Sammelthread Spaß und Freude mit DHL, Post, Hermes, DPD...

[HansSchnell]

Hab mich heute richtig über DHL geärgert. Hatte bei amazon 1 FSK 18 DVD bestellt.
Die darf nicht in die Tankstelle (mein Standard Ablegeort) geliefert werden, sondern an meine Hausadresse. Soweit okay.
Nun wurde sie aber doch in der Tankstelle abgegeben. Als ich sie abholen wollte, habe ich sie nicht bekommen, war nicht im System drin (ließ sich nicht scannen)
Der Mitarbeiter meinte, ich solle Dienstag nochmal nachfragen, er würde sich kümmern wie es weitergeht.

Ich rief zu meiner Sicherheit noch die DHL Hotline an und wurde mit einem Mitarbeiter verbunden, da vorab die KI-Dame mein Problem natürlich nicht lösen konnte.
Der Mitarbeiter hatte schon die Sendungsnummer und ich sollte am Telefon warten.
Nach über 10 min immer noch keine Antwort und dann wurde ich aufgefordert mitzuteilen (Taste 1 oder Taste 2 drücken) ob ich zufrieden mit der Antwort war.
Natürlich habe ich Taste 2 (unzufrieden) gedrückt.
Der hat mich einfach in der Leitung "verhungern" lassen

neuer Stand: Wieder DHL angerufen und diesmal bekam ich sogar eine Antwort.
Eine Zweitzustellung von der Tankstelle an mich ist nicht möglich. Am Sonnabend läuft die Lagerfrist in der Tankstelle ab und das Paket wird an amazon zurückgeschickt.
Danach darf ich hoffen, dass mir amazon das geld zurückerstattet.

Hast Du mal versucht, die Sendungsdaten hier einzugeben?

Zweitzustellung | DHL Privatkundenservice

Veranlassen Sie eine erneute Zustellung an die ursprüngliche Empfängeradresse, wenn die Sendung in einer Filiale oder Packstation hinterlegt wurde.

www.dhl.de

 

[VNV Nation]

Wartet noch jemand auf DHL-Sendungen, die über Augsburg laufen? Hier tut sich seit Dienstag überhaupt nichts. Und die örtliche Post ist gerade durch gewesen.

 

[EIERmann]

Wartet noch jemand auf DHL-Sendungen, die über Augsburg laufen? Hier tut sich seit Dienstag überhaupt nichts. Und die örtliche Post ist gerade durch gewesen.

Anhang anzeigen 284177

Haben die Bayern nicht einen einen katholischen Feiertag gehabt?

 

[Retro]

Heute ist der Feiertag.

 

[EIERmann]

Heute ist der Feiertag.

Schon in der Kirche gewesen?

 

[DaMikstar]

Wartet noch jemand auf DHL-Sendungen, die über Augsburg laufen? Hier tut sich seit Dienstag überhaupt nichts. Und die örtliche Post ist gerade durch gewesen.

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Das bedeutet eigentlich, daß die Sendung auf dem Weg zum Ziel-Paketzentrum ist. Die liegt nicht mehr in Augsburg bzw. wurde verladen.

 

[Retro]

Schon in der Kirche gewesen?

Was soll ich da? Dem fliegenden Spaghettimonster kann man überall huldigen!

 

[VNV Nation]

Das bedeutet eigentlich, daß die Sendung auf dem Weg zum Ziel-Paketzentrum ist. Die liegt nicht mehr in Augsburg bzw. wurde verladen.

Hmmm, ja.... Ich habe es tatsächlich so interpretiert, dass die Sendung Ausgburg noch gar nicht verlassen hat.

Der nächste Schritt müsste eigentlich sein "Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert."
So oder so klingt es für mich jetzt schon nach "verschollen", weil ja die meisten hier ihr "Flammendes Inferno" von Plaion zeitig bekommen haben.

 

[Lancey Howard]

Liegt noch in Augsburg. Heute ist Feiertag in Teilen Bayerns (auch in Augsburg, nicht z.B. in Nürnberg). Augsburg ist die Stadt mit den meisten Feiertagen Deutschlands, die hatten gerade erst ihr Friedensfest.

 

[DaMikstar]

Das bedeutet eigentlich, daß die Sendung auf dem Weg zum Ziel-Paketzentrum ist. Die liegt nicht mehr in Augsburg bzw. wurde verladen.

Hmmm, ja.... Ich habe es tatsächlich so interpretiert, dass die Sendung Ausgburg noch gar nicht verlassen hat.

Der nächste Schritt müsste eigentlich sein "Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert."
So oder so klingt es für mich jetzt schon nach "verschollen", weil ja die meisten hier ihr "Flammendes Inferno" von Plaion zeitig bekommen haben.

DHL braucht mittlerweile leider länger, einfach weil sie es dürfen ...

Früher, als DHL noch weiß-rot war, sagten die Lieferanten auch immer "Dauert halt länger", wenn wir mal wieder auf Pakete gewartet haben.


Um mal DHL zu zitieren:

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.​

Ihre Sendung ist im Paketzentrum in der Region des Absenders eingegangen und wird für den Transport in in die Region des Empfängers vorbereitet.

Es kann sein, dass dieser Status über mehrere Stunden oder Tage unverändert bleibt. Der nächste für Sie sichtbare Status ist der Eingang der Sendung im Ziel-Paketzentrum. Ihre Sendung ist also permanent in Bewegung, auch wenn sich der Status nicht ändert.

Bedeutung des Sendungsstatus | DHL Privatkundenservice

Was bedeutet mein Sendungsstatus? Wir erklären die Status-Events in Ihrer Sendungsverfolgung.

www.dhl.de

 

[Jordy Verrill]

Am 11.08. hab ich etwas bei Ebay gekauft. Größe und Gewicht entsprechen etwa einem durchschnittlichen Hardcover-Buch. Die Sendung wurde vom Verkäufer am 12.08. bei DHL eingeliefert. Am 13.08. um halb drei Uhr nachts steht dann in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung in der Region des Empfängers angekommen ist (angegebenes Verteilzentrum ist Ludwigsfelde, das ist auch tatsächlich bei uns in der Nähe).

Dann steht da plötzlich am 13.08. um kurz vor acht Uhr morgens: "Zu Ihrer Sendung haben wir widersprüchliche Adressangaben erhalten. Ihre Sendung kann deshalb nicht oder nur mit Verzögerung zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie bei Nichterhalt Ihrer Sendung den Absender."

Heute um halb elf Uhr heißt es dann: "Die Sendung wurde ins Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute."

Soweit könnte man denken, dass die doch noch meine korrekte Adresse ermitteln konnten und die Sendung nun also doch zugestellt werden kann.

Was mich irritiert: Als Sendungsart steht bei der Sendung jetzt "DHL Retoure", das Sendungsverlaufs-Icon (dieser grüne Haken mit dem gestückelten Kreis drumherum, der die einzelnen Versandstufen anzeigt) steht auf komplett abgeschlossen (also als hätte eine Zustellung bereits stattgefunden), und daneben heißt es weiterhin: "Widersprüchliche Angaben zur Sendung. Bitte kontaktieren Sie den Absender".

Heißt das jetzt, dass die Sendung als unzustellbar an den Absender zurückgegangen und diesem statt mir zugestellt wurde/wird? Oder könnte der, um Porto zu sparen, das Ding als Retoure-Paket verschickt haben, was mir jetzt auf die Füße fällt, weil DHL gemerkt hat, dass das in Wirklichkeit gar keine Retoure ist?

So. Sendung kam gerade an. Adresse war ganz normal und korrekt auf dem online erstellten DHL-Etikett für ein 2Kg-Paket angegeben. Warum sowas bei der Sendungsverfolgung zu "widersprüchlichen Angaben" und einer Deklarierung als Retoure führt? Keinen Ahnung.

 

[LOUXCIFR]

Wartet noch jemand auf DHL-Sendungen, die über Augsburg laufen? Hier tut sich seit Dienstag überhaupt nichts. Und die örtliche Post ist gerade durch gewesen.

Anhang anzeigen 284177

Japp, ich warte auch auf die Plaion Lieferung. Unser Postbote erzählte mir, das in Bremen - Hemelingen es am vergangenen Montag ein Paketförderband zerlegt hat. Die müssen das Teil nun durch das Dach rausholen. 🫤

 

[VNV Nation]

Japp, ich warte auch auf die Plaion Lieferung. Unser Postbote erzählte mir, das in Bremen - Hemelingen es am vergangenen Montag ein Paketförderband zerlegt hat. Die müssen das Teil nun durch das Dach rausholen. 🫤

Volltreffer, das ist wohl mein Verteilerzentrum! Ich komme nämlich aus der Umgebung.

 

[LOUXCIFR]

Japp, ich warte auch auf die Plaion Lieferung. Unser Postbote erzählte mir, das in Bremen - Hemelingen es am vergangenen Montag ein Paketförderband zerlegt hat. Die müssen das Teil nun durch das Dach rausholen. 🫤

Volltreffer, das ist wohl mein Verteilerzentrum! Ich komme nämlich aus der Umgebung.

Ich gehe nun mal davon aus, dass wir unsere Bestellung nicht vor nächster Woche bekommen. 🙄

 

[Dschallogucker]

Hab mich heute richtig über DHL geärgert. Hatte bei amazon 1 FSK 18 DVD bestellt.
Die darf nicht in die Tankstelle (mein Standard Ablegeort) geliefert werden, sondern an meine Hausadresse. Soweit okay.
Nun wurde sie aber doch in der Tankstelle abgegeben. Als ich sie abholen wollte, habe ich sie nicht bekommen, war nicht im System drin (ließ sich nicht scannen)
Der Mitarbeiter meinte, ich solle Dienstag nochmal nachfragen, er würde sich kümmern wie es weitergeht.

Ich rief zu meiner Sicherheit noch die DHL Hotline an und wurde mit einem Mitarbeiter verbunden, da vorab die KI-Dame mein Problem natürlich nicht lösen konnte.
Der Mitarbeiter hatte schon die Sendungsnummer und ich sollte am Telefon warten.
Nach über 10 min immer noch keine Antwort und dann wurde ich aufgefordert mitzuteilen (Taste 1 oder Taste 2 drücken) ob ich zufrieden mit der Antwort war.
Natürlich habe ich Taste 2 (unzufrieden) gedrückt.
Der hat mich einfach in der Leitung "verhungern" lassen

neuer Stand: Wieder DHL angerufen und diesmal bekam ich sogar eine Antwort.
Eine Zweitzustellung von der Tankstelle an mich ist nicht möglich. Am Sonnabend läuft die Lagerfrist in der Tankstelle ab und das Paket wird an amazon zurückgeschickt.
Danach darf ich hoffen, dass mir amazon das geld zurückerstattet.

Hast Du mal versucht, die Sendungsdaten hier einzugeben?

Zweitzustellung | DHL Privatkundenservice

Veranlassen Sie eine erneute Zustellung an die ursprüngliche Empfängeradresse, wenn die Sendung in einer Filiale oder Packstation hinterlegt wurde.

www.dhl.de

Nein, das kannte ich gar nicht.
Aber unerwartete Wendung am Freitag. Die Tankstelle rief mich an (hatte denen meine Nummer hinterlassen) und sagte, dass ich die Sendung jetzt nach 1 Woche Lagerung doch noch bekommen kann.
Ich bin dann gleich hin umd bekam die Sendung ohne Unterschrift oder irgendwas. Unterschreiben wäre ja auch nicht gegangen, da die Sendung von der Tankstelle nicht gescannt werden konnte

 

[Andrew Woo]

 

[BladeRunner2007]

Anhang anzeigen 284356

Anhang anzeigen 284357

Der erste Benachrichtigungszettel würde mir nicht helfen, müsste mich da durchs komplette Treppenhaus klingeln.

 

[Rastafari]

Wo liegt dieses Treppenhaus? Frage für einen Freund, ... der sein Paket sucht.

 

[cyborg_2029]

Wahrscheinlich nur alte Milchkühe dort.

 

[BladeRunner2007]

Wahrscheinlich nur alte Milchkühe dort.

Überwiegend. Dürften auch alle trocken stehen.