iTunesProbleme mit iTunes Filmen/Serien

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Dwayne Hicks schrieb:
Leute was denn für ne Vorschau? :blind:
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Echt jetzt?
Jene:
IMG_20231011_124836.webp
 
Manchmal gibt es bei iTunes Filmen eine Vorschau, ca. 2 Minuten aus dem Film, oder ein Trailer, der je nachdem altes oder neues Bildmaterial sein kann.
 
Ich nutze sie immer, um zu gucken, welche Qualität angeboten wird. Gerade bei älteren Film, wie bei Cowboy und Anatomie eines Mordes war das schon sehr hilfreich.
 
sentenza schrieb:
M.M. nach ist das Format Käse und würde ich keinem empfehlen. Auf capsAHolic sind die 16:9 schön zu sehen.
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Hier mal auf die schnelle ein Vergleich (Caps-a-holic-Bilder & iTunes vom TV abfotografiert):

IMG_20231011_150655.webp


IMG_20231011_150952.webp


Sehe da jetzt nichts, was man als "Käse" bezeichnen muss (persönliche Vorlieben mal außen vor gelassen).
Für mich passt das jedenfalls so.
 
Da suchst du dir zwei Bilder raus, wo es nicht so auffällt.
Es gibt aber genug Szenen, wie z.B. gleich am Anfang im Innenhof, wo mich das schon sehr stört. Ist halt nur eine abgeklebte Version und so auch nicht vom Regisseur inszeniert worden.
 
sentenza schrieb:
Da suchst du dir zwei Bilder raus, wo es nicht so auffällt.
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Du darfst gerne selbst ein Vergleich posten.
Ich habe extra diese Bilder ausgewählt, weil hier ja wohl am ehesten ein Unterschied zu erkennen ist, als es irgend eine Totale hergibt.


sentenza schrieb:
Ist halt nur eine abgeklebte Version und so auch nicht vom Regisseur inszeniert worden.
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Und genau das stimmt nicht. Beim filmen wurde bereits vom Kameramann darauf geachtet. Wie bereits geschrieben hatte ich hier mal ein Link dazu gepostet, wo das Prozedere dazu erklärt wurde. Muss ich schauen, ob ich diesen noch finde.
 
Mal ne Frage an die itunes US Leute. Ist der erste Nightmare on Elm Street fehlerfrei bzgl. Bild und Ton? Auf der blu-ray war der sporadisch asynchron, leider sehr auffällig.
 
Dwayne Hicks schrieb:
Mal ne Frage an die itunes US Leute. Ist der erste Nightmare on Elm Street fehlerfrei bzgl. Bild und Ton? Auf der blu-ray war der sporadisch asynchron, leider sehr auffällig.
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Nino Brown schrieb:
Dwayne Hicks schrieb:
Mal ne Frage an die itunes US Leute. Ist der erste Nightmare on Elm Street fehlerfrei bzgl. Bild und Ton? Auf der blu-ray war der sporadisch asynchron, leider sehr auffällig.
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Da passt alles. Zudem ist bei iTunes US der engl. Ton in 5.1 statt 2.0 wie bei iTunes D.
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Moment, die deutsche Tonspur ist auf der BD und im dt. iTunes-Store stellenweise asynchron? Gibts das Problem bei der englischen Tonspur (im dt. iTunes-Store) auch?
 
Ich hatte ja mal Warner wegen dem Ruckeln bei The Hidden: das unsagbar Böse angeschrieben.
(Apple TV iTunes Schnäppchen)
Und wie ich es eigentlich von Warner schon gewohnt bin, gab es eine zügige und ausführliche Antwort.
Auch wenn die jetzt nicht so positiv ausgefallen ist, können sich andere an diesem Kundenservice ruhig mal ein Beispiel nehmen.
Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu dem Film "The Hidden: Das unsagbar Böse".

Bevor Filme bei digitalen Anbietern wie Amazon Prime Video und Apple iTunes live gehen, durchlaufen diese auf beiden Seiten eine Qualitätsprüfung und wir müssen leider davon ausgehen, dass das vorliegende Bildmaster (inklusive der von Ihnen benannten "Unruhen" und "Wackler") die bestmögliche Version ist, die für eine digitale Auswertung zur Verfügung steht.

Zu unserem eigenen Bedauern ist es leider bei älteren Katalogfilmen aufgrund verschiedener interner Prozesse nicht immer garantiert, dass ein digitales Bildmaster dem einer Blu-ray Veröffentlichung ebenbürtig ist, insbesondere im Vergleich zu den Premium-Katalog-Veröffentlichungen der US-Kolleginnen und -Kollegen von Warner Archive, auch wenn dies mehrheitlich so ist.

Wir können Ihnen auf jeden Fall folgendes bestätigen: sollten Sie den Film bei Apple iTunes kaufen, so ist dies der identische Stream, der auch digitalen Käufern in den USA und dem Vereinigten Königreich angeboten wird. Das bedeutet, sofern die US-Kolleginnen und -Kollegen zu einem späteren Zeitpunkt das vorliegende Master aktualisieren sollten, profitieren Sie auch als deutscher Kunde. Ob dies passieren wird, können wir Ihnen allerdings leider nicht garantieren.

Gerne können Sie versuchen, sich aufgrund der Qualitätseinbußen direkt an Amazon und/oder Apple zu wenden, um eine Überprüfung des Materials zu erbitten. Sollten die Anbieter das von uns angelieferte Bildmaster dann beanstanden, werden sich die entsprechenden technischen Abteilungen ggf. miteinander in Verbindung setzen und sich dem Thema annehmen.

Alternativ können Sie versuchen, sich bei der Firma Plaion Pictures zu melden, mit der wir eine Kooperation für ausgewählte kommende physische Veröffentlichungen haben. Unter Umständen kann man Ihnen dort mitteilen, ob es geplant ist, diesen Titel in Deutschland auf Blu-ray zu veröffentlichen.

Wir danken Ihnen, dass Sie Kunde unseres digitalen Katalogangebots sind und verbleiben mit freundlichen Grüßen

WHV Kundenservice
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berlin69er schrieb:
Ich hatte ja mal Warner wegen dem Ruckeln bei The Hidden: das unsagbar Böse angeschrieben.
(Apple TV iTunes Schnäppchen)
Und wie ich es eigentlich von Warner schon gewohnt bin, gab es eine zügige und ausführliche Antwort.
Auch wenn die jetzt nicht so positiv ausgefallen ist, können sich andere an diesem Kundenservice ruhig mal ein Beispiel nehmen.
Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu dem Film "The Hidden: Das unsagbar Böse".

Bevor Filme bei digitalen Anbietern wie Amazon Prime Video und Apple iTunes live gehen, durchlaufen diese auf beiden Seiten eine Qualitätsprüfung und wir müssen leider davon ausgehen, dass das vorliegende Bildmaster (inklusive der von Ihnen benannten "Unruhen" und "Wackler") die bestmögliche Version ist, die für eine digitale Auswertung zur Verfügung steht.

Zu unserem eigenen Bedauern ist es leider bei älteren Katalogfilmen aufgrund verschiedener interner Prozesse nicht immer garantiert, dass ein digitales Bildmaster dem einer Blu-ray Veröffentlichung ebenbürtig ist, insbesondere im Vergleich zu den Premium-Katalog-Veröffentlichungen der US-Kolleginnen und -Kollegen von Warner Archive, auch wenn dies mehrheitlich so ist.

Wir können Ihnen auf jeden Fall folgendes bestätigen: sollten Sie den Film bei Apple iTunes kaufen, so ist dies der identische Stream, der auch digitalen Käufern in den USA und dem Vereinigten Königreich angeboten wird. Das bedeutet, sofern die US-Kolleginnen und -Kollegen zu einem späteren Zeitpunkt das vorliegende Master aktualisieren sollten, profitieren Sie auch als deutscher Kunde. Ob dies passieren wird, können wir Ihnen allerdings leider nicht garantieren.

Gerne können Sie versuchen, sich aufgrund der Qualitätseinbußen direkt an Amazon und/oder Apple zu wenden, um eine Überprüfung des Materials zu erbitten. Sollten die Anbieter das von uns angelieferte Bildmaster dann beanstanden, werden sich die entsprechenden technischen Abteilungen ggf. miteinander in Verbindung setzen und sich dem Thema annehmen.

Alternativ können Sie versuchen, sich bei der Firma Plaion Pictures zu melden, mit der wir eine Kooperation für ausgewählte kommende physische Veröffentlichungen haben. Unter Umständen kann man Ihnen dort mitteilen, ob es geplant ist, diesen Titel in Deutschland auf Blu-ray zu veröffentlichen.

Wir danken Ihnen, dass Sie Kunde unseres digitalen Katalogangebots sind und verbleiben mit freundlichen Grüßen

WHV Kundenservice
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An welche Adresse hattest du denn geschrieben? Als ich die mal wegen Eyes Wide Shut angeschrieben hatte, habe ich nie eine Antwort bekommen.
 
Hab mir A Bronx Tale bei itunes US geholt und bei meinem non-HDR-4K Equipment sind die Farben komplett im Eimer, total entsättigt, viel zu Hell, geht garnet. Kann ich das als "Problem" reporten oder soll ich gleich Gutschrift anfordern? Kann ich das eine noch machen wenn das andere nix gebracht hat?
 
Dwayne Hicks schrieb:
Hab mir A Bronx Tale bei itunes US geholt und bei meinem non-HDR-4K Equipment sind die Farben komplett im Eimer, total entsättigt, viel zu Hell, geht garnet. Kann ich das als "Problem" reporten oder soll ich gleich Gutschrift anfordern? Kann ich das eine noch machen wenn das andere nix gebracht hat?
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Keiner?
 
Fortinbras schrieb:
Kann man bei iTunes noch Probleme melden? Der entfernte OTon bei Aliens regt mich auf...
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Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden

Für einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten kannst du möglicherweise eine Rückerstattung erhalten. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
support.apple.com support.apple.com

Der "Support" besteht aber hauptsächlich aus Arschgeigen die ihre Entscheidung per Münzwurf treffen.
 
berlin69er schrieb:
Fortinbras schrieb:
Kann man bei iTunes noch Probleme melden? Der entfernte OTon bei Aliens regt mich auf...
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Maximal zurückgeben. Wenn du etwas am Stream verändert haben willst, musst du das Studio direkt kontaktieren, denn iTunes ist nur die Plattform für das, was sie von dem bekommen.
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Funktioniert das Tatsächlich? Dann werd ich wohl Tribeca mal direkt bezüglich A Bronx Tale anschreiben wenn mir Apple da net helfen will :blind:
 
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