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Hatte auch mal Rückversand und Neubestellung bei Preiserhöhung. Sie haben mir die Neubestellung zum selben günstigen Preis gegeben. Rücksendung lief über UPS inkl. Vordruck. In dem Portal habe ich einfach per Copy and Paste dieselben Angaben wie per Mail gemacht.
Ja ich hab tatsächlich gerade das UPS Label erhalten und auch die Bestätigung der Ersatzlieferung. Hoffentlich kommt die diesmal unbeschädigt an. Lief dann jetzt doch schneller und reibungsloser ab als ich befürchtet hatte. 👍
 
Am 15.07. sollte ich die PayPal Bezahlung für eine Vorbestellung erneut autorisieren. Habe ich auch gemacht. Versand sollte dann am selben bzw. spätestens am darauffolgenden Tag erfolgen. 5 Tage später ist immer noch nichts versandt worden. Versandbereit steht auch auf "unsicher". Sollte ich da mal nachhaken? Release ist erst am 28.07. Also wäre eigentlich noch Zeit. Wundere mich nur über den von imusic angegebenen Zeitraum, der dann doch nicht eingehalten wird.
 
Hatte jetzt auch extra mal nach gefragt, weil alle Artikel einer Bestellung auf Lager sind, da steht, daß in Kürze verschickt werden würde, das Paket aber eigentlich Anfang August kommen sollte. Der Support meinte, es gehe am Sonntag raus, könnte aber auch nach hinten verschoben werden. Wird dann wohl eher Dienstag, dem Termin der letzten Vorbestellung im Paket. Aber das passt dann ja und war auch so geplant.
 
Sorry, ich frage mal ganz unbedarft: imusic ist zur Zeit im Allgemeinen die beste Anlaufstelle für US-Importe? Zumindest solange deepdiscount und Schwesterunternehmen, die ich bislang hauptsächlich genutzt habe, nicht nach Europa liefern?
 
Sorry, ich frage mal ganz unbedarft: imusic ist zur Zeit im Allgemeinen die beste Anlaufstelle für US-Importe? Zumindest solange deepdiscount und Schwesterunternehmen, die ich bislang hauptsächlich genutzt habe, nicht nach Europa liefern?
Vorangig ... Amazon.com funzt auch, ist aber meist teurer und verpackt nicht so gut. Imusic belastet erst bei Versand, verschickt aber Bestellungen nur vollständig.
 
Ich bestelle seit 25 Jahren im Internet, bezahlt habe ich immer mit meiner Mastercard. Imusic ist der erste Laden, der meine Kreditkarte nicht akzeptiert. Die sog.
"S Push Tan App" meiner Sparkasse habe ich installiert und eingerichtet. In der App stehen im Verlauf 4 Bestellungen über jeweils 63€ (war 1 Bestellung bei imusic über 63€)
die Meldung "Der Auftrag wurde erfolgreich freigegeben" erschien immer.
Bei imusic sind mittlerweile ca 10 Meldungen auf meinem Smartphone "Zahlungsautorisation nicht abgeschlossen"
(davon 4 mit der Mastercard) die Kreditkarte ist für den Laden nicht mehr nutzbar. Heute morgen habe ich Klarna benutzt (Bezahlung in 4 Wochen) meinen Ausweis abfotografiert und auch ein Selfie von meiner Visage gemacht und zu meiner großen Überraschung war kurz danach die Auftragsbestätigung in meinem Postfach. Sachen gibt's. Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht mit diesem Shop???
 
Ich nutze Apple Pay mit meiner Sparkassen Mastercard. Da gibt es keine Probleme.
 
Ich bin so langsam etwas genervt. Hatte meine Jackie Chan Box aufgrund von Beschädigungen reklamiert und mir wurde Ersatz zugesagt. Der Auftrag lässt sich in den Bestellungen auch einsehen. Aber gefühlt tut sich da nix. Sollte eigentlich am 22.7 verschickt werden. Am 23.7 kam dann Meldung, dass sich die Lieferung verzögert da der Lieferant bisher noch keine Ware geliefert hat. Bis jetzt scheint die Ware immer noch nicht bei Imusic eingegangen zu sein. Bin gespannt wie lange sich das hinzieht.
 
Noch jemand hier, der auf die Arrow-UHD von "Once a Thief" wartet? Release war ja der 3.8.. Bisher aber noch keine Anfrage zur erneuten Zahlungsautorisierung oder anderer Versandvorbereitungen. Falls das nur bei mir so ist, kann ich dann ja mal nachhaken. Falls iMusic aber generell noch nicht beliefert wurde, und bei anderen Leuten die Ware ebenfalls noch nicht auf Lager ist, warte ich natürlich auch gerne noch.
 
Noch jemand hier, der auf die Arrow-UHD von "Once a Thief" wartet?
Ja, ich. Der steht aktuell auf Status "Bestellware", in den Details meiner Bestellung noch "bei externem Lieferanten bestellt, versandfertig 11.-14. August" :kaffee:
 
Noch jemand hier, der auf die Arrow-UHD von "Once a Thief" wartet? Release war ja der 3.8.. Bisher aber noch keine Anfrage zur erneuten Zahlungsautorisierung oder anderer Versandvorbereitungen. Falls das nur bei mir so ist, kann ich dann ja mal nachhaken. Falls iMusic aber generell noch nicht beliefert wurde, und bei anderen Leuten die Ware ebenfalls noch nicht auf Lager ist, warte ich natürlich auch gerne noch.
Im entprechenden Faden schrieb @Xinu, daß seine noch nicht auf Lager sei und bei mir sieht es genauso aus.

in den Details meiner Bestellung noch "bei externem Lieferanten bestellt, versandfertig 11.-14. August" :kaffee:
Da steht bei mir "1 im Lieferrückstand beim Lieferanten seit · Erwartete Lieferzeit überschritten" :aah:
 
Meine Jackie Chan Ersatzbox ist seit gestern auch im Lager eingetroffen und wartet jetzt auf den Versand. Da hat es auch länger gedauert. Evtl. ist das momentan bei Arrow Titeln schwierig. Once a Thief bekomme ich allerdings erst mit Troja später im August geliefert.
 
Ist der Support bei imusic eigentlich immer so schnarchig? Habe denen vor mehr als 2 Tagen eine Email geschrieben bezüglich einer Bestellung von mir. Bisher keinerlei Antwort. Oder hätte ich es auf anderem Wege versuchen sollen?
 
Ich hatte die heute auch angeschrieben, daß die mir "Story of Ricky" aus einer Bestellung stornieren und den anderen Artikel, der bereits auf Lager ist, mit zu einer anderen Bestellung packen.
Das letzte Mal, als ich sowas in der Richtung angefragt hatte, kam tatsächlich auch nur neue Auftragsbestätigungen.

Ist der Support bei imusic eigentlich immer so schnarchig? Habe denen vor mehr als 2 Tagen eine Email geschrieben bezüglich einer Bestellung von mir. Bisher keinerlei Antwort. Oder hätte ich es auf anderem Wege versuchen sollen?
In der automatischen Antwort steht, daß es 3-5 Arbeitstage dauern kann. Nach meiner Erfahrung geht es aber deutlich schneller.

normal nach einem/zwei Tagen bekomme ich immer Antwort, und jedesmal bisher super hilfreich, höflich und kompetent,
Ohja, die sind top und verstehen tatsächlich, was man von ihnen will. Wahrscheinlich haben die Supporter einfach mehr Kompetenzen.
 
Ich hatte die heute auch angeschrieben, daß die mir "Story of Ricky" aus einer Bestellung stornieren und den anderen Artikel, der bereits auf Lager ist, mit zu einer anderen Bestellung packen.
Das letzte Mal, als ich sowas in der Richtung angefragt hatte, kam tatsächlich auch nur neue Auftragsbestätigungen.

Bei mir geht es auch darum, dass ich eine Bestellung habe die mittlerweile teilweise lagernd ist. Da die lagernden Artikel ebenso wie die verbleibenden über 50€ liegen habe ich darum gebeten die Bestellung zu splitten. Mal schauen...
 
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