Sammelthread Spaß und Freude mit DHL, Post, Hermes, DPD...

[Blade Runner Andi]

Heute soll mal wieder ein DPD-Paket bei mir zuhause zugestellt worden sein. Vor der Tür lag nichts, im Briefkasten war nichts, die Nachbarn wissen von nichts.
DPD und der Absender Media-Markt wurden informiert. Mal sehen...

 

[ChevChelios86]

Ich beobachte seit einiger Zeit folgendes Phänomen bei JPC Sendungen.

Die Bestellung wird laut Mail an die angegebene Packstation verschickt. Dies allerdings ohne Sendungsverfolgung als Warensendung. Im Shop wird sie auch als Versendet angezeigt. Dann tut sich für 7-10 Tage nichts und es erscheint plötzlich eine Sendungsnummer von JPC in meiner DHL App. Da is dann die eigentlich ohne Tracking verschickte Bestellung enthalten. Was läuft da momentan falsch? Ist jetzt mittlerweile 3 oder 4 Mal so gewesen. Oder liegt es vielleicht am Zusteller, der die Sendung wegen fehlender Trackingnummer nicht einlegt? Warensendungen sollten ja normalerweise in die Packstation gehen. Ich hab den Verdacht, dass alles wieder an JPC zurückgeht und anschließend mit Tracking neu verschickt wird.

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

 

[W.C.Fields]

Ich beobachte seit einiger Zeit folgendes Phänomen bei JPC Sendungen.

Die Bestellung wird laut Mail an die angegebene Packstation verschickt. Dies allerdings ohne Sendungsverfolgung als Warensendung. Im Shop wird sie auch als Versendet angezeigt. Dann tut sich für 7-10 Tage nichts und es erscheint plötzlich eine Sendungsnummer von JPC in meiner DHL App. Da is dann die eigentlich ohne Tracking verschickte Bestellung enthalten. Was läuft da momentan falsch? Ist jetzt mittlerweile 3 oder 4 Mal so gewesen. Oder liegt es vielleicht am Zusteller, der die Sendung wegen fehlender Trackingnummer nicht einlegt? Warensendungen sollten ja normalerweise in die Packstation gehen. Ich hab den Verdacht, dass alles wieder an JPC zurückgeht und anschließend mit Tracking neu verschickt

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

Ich hatte das noch nicht bei JPC. Lieferadresse ist allerdings auch nicht an eine Packstation, sondern nach Hause.

 

[sffan]

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

Ich auch noch nicht. Falls Deine Vermutung zutreffen sollte, könnte man das evtl. an der Verpackung nachvollziehen. Wahrscheinlich neue Etiketten über alte geklebt?
Sinnvoller wäre aber mal den Kundenservice darauf anzusprechen.

 

[da ola]

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

Ich hatte kürzlich einen einzelnen Film bei JPC bestellt und sicherheitshalber an die Packstation adressiert, da ich nicht sicher war, ob dieser große JPC-Umschlag ohne Quetschen in den Briefkasten passt.
Die Sendung wurde recht fix an die Packstation ohne Sendungsnummer geliefert.
Deinen Verdacht würde ich daher teilen, sollte so aber nicht sein.

 

[DaMikstar]

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

Die Sendungen, auch ohne Tracking, werden bei mir ganz normal in die Packstation eingelegt. Ich kann aber nicht mehr nachvollziehen, ob es Warensendungen oder Großbriefe waren. Letztere haben ja online gekauft durchaus eine Sendungsnummer.

 

[W.C.Fields]

Ich beobachte seit einiger Zeit folgendes Phänomen bei JPC Sendungen.

Die Bestellung wird laut Mail an die angegebene Packstation verschickt. Dies allerdings ohne Sendungsverfolgung als Warensendung. Im Shop wird sie auch als Versendet angezeigt. Dann tut sich für 7-10 Tage nichts und es erscheint plötzlich eine Sendungsnummer von JPC in meiner DHL App. Da is dann die eigentlich ohne Tracking verschickte Bestellung enthalten. Was läuft da momentan falsch? Ist jetzt mittlerweile 3 oder 4 Mal so gewesen. Oder liegt es vielleicht am Zusteller, der die Sendung wegen fehlender Trackingnummer nicht einlegt? Warensendungen sollten ja normalerweise in die Packstation gehen. Ich hab den Verdacht, dass alles wieder an JPC zurückgeht und anschließend mit Tracking neu verschickt wird.

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

Wenn es zurück an JPC gehen würde wird doch eigentlich Standardmäßig nachgefragt ob die Adresse richtig ist und nicht einfach neu verschickt.

 

[Blade Runner Andi]

Sendungen ohne Tracking werden bei mir nicht in die Packstation gelegt. Das hatte ich schon zweimal bei Ebay-Sendungen. Sie tauchten nach 4-8 Wochen plötzlich in meiner Filiale auf. Ich wurde nichtmal benachrichtigt. Aus purem Zufall wollte ich eine andere Sendung abholen und die Angestellte sagte " ich habe hier noch ein Paket für Sie". Auf den Paketen war ein Aufkleber "Konnte nicht in die Packstation gelegt werden. Mögliche Gründe: Paket zu groß, Packstation voll, fehlende Sendungsnummer."
Die doofen DHL-Zusteller wissen offensichtlich nichtmal, dass Sie auch Sendungen ohne Tracking in die Packstation legen können und müssen.

 

[Blade Runner Andi]

Heute soll mal wieder ein DPD-Paket bei mir zuhause zugestellt worden sein. Vor der Tür lag nichts, im Briefkasten war nichts, die Nachbarn wissen von nichts.
DPD und der Absender Media-Markt wurden informiert. Mal sehen...

Zwischenstand:
Media-Markt hat geschrieben, dass die Sendung laut DPD an mich zugestellt wurde.
DPD hat geschrieben, dass ihre Recherche nichts ergeben hätte und ich mich an den Absender wenden solle.

Ich habe von Media-Markt eine Ersatzlieferung mit einem anderen Dienstleister oder Erstattung des Kaufpreises gefordert.
Notfalls werde ich meine Paypal-Zahlung zurückrufen.

 

[Kreator]

Kleine Anekdote von meiner Postzustellung: Habe heute einen klatschnassen Luftpolsterumschlag vom Postboten gekriegt (bzw. der Umschlag lag auf einem riesigen Paketstapel im Hausflur). Keine Ahnung, ob der die Sendung einmal durch eine Pfütze gezogen hat. Mein Glück, dass die CD in einem Luftpolsterumschlag und zusätzlich einer Schutzfolie gewesen ist, sonst wäre das Digipak reif für die Tonne gewesen.

 

[Blade Runner Andi]

Heute soll mal wieder ein DPD-Paket bei mir zuhause zugestellt worden sein. Vor der Tür lag nichts, im Briefkasten war nichts, die Nachbarn wissen von nichts.
DPD und der Absender Media-Markt wurden informiert. Mal sehen...

Zwischenstand:
Media-Markt hat geschrieben, dass die Sendung laut DPD an mich zugestellt wurde.
DPD hat geschrieben, dass ihre Recherche nichts ergeben hätte und ich mich an den Absender wenden solle.

Ich habe von Media-Markt eine Ersatzlieferung mit einem anderen Dienstleister oder Erstattung des Kaufpreises gefordert.
Notfalls werde ich meine Paypal-Zahlung zurückrufen.

2. Zwischenstand
MediaMarkt hat mir erneut geschrieben, dass die Sendung laut DPD zugestellt wurde. Auf meinen Einwand, dass die Sendung laut Sendungsverfolgung mir übergeben wurde, ich aber zu der Zeit gar nicht zu hause war, ging man nicht ein. Habe noch mal um Ersatzlieferung oder Erstattung gebeten. Spätestens Montag stelle ich einen Käuferschutz-Antrag bei Paypal.

 

[f0rCe]

@Blade Runner Andi

Hatte dasselbe bei DHL nur dass es in eine Filiale umgeleitet und irgendjemandem ausgehändigt wurde - nur nicht mir - ich war zu der Zeit 50km entfernt auf der Arbeit.

Habe es Amazon im Live-Chat geschildert und sofort die 75,-€ zurückbekommen.

Hatten mir auch eine Ersatzlieferung angeboten aber war mir zu heikel - die Packstation war wohl länger defekt und alles wurde an diese Drecks Mini-Filiale weitergeleitet.

Die waren da scheinbar heillos überfordert.

Aber da muss ich Amazon ausnahmsweise mal loben.

Habe mittlerweile ein mulmiges Gefühl beim online bestellen wenn sowas scheinbar so oft vorkommt.

Die Olle in der Filiale meinte nur kackendreist auf ihrem Gerät steht ich hätte das Paket bekommen.

Man hat keinerlei Handhabe.

Richtiges Scheißgefühl.

Hoffe du kriegst deine Ware bzw. Geld zurück.

 

[Venkman]

Habe Anfang der Woche eine Sendung in der Filiale abgeholt. Heute früh bekomme ich eine E-Mail „Letzte Erinnerung: Ihre Sendung wartet in der Filiale“ Nur noch 2 Tage…!

Bin gespannt, was dann passiert.

 

[Postulator]

Habe Anfang der Woche eine Sendung in der Filiale abgeholt. Heute früh bekomme ich eine E-Mail „Letzte Erinnerung: Ihre Sendung wartet in der Filiale“ Nur noch 2 Tage…!

Bin gespannt, was dann passiert.

Ich würde hingehen, die Mail zeigen und deine Sendung abholen.

...dann hat die Filiale einen Bestand von -1. 🤪 Mathematiker-Scherz

 

[sffan]

Bin gespannt, was dann passiert.

 

[Blade Runner Andi]

Heute soll mal wieder ein DPD-Paket bei mir zuhause zugestellt worden sein. Vor der Tür lag nichts, im Briefkasten war nichts, die Nachbarn wissen von nichts.
DPD und der Absender Media-Markt wurden informiert. Mal sehen...

Zwischenstand:
Media-Markt hat geschrieben, dass die Sendung laut DPD an mich zugestellt wurde.
DPD hat geschrieben, dass ihre Recherche nichts ergeben hätte und ich mich an den Absender wenden solle.

Ich habe von Media-Markt eine Ersatzlieferung mit einem anderen Dienstleister oder Erstattung des Kaufpreises gefordert.
Notfalls werde ich meine Paypal-Zahlung zurückrufen.

2. Zwischenstand
MediaMarkt hat mir erneut geschrieben, dass die Sendung laut DPD zugestellt wurde. Auf meinen Einwand, dass die Sendung laut Sendungsverfolgung mir übergeben wurde, ich aber zu der Zeit gar nicht zu hause war, ging man nicht ein. Habe noch mal um Ersatzlieferung oder Erstattung gebeten. Spätestens Montag stelle ich einen Käuferschutz-Antrag bei Paypal.

Media-Markt hat mir gerade das Geld erstattet.
Respekt. Zwar wollten sie mich erst mit Srandardantworten abspeisen, aber nach drei E-Mails haben Sie sich an das geltende Recht gehalten und mein Geld erstattet.

 

[ChevChelios86]

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht.

Ich auch noch nicht. Falls Deine Vermutung zutreffen sollte, könnte man das evtl. an der Verpackung nachvollziehen. Wahrscheinlich neue Etiketten über alte geklebt?
Sinnvoller wäre aber mal den Kundenservice darauf anzusprechen.

Ist offenbar so wie von mir vermutet. Hier die Antwort von JPC:

Die jeweilige Sendungsart legt unser Versandsystem automatisiert anhand verschiedener Parameter wie Größe, Gewicht der Sendung etc. fest.
Auf diesen Vorgang können wir manuell leider keinen Einfluss nehmen.

Die Lieferung von Brief-/Warensendungen an eine Packstation ist auch durchaus möglich, jedoch funktioniert das in einigen Zustellbezirken nicht,
so dass es hier manchmal ärgerlicherweise tatsächlich zu bedauerlichen Verzögerungen kommt.

In der Tat versenden wir daher diese zurückgekommen Sendungen immer händisch erneut als Paket, sobald sie uns zur Bearbeitung vorliegen.

Aktuell stehen wir in Kontakt mit DHL, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Dies kann allerdings noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Es tut mir leid, Ihnen keine andere Rückmeldung geben zu können.

 

[DaMikstar]

Seit wann greift denn bei Kleinpaketen die automatische Umleitung an die Packstation? Habe das gerade bei einer Ebay-Sendung aus dem UK.

 

[Kreator]

Deutsche Post stellt Briefformate 2027 um:

Porto 2027: Neue Preise & Formate für Briefe und Pakete | Deutsche Post DHL

Was ändert sich 2027 bei Briefen, Päckchen und Paketen? Alle neuen Formate, Gewichte, Portopreise und Leistungen ab 1. Januar 2027 im Überblick.

www.deutschepost.de

Großbriefe gehen dann bis 3cm Dicke, Maxibriefe schrumpfen auf 3cm Dicke. Maxikartons werden damit obsolet für einen Briefversand.

Und weiter geht's mit den neuen Preisen:

Großbriefe kosten fortan 2,35 € und Maxibriefe 5,00 €. Warensendungen werden aufgrund der alten Dicke mit 5cm für Maxikartons damit wieder interessant, werden dafür ebenso teurer (3,10 €). Dafür haben Päckchen künftig eine Sendungsnummer und Haftung bis 20 € - das könnte wiederum den nachweisbaren Versand von nicht erheblich teuren Mediabooks auf eBay interessant machen, je nachdem wo die Preise landen.

Insgesamt eine mehr als unschöne Entwicklung.

 

[Andrew Woo]