.

Bin nicht sicher ob ich da seinerzeit mich angegeben hatte.

Wenn Du Dich da selbst eingetragen hattest, kann es ja nicht funktionieren. Die Kombination des Namens Deiner Frau und ihrer Postnummer sind wohl notwendig.

Ist wohl so. Eben erstmals die Packstation ausgewählt und ich wurde nach Namen und Postnummer gefragt. Wobei beides bereits hinterlegt / vorgeschlagen wurde. Hatte er euch wohl gemerkt.

Postnummer war korrekt und mein eigener Name wurde vorgeschlagen. Hab meine Frau jetzt hinterlegt.

Was ich dann nur merkwürdig finde ist die Tatsache, dass es ja scheinbar seit Jahren mit meinem Namen funktioniert hat… 🤷🏻

 

[Skyx]

Wieso PSN Guthaben bei Amazon kaufen? Ich nutze da Anbieter, wie Instant Gaming oder MMOGA. Dazu zwar Paypal als Zahlungsmittel. Spart man ca. 5 Euro auf den Guthabenwert, zumindest ab 50 Euro oder mehr.

 

[CinemaniaX]

Das erste ist dann wohl Bordsteinkante, wäre mir neu dass amazon das anbieten.

Wieso sollte das neu sein? Ich meine derartige Geräte kann man immer schon frei Bordsteinkante liefern lassen. Wobei ich da immer die paar Kröten drauflege und Großgeräte aufstellen lasse, die nehmen dann auch direkt die Verpackung wieder mit.

Ne ganze Weile musste man ab einem bestimmten Warenwert keinen Aufpreis für Aufstellung bezahlen, nur für Wunschtag. Bordsteinkante ist mir neu.

Großgeräte bestelle ich bei Amazon seit 2000er Jahre.
Standardlieferung war ohne Aufpreis immer bis zum Aufstellungsort.
Für lange Zeit war bei Lieferung mit Spedition der Wunschtag sogar kostenlos.
Bordsteinkante ist mir auch neu.

Zum ersten Mal habe ich nach mehr als 20 Jahren kein Großgerät bei Amazon gekauft. Ich habe heute eine Waschmaschine bei dem chinesischen Konkurrenten bestellt. Mit Demontage und Mitnahme der alten Waschmaschine sowie Installation der neuen. Mal schauen, ob alles klappt.

 

[Skyx]

@Venkman : Wie ist eigentlich der Stand mit Deinem Handyklau? Läuft es jetzt auf der Ebene Anwalt- Amazon.de ohne Dummheiten für ? Verifizierung des Kontos, die 34 Mail ?

 

[Venkman]

@Venkman : Wie ist eigentlich der Stand mit Deinem Handyklau? Läuft es jetzt auf der Ebene Anwalt- Amazon.de ohne Dummheiten für ? Verifizierung des Kontos, die 34 Mail ?

Die Sache ist zwischenzeitlich erledigt, hat aber einige Anläufe (Schreiben des Anwalts) gebraucht, bis wir unser Geld komplett zurück hatten.

Wir hatten noch versucht den Eintrag im Kundenkonto richtig zu stellen. Dort stört mich, dass es immer noch heißt, das Handy (!) sei am Tag X zugestellt worden, was ja faktisch nicht stimmt. Da behauptet Amazon aber, das zu korrigieren sei nicht möglich, weil das System das so übernimmt wegen der grundsätzlichen Zustellung (auch wenn das Handy nie im Paket war). Mit Sicherheit könnte man das jetzt auch noch einklagen und auf ein Gerichtsurteil warten. Aber ganz ehrlich: ich bin froh, dass es überhaupt möglich war, die Rückzahlung aussergerichtlich zu regeln und dass das Theater erledigt ist. Das war irre genug, wie das abgelaufen ist.
Von der Kripo habe ich übrigens seitdem nix mehr gehört.

 

[Venkman]

Von der Kripo habe ich übrigens seitdem nix mehr gehört.

Gestern angesprochen, heute Post bekommen…

Das Verfahren wurde eingestellt, weil der Täter nicht ermittelt werden konnte. Tja… war ja irgendwie klar…!

 

[EIERmann]

Gestern angesprochen, heute Post bekommen…

Lesen die hier mit?

 

[Venkman]

Lesen die hier mit?

Sicher nicht. Sonst wäre so mancher nicht mehr anwesend.

 

[cyborg_2029]

Habe aktuell einen Artikel den ich an amazon Frankreich zurückschicken muss. Rücksendeadresse ist in der Slowakei. Die Zollinhaltserklärung kann ich ja dann weglassen und nur das Rücksendelabel drauf kleben? Bekomme ich die Versandkosten via Kundenservice vollständig erstattet, liegen immerhin versichert bei fast 15€?

 

[Hunchback]

Die Zollinhaltserklärung kann ich ja dann weglassen und nur das Rücksendelabel drauf kleben? Bekomme ich die Versandkosten via Kundenservice vollständig erstattet, liegen immerhin versichert bei fast 15€?

in das Paket: Ausdruck mit Retouren-Strichcode und besser eine der Rechnungen
auf das Paket: Ausdruck mit Retourenadresse und Retouren-Strichcode sowie das Paketlabel z.B. von DHL

Im Allgemeinen erstattet Amazon die kompletten Portokosten bei gerechtfertigter Rücksendung. Man muss dazu aber Kontakt zum Kundendienst aufnehmen und einen Beleg vom Versandunternehmen vorlegen. Wahrscheinlich wird die Erstattung von Amazon als Entgegenkommen gewertet und entsprechend beim "Score" berücksichtigt. Eine Garantie auf volle Erstattung der Portokosten gibt es nicht. Bei meiner letzten Rücksendung in die Slovakei wurde im Retourencenter ein Maximalbetrag für die Übernahme des Portos angezeigt, der unter keinen Umständen ausgereicht hätte. Es gab dann aber dennoch das volle Geld zurück.

 

[cyborg_2029]

Ok, war auch so meine Info, wollte trotzdem nochmal sicher gehen. Versandkosten an sich gehen schon aber versichert ist mir lieber und kostet gleich mal über das doppelte. Ist schon krank innerhalb der EU soviel zu verlangen.

 

[Hunchback]

Ja, versicherter Versand ist ein Muss. Pakete an Amazon, insbesondere mit Li-Akku-Warnung, werden bevorzugt geklaut.

Es ist ein Jammer, dass DHL die Versicherung von Päckchen vor kurzer Zeit abgeschafft hat und bei den Spritpreisen ist die nächste Preiserhöhung für Pakete sicher nicht weit.

 

[Venkman]

Das Verfahren wurde eingestellt, weil der Täter nicht ermittelt werden konnte. Tja… war ja irgendwie klar…!

Ich dachte ja eigentlich, die Sache wäre durch und abgehakt. Denkste…!

Ich habe heute die Nachricht von meinem Anwalt bekommen, dass ich die Kosten für die Selbstbeteiligung meiner Rechtschutzversicherung übernehmen muss für den Fall. 150€.

Dass muß man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: ich, als Geschädigter - ICH werde beklaut, bringe das zur Anzeige. Der Fall wird eingestellt, weil sich nicht die Mühe gemacht wird, die Sache vernünftig aufzuklären und dieses organisierte Drecks-Pack unschädlich zu machen. Ohne Anwalt 0 (!) Chance die Sache alleine mit dem Support zu klären. Und ICH sitze nun auf dieser Rechnung?!

Ganz ehrlich: in was für einem Bananen-Rechtsstaat leben wir eigentlich mittlerweile???

Da kriege ich nur noch Hass.

 

[Xinu]

hab jetzt etwas "schönes" mit amazon.fr erlebt.
ritter der kokosnuss steelbook - selbstverständlich - zerbeult angekommen.

bisher 4 mal auf englisch emails geschrieben, also über den ganz offiziellen weg, bei dem immer sowas steht wie: wir melden uns innerhalb von 12 std. ich bekam nicht einmal eine antwort!!! also auf keine der e-mails

dann doch über den chat versucht. da wurde mir lediglich eine rücksendung zu MEINEN kosten angeboten

 

[Venkman]

Der „Service“ von Amazon ist mittlerweile einfach komplett am Arsch. Da funktioniert (bewusst?) gar nix mehr. Da wurde über Jahre die Illusion aufgebaut, das „kundenfreundlichste Unternehmen der Welt“ zu sein, bis kaum noch Konkurrenz vorhanden ist. Und jetzt wo die meisten nicht mehr relevant sind, ist Amazon UM WELTEN (!) schlechter, als alles was es davor gab.

Die nutzen ihr Quasi-Monopol nur noch schamlos aus.