Rarewaves - Lieferzeit, Fragen, sonstiges

[andi-999]

Habe Rarewaves nun auch angeschrieben, nachdem 2 Bestellungen, die am 23.4. verschickt wurden, immer noch nicht da sind.

Ich warte immer noch, hast Du eine Antwort erhalten?

 

[Jules]

Es ist meiner Erfahrung nach nicht unüblich, dass es zwischendurch auch mal länger dauert, weshalb ich ehrlich gesagt nicht mal auf die Idee käme, überhaupt so früh nachzuhaken. Vieles kommt hier zwar mehr oder weniger zügig an, aber es werden auch mal drei Wochen. Zudem sprechen wir gerade von Ferien- samt Feiertagszeit. Will meinen: Ruhig Blut, das kommt schon noch.

 

[Andrew Woo]

Habe Rarewaves nun auch angeschrieben, nachdem 2 Bestellungen, die am 23.4. verschickt wurden, immer noch nicht da sind.

Ich warte immer noch, hast Du eine Antwort erhalten?

Heute wieder nichts angekommen und die Antwort von gestern war:

Thank you for your message.
We are sorry to hear that you have not received your order yet.
Please allow us to liaise with our local carrier for further investigation.
Thank you for your patience and understanding.

Seitdem kam nichts mehr.

 

[Andrew Woo]

Es ist meiner Erfahrung nach nicht unüblich, dass es zwischendurch auch mal länger dauert, weshalb ich ehrlich gesagt nicht mal auf die Idee käme, überhaupt so früh nachzuhaken. Vieles kommt hier zwar mehr oder weniger zügig an, aber es werden auch mal drei Wochen. Zudem sprechen wir gerade von Ferien- samt Feiertagszeit. Will meinen: Ruhig Blut, das kommt schon noch.

Nein, bei den heutigen, logistischen Möglichkeiten habe ich da keinerlei Verständnis. In 3 Wochen könnte ich ja nach UK laufen und wäre schneller.
Aus jedem zivilisierten Land Europas, in dem die Post nicht gerade noch per Pferdekutsche transportiert wird, müßte jede Sendung binnen einer Woche an jedem Punkt der Welt sein.

 

[Jules]

Es ist meiner Erfahrung nach nicht unüblich, dass es zwischendurch auch mal länger dauert, weshalb ich ehrlich gesagt nicht mal auf die Idee käme, überhaupt so früh nachzuhaken. Vieles kommt hier zwar mehr oder weniger zügig an, aber es werden auch mal drei Wochen. Zudem sprechen wir gerade von Ferien- samt Feiertagszeit. Will meinen: Ruhig Blut, das kommt schon noch.

Nein, bei den heutigen, logistischen Möglichkeiten habe ich da keinerlei Verständnis. In 3 Wochen könnte ich ja nach UK laufen und wäre schneller.

Tja, was soll ich dir noch sagen? Ich bestelle dort seit 5 Jahren regelmäßig und es kam und kommt nun mal immer wieder vor, dass es so lange dauert. Dann musst du halt einen anderen Shop wählen, aber dafür eben auch mehr für Versand und Produkte zahlen. Rarewaves ist nun mal die Budget-Lösung, da muss man halt Anspruch und Verständnis runterschrauben können. Mein Pile of Shame ist derart riesig, weshalb es mir meistens egal ist, wann was ankommt. Und wenn ich wirklich was dringend haben will, muss es halt amazon.co.uk sein.

 

[andi-999]

Es ist meiner Erfahrung nach nicht unüblich, dass es zwischendurch auch mal länger dauert, weshalb ich ehrlich gesagt nicht mal auf die Idee käme, überhaupt so früh nachzuhaken. Vieles kommt hier zwar mehr oder weniger zügig an, aber es werden auch mal drei Wochen. Zudem sprechen wir gerade von Ferien- samt Feiertagszeit. Will meinen: Ruhig Blut, das kommt schon noch.

Nein, bei den heutigen, logistischen Möglichkeiten habe ich da keinerlei Verständnis. In 3 Wochen könnte ich ja nach UK laufen und wäre schneller.

Tja, was soll ich dir noch sagen? Ich bestelle dort seit 5 Jahren regelmäßig und es kam und kommt nun mal immer wieder vor, dass es so lange dauert. Dann musst du halt einen anderen Shop wählen, aber dafür eben auch mehr für Versand und Produkte zahlen. Rarewaves ist nun mal die Budget-Lösung, da muss man halt Anspruch und Verständnis runterschrauben können. Mein Pile of Shame ist derart riesig, weshalb es mir meistens egal ist, wann was ankommt. Und wenn ich wirklich was dringend haben will, muss es halt amazon.co.uk sein.

Es geht doch nicht um die Lieferzeit an sich, sondern dass Sendungen, die später verschickt wurden, bereits bei vielen hier angekommen sind. Die Lieferungen von den Versandtagen 23.4. + 24.4. sind derzeit "verschollen".
Bei mir zum Glück keine "Limited Editions" enthalten, bestelle ich halt neu, falls da wirklich nichts mehr kommt.

 

[Andrew Woo]

Es ist meiner Erfahrung nach nicht unüblich, dass es zwischendurch auch mal länger dauert, weshalb ich ehrlich gesagt nicht mal auf die Idee käme, überhaupt so früh nachzuhaken. Vieles kommt hier zwar mehr oder weniger zügig an, aber es werden auch mal drei Wochen. Zudem sprechen wir gerade von Ferien- samt Feiertagszeit. Will meinen: Ruhig Blut, das kommt schon noch.

Nein, bei den heutigen, logistischen Möglichkeiten habe ich da keinerlei Verständnis. In 3 Wochen könnte ich ja nach UK laufen und wäre schneller.

Tja, was soll ich dir noch sagen? Ich bestelle dort seit 5 Jahren regelmäßig und es kam und kommt nun mal immer wieder vor, dass es so lange dauert. Dann musst du halt einen anderen Shop wählen, aber dafür eben auch mehr für Versand und Produkte zahlen. Rarewaves ist nun mal die Budget-Lösung, da muss man halt Anspruch und Verständnis runterschrauben können. Mein Pile of Shame ist derart riesig, weshalb es mir meistens egal ist, wann was ankommt. Und wenn ich wirklich was dringend haben will, muss es halt amazon.co.uk sein.

Bitte 1 € ins Pastor Mikstar Weichspüler-Phrasensparschwein einwerfen.

 

[leeloo]

Aus jedem zivilisierten Land Europas, in dem die Post nicht gerade noch per Pferdekutsche transportiert wird, müßte jede Sendung binnen einer Woche an jedem Punkt der Welt sein.

Himmel, aber doch nicht für ~1€ Versandkosten pro Artikel!

 

[DaMikstar]

Es ist meiner Erfahrung nach nicht unüblich, dass es zwischendurch auch mal länger dauert, weshalb ich ehrlich gesagt nicht mal auf die Idee käme, überhaupt so früh nachzuhaken. Vieles kommt hier zwar mehr oder weniger zügig an, aber es werden auch mal drei Wochen. Zudem sprechen wir gerade von Ferien- samt Feiertagszeit. Will meinen: Ruhig Blut, das kommt schon noch.

Nein, bei den heutigen, logistischen Möglichkeiten habe ich da keinerlei Verständnis. In 3 Wochen könnte ich ja nach UK laufen und wäre schneller.

Tja, was soll ich dir noch sagen? Ich bestelle dort seit 5 Jahren regelmäßig und es kam und kommt nun mal immer wieder vor, dass es so lange dauert. Dann musst du halt einen anderen Shop wählen, aber dafür eben auch mehr für Versand und Produkte zahlen. Rarewaves ist nun mal die Budget-Lösung, da muss man halt Anspruch und Verständnis runterschrauben können. Mein Pile of Shame ist derart riesig, weshalb es mir meistens egal ist, wann was ankommt. Und wenn ich wirklich was dringend haben will, muss es halt amazon.co.uk sein.

Bitte 1 € ins Pastor Mikstar Weichspüler-Phrasensparschwein einwerfen.

Naja, besser als rum zu poltern.

Du willst Premiumleistung, bist aber zu geizig, dafür auch zu zahlen, saugst dann aber Leute dumm von der Seite an, die sich erdreisten, Dich darauf hinzuweisen.

Alter, ich warte gerade auf eine Lieferung aus einer Bestellung, für die ich 60ct Versand gezahlt habe. Daß da kein Expressversand genutzt wird, sollte sogar jemandem wie Dir einleuchten. Hoffe ich zumindest. Wobei ...

 

[DaMikstar]

Aus jedem zivilisierten Land Europas, in dem die Post nicht gerade noch per Pferdekutsche transportiert wird, müßte jede Sendung binnen einer Woche an jedem Punkt der Welt sein.

Ja, wenn Du entsprechend dafür bezahlst, ist das auch so. USA -> Deutschland kostet dann für eine Blu-ray rund $20-25 Versandkosten. Aus dem UK geht es auch für 10 GBP (88 Films). Merkst Du was? Ok, wahrscheinlich nicht.

 

[leeloo]

Jupp! Heute morgen 4 Blu-rays bei Amazon.com mit Express bestellt. Ist nun bereits im Versandvorgang und wird spätestens Montag hier sein.

Kostet halt $22.30, statt der €4-5 Pauschale von Rarewaves..

 

[DaMikstar]

Jupp! Heute morgen 4 Blu-rays bei Amazon.com mit Express bestellt. Ist nun bereits im Versandvorgang und wird spätestens Montag hier sein.

Kostet halt $22.30, statt der €4-5 Pauschale von Rarewaves..

Und das auch nur, weil Amazon einen Spezialpreis anbieten kann. Wenn die alles einzeln verschicken, was ja die Regel bei Vorbestellungen ist, zahlen die sicherlich drauf.

 

[Nighteyes]

Amazon.com habe ich gar nicht mehr auf dem Schirm, seit die fast alles nur noch zum MSRP anbieten. Oder hat sich das wieder gebessert?

Und klar, dass schneller Versand kostet, ist eigentlich keine Frage ...

 

[Andrew Woo]

Sendungen vom 23.4. weiterhin nicht aufgetaucht. Aber eben diese Mail von Rarewaves bekommen:

Thank you for your email.
Unfortunately our carriers have not updated us yet.
As it has been some time since your parcel was dispatched, we have decided to send you a replacement. This will be shipped in the next 24 hours.
Please could you keep us updated when your order arrives. Additionally, if you end up receiving two copies, could we ask that you kindly let us know.
Customer satisfaction is always a number one priority for Rarewaves and we thank you for giving us the opportunity to resolve this directly with you.
If there is anything else we can assist with, please just let us know.
We really do apologise once again for any inconvenience caused.

 

[DaMikstar]

Ja, ist doch ein super Service! Bei anderen gerne frequentierten Händlern muß man wochenlang warten, bis die bereit sind, eine neue Sendung zu verschicken.

 

[Meditonsin]

Sendungen vom 23.4. weiterhin nicht aufgetaucht. Aber eben diese Mail von Rarewaves bekommen:

Thank you for your email.
Unfortunately our carriers have not updated us yet.
As it has been some time since your parcel was dispatched, we have decided to send you a replacement. This will be shipped in the next 24 hours.
Please could you keep us updated when your order arrives. Additionally, if you end up receiving two copies, could we ask that you kindly let us know.
Customer satisfaction is always a number one priority for Rarewaves and we thank you for giving us the opportunity to resolve this directly with you.
If there is anything else we can assist with, please just let us know.
We really do apologise once again for any inconvenience caused.

Meine Sendungen vom 18.04. auch nicht, sie haben mich gebeten noch 7 Arbeitstage zu warten und dann wieder zu melden.

 

[Vince]

Lief bei mir ähnlich wie hier von vielen berichtet: Bei mir ist seit 25.04. alles verschickt, aber nur die beiden Titel, die zuletzt verschickt wurden, sind angekommen, fünf weitere nicht. Habe mich bisher aber noch nicht dort gemeldet und werde auch noch etwas warten, auch weil ich nicht will, dass hier auf einmal Nachsendung und Erstsendung eintrudeln (auch wenn Rarewaves dann vermutlich aus Kulanz sagen würde, dass ich nichts zurückschicken muss). Eilig hab ich's eh nicht.

Man muss bei Rarewaves aber schon immer ein Auge drauf haben, es passiert relativ oft, dass ein Artikel nie ankommt. Einmal ist mir Monate später erst aufgefallen, dass eigentlich eine Blu-ray nie geliefert wurde. War aber auch nur ein 5€-Artikel. Hab ich dann mit meiner eigenen Blödheit verrechnet und gar nicht mehr moniert.

 

[DaMikstar]

Lief bei mir ähnlich wie hier von vielen berichtet: Bei mir ist seit 25.04. alles verschickt, aber nur die beiden Titel, die zuletzt verschickt wurden, sind angekommen, fünf weitere nicht. Habe mich bisher aber noch nicht dort gemeldet und werde auch noch etwas warten, auch weil ich nicht will, dass hier auf einmal Nachsendung und Erstsendung eintrudeln (auch wenn Rarewaves dann vermutlich aus Kulanz sagen würde, dass ich nichts zurückschicken muss). Eilig hab ich's eh nicht.

Man muss bei Rarewaves aber schon immer ein Auge drauf haben, es passiert relativ oft, dass ein Artikel nie ankommt. Einmal ist mir Monate später erst aufgefallen, dass eigentlich eine Blu-ray nie geliefert wurde. War aber auch nur ein 5€-Artikel. Hab ich dann mit meiner eigenen Blödheit verrechnet und gar nicht mehr moniert.

Bei mir ist tatsächlich bisher nur eine Sendung von denen nicht angekommen. Das war letztes Jahr, als die Probleme mit der IOSS-Nummer hatten (war wohl eine veraltete). Die wurde nach Reklamation dann aber auch recht zügig neu versendet.

 

[Vince]

Bei mir sicher schon vier- oder fünfmal in den letzten paar Jahren. Auch Beschädigungen der Ware kamen schon vor (auch da bin ich jetzt nicht übermäßig zimperlich, aber wenn es das komplette Keep Case zerschrottet, frage ich da natürlich auch nach einem Ersatzexemplar) Da aber bisher immer kulant reagiert wurde, hält sich der Schaden jeweils in Grenzen.

 

[ChevChelios86]

Hatte gestern auch mal nachgefragt da meine Bestellung mit Versanddatum 24.4 auch noch nicht angekommen ist. Also irgendwas scheint beim Versand am 23.4/24.4 ordentlich schiefgegangen zu sein. Wenn etliche Leute ihre Bestellungen nicht erhalten haben aber spätere Sendungen angekommen sind. Würde mich interessieren, wo die ganzen Sendungen auf Halde liegen.

Hab gestern auch direkt Antwort erhalten, dass in den nächsten 24 Stunden Ersatz losgeschickt wird. Sehr guter Service auch wenn ich noch nicht damit gerechnet hab. Bin gespannt, ob der dann ankommt oder ob es wieder so wie im November mit Raging Bull abläuft. Da kamen weder Original- noch Ersatzlieferung an und ich hab mein Geld erstattet bekommen.