Amazon Amazon - Diskussionen, Fragen, Antworten

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Ich krieg gerade wieder einen Hals. Amazon hat ein Päckchen für mich auf der Terasse in die pralle Sonne gelegt. Da schmort es jetzt bei der aktuellen Affenhitze den ganzen Tag vor sich hin, bevor die Nachbarn es einsammeln können.
Und da der Garten gut einsehbar und von außen zugänglich ist, ist es heute Abend evtl. schon gar nicht mehr da.
 
Hattest du eine Ablagegenehmigung erteilt?
Wenn ja, würde ich davon abraten, weil die Sendung dann als zugestellt gilt, auch wenn sie beschädigt ist oder später geklaut wird.
Wenn nein, würde ich das bei Amazon reklamieren.
Mir wollte ein Zusteller letztens erklären, dass man wegen Corona nicht persönlich zustellen würde. Auf meinen Einwand, dass es da schon seit Jahren keine Regeln mehr geben würde, meinte er, dass die nie aufgehoben wurden.
Da kann man sich nur an den Kopf fassen. Natürlich war aber klar, dass der mich weder mehrmals anfahren und klingeln, noch überhaupt in den 5. Stock laufen wollte.
Ich hab ja Verständnis für den Druck der Fahrer. Andererseits zwingt sie doch niemand den Job zu machen. Wenn ich das nicht kann oder will, suche ich mir etwas anderes…
 
Hat jemand Erfahrungen mit Reparaturanfragen für Artikel, die innerhalb der Gewährleistung kaputtgehen, aber nicht zurückgeschickt werden können, weil zu groß/schwer?

Wir haben hier eine defekte Waschmaschine, für die ich vor 2 Wochen einen solchen Reparaturauftrag erteilt habe. Es hieß, innerhalb von 3 Tagen würde mich jemand kontaktieren, aber bis jetzt Funkstille.
 
berlin69er schrieb:
Hattest du eine Ablagegenehmigung erteilt?
Wenn ja, würde ich davon abraten, weil die Sendung dann als zugestellt gilt, auch wenn sie beschädigt ist oder später geklaut wird.
Wenn nein, würde ich das bei Amazon reklamieren.
Mir wollte ein Zusteller letztens erklären, dass man wegen Corona nicht persönlich zustellen würde. Auf meinen Einwand, dass es da schon seit Jahren keine Regeln mehr geben würde, meinte er, dass die nie aufgehoben wurden.
Da kann man sich nur an den Kopf fassen. Natürlich war aber klar, dass der mich weder mehrmals anfahren und klingeln, noch überhaupt in den 5. Stock laufen wollte.
Ich hab ja Verständnis für den Druck der Fahrer. Andererseits zwingt sie doch niemand den Job zu machen. Wenn ich das nicht kann oder will, suche ich mir etwas anderes…
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Nein, hab ich nicht. Ich konnte für die Sendung gar nichts ändern, sonst hätte ich evtl. versucht, den Zustelltag auf nächste Woche zu ändern.
 
Nighteyes schrieb:
Hat jemand Erfahrungen mit Reparaturanfragen für Artikel, die innerhalb der Gewährleistung kaputtgehen, aber nicht zurückgeschickt werden können, weil zu groß/schwer?

Wir haben hier eine defekte Waschmaschine, für die ich vor 2 Wochen einen solchen Reparaturauftrag erteilt habe. Es hieß, innerhalb von 3 Tagen würde mich jemand kontaktieren, aber bis jetzt Funkstille.
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Wenn das in der Gewährleistung so drinne steht, natürlich. Einfach nochmal anrufen. Vielleicht sind sie überlastet.
 
Jordy Verrill schrieb:
Ich krieg gerade wieder einen Hals. Amazon hat ein Päckchen für mich auf der Terasse in die pralle Sonne gelegt. Da schmort es jetzt bei der aktuellen Affenhitze den ganzen Tag vor sich hin, bevor die Nachbarn es einsammeln können.
Und da der Garten gut einsehbar und von außen zugänglich ist, ist es heute Abend evtl. schon gar nicht mehr da.
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Aber warum wird überhaupt bestellt, wenn niemand zu Hause ist ? Dann lasse ich das doch gleich in die PS oder Filiale liefern lassen.
 
Film Boy schrieb:
Jordy Verrill schrieb:
Ich krieg gerade wieder einen Hals. Amazon hat ein Päckchen für mich auf der Terasse in die pralle Sonne gelegt. Da schmort es jetzt bei der aktuellen Affenhitze den ganzen Tag vor sich hin, bevor die Nachbarn es einsammeln können.
Und da der Garten gut einsehbar und von außen zugänglich ist, ist es heute Abend evtl. schon gar nicht mehr da.
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Aber warum wird überhaupt bestellt, wenn niemand zu Hause ist ? Dann lasse ich das doch gleich in die PS oder Filiale liefern lassen.
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Weil ich bei einem halben Jahr Vorlaufzeit schlecht eine erst danach erfolgend Terminverschiebung vorhersehen und auch nicht genau kalkulieren kann, wann Amazon dann verschicken wird. Laut offiziellem VÖ-Termin hätte das Ding überhaupt erst nächste Woche verschickt werden sollen.
 
Mittlerweile steht in der Sendungsverfolgung auch nur noch "in Zustellung" und kein Zeitraum mehr?
 
Airpods bestellt, heute sollte zugestellt werden. Ich bin laut Anzeige der nächste Stop....Amazon Auto fährt am Haus einfach vorbei...Tracking aktualisiert sich paar mal, Amazon Auto schon einige Straßen entfernt und dann Zack..."Die Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben" :smiley:

Ich liebe es...und nun darf ich 24h warten, ob ein Nachbar es vllt. bei mir abgibt, ehe ich da Stress machen kann. Schon nicht so geil.
 
SeriaL_KilleR schrieb:
Ne, nicht aufgetaucht. Support geht nur über den ollen Chatbot und der räumt Amazon jetzt nochmal 24h ein, ehe er mich mit einem Mitarbeiter verbindet.
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Beim Chatbot auf die Frage ob du ein weiteres Anliegen hast mit JA bestätigen.
Chatbot stellt die Frage, ob es um den gleichen Artikel geht. Ebenfalls mit JA
antworten. Du wirst danach mit einem Mitarbeiter verbunden.
 
SeriaL_KilleR schrieb:
Ne, nicht aufgetaucht.
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Ganz ehrlich? Ich frage mich, ob die Sendung überhaupt irgendwo (!) abgegeben wurden. Ist ja keine unbekannte Masche bei denen, dass man dem Tracking wegen am Zielort mal eben kurz vorbei fährt. Hatte ich ja selbst schon. Und wenn der Inhalt dann auch noch das Apple-Logo trägt, werde ich hellhörig…

So leid es mir tut, ich sag schon mal: Willkommen im Club!
 
Sollten AirPods nicht mit Passwort ausgeliefert werden, wenn sie mit Amazon Logistics zugestellt werden?
 
Werde berichten, ob man ein Passwort braucht, FALLS die Ersatzlieferung denn morgen ankommt....wobei...dann müsste das doch jetzt schon in den Bestelldetails stehen, oder? :gruebel:

Der Supportmitarbeiter eben hat innerhalb von Sekunden die Ersatzlieferung veranlasst. Die wissen doch selbst ganz genau, wie der Hase läuft. Und wenns auf einer Tour zu auffällig wird...der nächste Fahrer steht doch eh schon vor der Tür.
 
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