Sammelthread Spaß und Freude mit DHL, Post, Hermes, DPD...

[purzel1968]

Die stinknormale Postzustellung wird immer beschissener, am Montag verschickt worden in Köln kleiner gepolsterter Umschlag gestern immer noch nicht da zum kotzen.

 

[kinodachs]

Momentan habe ich Probleme, an eine Bestellung aus England zu kommen. Nachdem bei uns im Ort die Post in den letzten Jahren, ich weiß nicht wie oft, gewechselt hat, ist sie seit einiger Zeit im Rewe. Eine Kasse hat einen kleinen Postschalter erhalten. Die Öffnungszeiten liegen innerhalb meiner Arbeitszeit, so daß ich in der Woche keine Chance habe dahin zu gehen und immer meine Freundin schicken muß. Warum der Rewe bis 22.00 Uhr auf hat, die Post darin aber nur bis 16.00 Uhr erschließt sich mir nicht, ist aber hier auch nicht das Problem.

Am Mittwoch hatte ich einen Abholzettel in meinem Briefkasten, weil keiner da war und die noch Zoll kassieren woll. Soweit so gut. Ab Donnerstag abholbereit, nur war meine Sendung weder am Freitag noch am Samstag in der Filiale. Die Dame war zwar nett und hat versucht rauszubekommen, wo sich meine Sendung befindet, aber die war nicht im System. Sie konnte noch nicht einmal die Sendungsnummer finden.
Ich hoffe, die Sendung taucht noch auf, bevor die Bestellung wieder nach England zurückgeht.

Evtl. Zweitzustellung anstoßen und dabei dann Lieferung am Wunschtag?

Das ist schwierig, weil ja selbst die Post die Sendung nicht findet. Ansonsten können die das gerne an die Poststation schicken.
Habe mal den Support des Shops angemailt und gefragt, ob die das Paket verfolgen und finden können.

 

[sffan]

Die stinknormale Postzustellung wird immer beschissener, am Montag verschickt worden in Köln kleiner gepolsterter Umschlag gestern immer noch nicht da zum kotzen.

Ich hatte ja im Dez. 25 über die gelben Plattfüsse hier gemotzt. Ein stinknormaler Brief hier hat bis zu zehn Tagen gebraucht. Und nicht „quer durch die Republik“, sondern unter 100km „Luftlinie“. Selbst innerhalb der Kleinstadt waren es bis zu fünf Tage. Ok, mit Wochenende. Inzwischen sind es wieder drei bis vier Werktage. Manchmal auch schneller. Nicht toll, aber was will man machen? Die haben ja ab 2025 den Freibrief bekommen kostenoptimiert statt flott zu arbeiten. Ich reg mich da nicht mehr auf. In Dänemark wird die Briefpost ganz eingestellt. Keine Ahnung wie da künftig Warensendung etc laufen..

 

[HansSchnell]

Momentan habe ich Probleme, an eine Bestellung aus England zu kommen. Nachdem bei uns im Ort die Post in den letzten Jahren, ich weiß nicht wie oft, gewechselt hat, ist sie seit einiger Zeit im Rewe. Eine Kasse hat einen kleinen Postschalter erhalten. Die Öffnungszeiten liegen innerhalb meiner Arbeitszeit, so daß ich in der Woche keine Chance habe dahin zu gehen und immer meine Freundin schicken muß. Warum der Rewe bis 22.00 Uhr auf hat, die Post darin aber nur bis 16.00 Uhr erschließt sich mir nicht, ist aber hier auch nicht das Problem.

Am Mittwoch hatte ich einen Abholzettel in meinem Briefkasten, weil keiner da war und die noch Zoll kassieren woll. Soweit so gut. Ab Donnerstag abholbereit, nur war meine Sendung weder am Freitag noch am Samstag in der Filiale. Die Dame war zwar nett und hat versucht rauszubekommen, wo sich meine Sendung befindet, aber die war nicht im System. Sie konnte noch nicht einmal die Sendungsnummer finden.
Ich hoffe, die Sendung taucht noch auf, bevor die Bestellung wieder nach England zurückgeht.

Evtl. Zweitzustellung anstoßen und dabei dann Lieferung am Wunschtag?

Das ist schwierig, weil ja selbst die Post die Sendung nicht findet. Ansonsten können die das gerne an die Poststation schicken.
Habe mal den Support des Shops angemailt und gefragt, ob die das Paket verfolgen und finden können.

Probieren kannst Du es ja trotzdem:

Zweitzustellung | DHL Privatkundenservice

Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden? In unseren DHL-FAQ erfahren Sie, wie Sie eine Zweitzustellung beauftragen, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen und wie Sie Ihre Sendung schnell erhalten.

www.dhl.de

 

[DaMikstar]

Momentan habe ich Probleme, an eine Bestellung aus England zu kommen. Nachdem bei uns im Ort die Post in den letzten Jahren, ich weiß nicht wie oft, gewechselt hat, ist sie seit einiger Zeit im Rewe. Eine Kasse hat einen kleinen Postschalter erhalten. Die Öffnungszeiten liegen innerhalb meiner Arbeitszeit, so daß ich in der Woche keine Chance habe dahin zu gehen und immer meine Freundin schicken muß. Warum der Rewe bis 22.00 Uhr auf hat, die Post darin aber nur bis 16.00 Uhr erschließt sich mir nicht, ist aber hier auch nicht das Problem.

Am Mittwoch hatte ich einen Abholzettel in meinem Briefkasten, weil keiner da war und die noch Zoll kassieren woll. Soweit so gut. Ab Donnerstag abholbereit, nur war meine Sendung weder am Freitag noch am Samstag in der Filiale. Die Dame war zwar nett und hat versucht rauszubekommen, wo sich meine Sendung befindet, aber die war nicht im System. Sie konnte noch nicht einmal die Sendungsnummer finden.
Ich hoffe, die Sendung taucht noch auf, bevor die Bestellung wieder nach England zurückgeht.

Evtl. Zweitzustellung anstoßen und dabei dann Lieferung am Wunschtag?

Das ist schwierig, weil ja selbst die Post die Sendung nicht findet. Ansonsten können die das gerne an die Poststation schicken.
Habe mal den Support des Shops angemailt und gefragt, ob die das Paket verfolgen und finden können.

Findest Du die Sendung denn im DHL-Tracking? Und was steht da? Wenn es laut Tracking in der Filiale ist, würde ich die Zweitzustellung beantragen. Das geht aber wohl auch nur mit Paketen, nicht mit Postsendungen.

 

[kinodachs]

Vielen Dank für die Tipps. Eine Zweitzustellung kann ich nicht anfordern, weil er die Sendungsnummer nicht erkennt. Habe aber vorhin meine Sendung gefunden und laut DHL wurde die an der Poststation eingeliefert.
Ich will mit dem Screenshot mit Datum und Uhrzeit nochmal in den Rewe, vielleicht liegt die Sendung da und die Dame hat nur nicht richtig geschaut und verläßt sich auf das Einscannen.

 

[kinodachs]

Update.
Heute war meine Freundin erfolgreich. Und, wie vermutet, lag die Sendung wahrscheinlich die ganze Zeit schon dort. Heute war nämlich eine andere Dame am Schalter. Als der Scan nichts ergab, hat meine Freundin auf die Mitteilung hingewiesen, daß die Sendung seit dem 04.03 da liegen soll. Daraufhin hat die Frau gefragt, ob ihre Kollegin denn nur gescannt oder auch ins Regal geschaut hat. Und was soll ich sagen, der Blick ins Regal war es, der meine Sendung zutage gefördert hat.
Ich will der anderen Frau auch nichts böses, jeder hat mal einen schlechten Tag oder denkt nicht an alles auf der Arbeit. Zum Glück ist die Post nicht so weit weg und es ist kein großer Umweg. Nur wenn man schon mal im Rewe ist, gibt man dort auch Geld aus. Vielleicht ist das der Trick!?

 

[Seripmac]

Update.
Heute war meine Freundin erfolgreich. Und, wie vermutet, lag die Sendung wahrscheinlich die ganze Zeit schon dort. Heute war nämlich eine andere Dame am Schalter. Als der Scan nichts ergab, hat meine Freundin auf die Mitteilung hingewiesen, daß die Sendung seit dem 04.03 da liegen soll. Daraufhin hat die Frau gefragt, ob ihre Kollegin denn nur gescannt oder auch ins Regal geschaut hat. Und was soll ich sagen, der Blick ins Regal war es, der meine Sendung zutage gefördert hat.
Ich will der anderen Frau auch nichts böses, jeder hat mal einen schlechten Tag oder denkt nicht an alles auf der Arbeit. Zum Glück ist die Post nicht so weit weg und es ist kein großer Umweg. Nur wenn man schon mal im Rewe ist, gibt man dort auch Geld aus. Vielleicht ist das der Trick!?

Ist ein gesamtgesellschaftliches problem, überall wird nur noch das nötigste gemacht, die wenigten sind heutzutage bereit die extra meile zu gehen.

 

[kinodachs]

Wobei viele schon immer die extra Meile gehen und für die Kollegen mitarbeiten müssen, die nicht da sind. Überall fehlen Leute und man kann nicht ständig alles ausgleichen. Erlebe ich auf der Arbeit auch, deswegen kann und will ich der nicht böse sein. Ich meine, jeder von uns hatte sicherlich schon mal einen schlechten Tag und in einem Moment nicht an was gedacht, weil man gedanklich schon die nächsten Arbeitsschritte im Kopf hatte.
Versuche immer Verständnis aufzubringen, weil ich mich in die andere Seite hineinversetze. Ich will auch nicht von Kunden angemacht werden, nur weil ich mal nicht an was gedacht habe.
Ist doch noch gut ausgegangen. Und ohne die Geschichte hätte ich hier nichts zu erzählen gehabt.

 

[Andrew Woo]

Nahe an der Realität:

 

[Andrew Woo]

Auch wieder großes Tennis bei DHL wenn man einen Wunschzustelltag für eine Sendung festlegt und die dann am Wunschtag nicht mal in Zustellung geht. "Paket lagert und wird am gewünschten Liefertag zugestellt" - und nichts passiert.

 

[Retro]

Wunschzustelltag ist ein Märchen. Ich kenne keinen Fall in dem das jemals funktioniert hat...

 

[cyborg_2029]

Funktioniert bei mir immer, außer bei Kleinpaketen, da kann man das nicht einstellen. Blöd ist manchmal, wenn ein Paket regulär am Wunschtag kommen soll und dann bei Verladen auf den Wunschtag nächste Woche gelegt wird. Ist nicht ganz ausgereift die Software.

 

[Andrew Woo]

Wunschzustelltag ist ein Märchen. Ich kenne keinen Fall in dem das jemals funktioniert hat...

Ich hatte es dieses Jahr schon zweimal und da lief es gut. Heute, so könnte man meinen, ist das Paketzentrum wie nicht existent. Nicht nur, daß meine Sendung nicht kommt, man sieht auch kein einziges Zustellfahrzeug irgendwo.

 

[peter stickelbruck]

das kenn ich sollte auch heute kommen,seit Stunden gehts mit Sendungsvervolgung nicht weiter,plötzlich geht Live nicht mehr

 

[Archos]

Sendungsvervolgung

 

[cyborg_2029]

Wenn die Live-Verfolgung nicht mehr geht wird meißt abgebrochen. Das blöde ist wenn man auf was wartet, weil der Abbruch erst nach Beendigung der Arbeitszeit 17.00 Uhr angezeigt wird.

 

[Clintwood]

Ich bin sicher, das ist uns allen schon ein- oder mehrmals passiert.

Richtig nervig wird es mMn, wenn es Ident- oder Über 18 Jahre Sendungen sind, wo man wirklich auch zu Hause sein muss, um die entgegen zu nehmen. Da plant man dann am Liefertag Home Office ein, nur um dann zu lesen, dass die Sendung auf Grund Höherer Mächte nicht zugestellt werden konnte. Am nächsten Tag kann sie dann nicht zugestellt werden, weil niemand zu Hause ist und wird dann am folgenden Tag zu einer Postfiliale gebracht. Die hat dann solche Öffnungszeiten, dass ein Tagschicht Arbeitender keine Möglichkeit hat, die unter der Woche abzuholen. Und am Samstag hat die Filiale bzw. der Shop, wo sie drin ist, nicht geöffnet. Bleibt also nicht anderes, als Vollmachten erteilen und jemand anderen darum betteln, dass er/sie die Sendung abholt.
Aber, wie es DHL schon in Ihren ellenlangen AGBs, schön dort versteckt, schreibt, sie sind für den Transport der Sendung zuständig. Nicht für die Lieferung, nicht für das Tracking, nur für den Transport.

Am Ende des Tages ist es die Aufregung eigentlich gar nicht wert, weil man sowieso nichts dagegen machen kann. Außer nicht online bestellen natürlich

 

[DaMikstar]

Wunschzustellung oder Verschiebungen funktionieren hier zumindest bei DHL, UPS und Amazon wunderbar.

Und auch unser neuer Staubsauger wurde pünktlich am Do von DHL geliefert. DPD hätte uns stumpf nicht angetroffen.

Das blöde ist wenn man auf was wartet, weil der Abbruch erst nach Beendigung der Arbeitszeit 17.00 Uhr angezeigt wird.

Bei uns eher 18-18:30 Uhr. Um 18 Uhr wird normalerweise noch von der zweiten Tour auf unserer Straße zugestellt.

 

[Clintwood]

Am Land siehst du nach drei Uhr Nachmittags sicher kein gelbes Auto mehr auf der Straße, nur noch die Amazon Kutschen.