Sammelthread Der ultimative SALÒ Wasserstandsmeldung und Offenbarungs-Thread

[Ale81]

I dati dell'ordine influenzano efficacemente la consegna? Dovrebbe essere rilevante, visto che non tutti ricevono una carta numerata, giusto?
L'ordine risaliva a 26 anni prima e la sua conclusione non era stata soddisfacente.

No, Toxie.

Mi dispiace dirlo, ma la cosa mi dà fastidio.
Ordini tra i primi e paghi immediati. Eppure, rientri comunque nell'ultimo quarto di coloro che lo riceveranno.

Quindi il tutto è ricco di colori e l'immagine è impresa non può gestire facilmente un volume di spedizioni così elevato, ma sarei davvero felice se in futuro coloro che hanno preordinato con largo anticipo venissero premiati per la loro fedeltà con una consegna anticipata.

Solo un mio modesto parere.

L'uscita è disponibile a 31 ore, più di tre anni fa. È necessario fare tanto clamore per una piccola azienda con tre dipendenti, soprattutto una che svolge un lavoro tecnicamente eccellente? Certo, è frustrante quando ciò accade. Toxie ha fornito numerosi aggiornamenti e spiegato la procedura, quindi non capisco proprio perché qualcuno dovrebbe lamentarsi.

Solo un mio modesto parere.

È una cosa grave? Non esageriamo. L'espresso perfetto è il mio punto di vista e un desiderio personale espresso in modo calmo e obiettivo. Nessuna pretesa o affermazione dura, a mio avviso.

Riceverai un feedback dai tuoi clienti, in questo formato

La data dell'ordine influisce effettivamente sulla spedizione? Dovrebbe essere rilevante, visto che non tutti ricevono una carta numerata, giusto?
Ho effettuato l'ordine il 26 giugno e finora non è successo nulla.

No, dice Toxie.

Mi dispiace dirlo, ma la cosa mi dà fastidio.
Ordini tra i primi e paghi immediatamente. Eppure, rientri comunque nell'ultimo quarto di coloro che lo riceveranno.

So che tutto questo richiede molto lavoro e che una piccola impresa non può gestire facilmente un volume di spedizioni così elevato, ma sarei davvero felice se in futuro coloro che hanno preordinato con largo anticipo venissero premiati per la loro fedeltà con una consegna anticipata.

Solo un mio modesto parere.

L'uscita è avvenuta il 31 luglio, ovvero tre giorni fa. È davvero necessario fare tanto clamore per una piccola azienda con tre dipendenti, soprattutto una che svolge un lavoro tecnicamente eccellente? Certo, è frustrante quando le cose vanno così. Toxie ha fornito numerosi aggiornamenti e spiegato le procedure, quindi non capisco proprio perché qualcuno dovrebbe lamentarsi.

Solo un mio modesto parere.

È una cosa grave? Non esageriamo. Ho semplicemente espresso il mio punto di vista e un desiderio personale in modo oggettivo. Nessuna pretesa o affermazione dura, a mio avviso.

Si tratta semplicemente di un feedback da parte dei clienti, e in questa forma è legittimo.

La penso esattamente allo stesso modo. Anch'io ho effettuato l'ordine la sera stessa dell'annuncio del prodotto; sono abbastanza sicuro di essere stato tra i primissimi ad ordinare le mie due copie, principalmente per ottenere le carte extra e sperando di essere tra i primi a ricevere la consegna. Ovviamente, ho letto le informazioni sulla spedizione e ne comprendo le motivazioni. A mio parere, però, chi ha ordinato subito avrebbe potuto avere la priorità: dopotutto, la data di uscita era fissata per il 31 luglio, ma le spedizioni sono iniziate una settimana prima di tale data ufficiale.

Paradossalmente, avrei compreso meglio un eventuale ritardo nella pubblicazione stessa, poiché la logica alla base del processo di spedizione mi sarebbe stata chiara (non in base all'ordine di spedizione, ma presumibilmente in base alla destinazione).

Ad oggi, non ho ricevuto alcuna notifica o aggiornamento in merito al mio ordine.
Non voglio creare problemi, desidero semplicemente esprimere la mia opinione come cliente, cosa che purtroppo qui non è sempre ben accolta.

 

[Schwox]

I dati dell'ordine influenzano efficacemente la consegna? Dovrebbe essere rilevante, visto che non tutti ricevono una carta numerata, giusto?
L'ordine risaliva a 26 anni prima e la sua conclusione non era stata soddisfacente.

No, Toxie.

Mi dispiace dirlo, ma la cosa mi dà fastidio.
Ordini tra i primi e paghi immediati. Eppure, rientri comunque nell'ultimo quarto di coloro che lo riceveranno.

Quindi il tutto è ricco di colori e l'immagine è impresa non può gestire facilmente un volume di spedizioni così elevato, ma sarei davvero felice se in futuro coloro che hanno preordinato con largo anticipo venissero premiati per la loro fedeltà con una consegna anticipata.

Solo un mio modesto parere.

L'uscita è disponibile a 31 ore, più di tre anni fa. È necessario fare tanto clamore per una piccola azienda con tre dipendenti, soprattutto una che svolge un lavoro tecnicamente eccellente? Certo, è frustrante quando ciò accade. Toxie ha fornito numerosi aggiornamenti e spiegato la procedura, quindi non capisco proprio perché qualcuno dovrebbe lamentarsi.

Solo un mio modesto parere.

È una cosa grave? Non esageriamo. L'espresso perfetto è il mio punto di vista e un desiderio personale espresso in modo calmo e obiettivo. Nessuna pretesa o affermazione dura, a mio avviso.

Riceverai un feedback dai tuoi clienti, in questo formato

La data dell'ordine influisce effettivamente sulla spedizione? Dovrebbe essere rilevante, visto che non tutti ricevono una carta numerata, giusto?
Ho effettuato l'ordine il 26 giugno e finora non è successo nulla.

No, dice Toxie.

Mi dispiace dirlo, ma la cosa mi dà fastidio.
Ordini tra i primi e paghi immediatamente. Eppure, rientri comunque nell'ultimo quarto di coloro che lo riceveranno.

So che tutto questo richiede molto lavoro e che una piccola impresa non può gestire facilmente un volume di spedizioni così elevato, ma sarei davvero felice se in futuro coloro che hanno preordinato con largo anticipo venissero premiati per la loro fedeltà con una consegna anticipata.

Solo un mio modesto parere.

L'uscita è avvenuta il 31 luglio, ovvero tre giorni fa. È davvero necessario fare tanto clamore per una piccola azienda con tre dipendenti, soprattutto una che svolge un lavoro tecnicamente eccellente? Certo, è frustrante quando le cose vanno così. Toxie ha fornito numerosi aggiornamenti e spiegato le procedure, quindi non capisco proprio perché qualcuno dovrebbe lamentarsi.

Solo un mio modesto parere.

È una cosa grave? Non esageriamo. Ho semplicemente espresso il mio punto di vista e un desiderio personale in modo oggettivo. Nessuna pretesa o affermazione dura, a mio avviso.

Si tratta semplicemente di un feedback da parte dei clienti, e in questa forma è legittimo.

La penso esattamente allo stesso modo. Anch'io ho effettuato l'ordine la sera stessa dell'annuncio del prodotto; sono abbastanza sicuro di essere stato tra i primissimi ad ordinare le mie due copie, principalmente per ottenere le carte extra e sperando di essere tra i primi a ricevere la consegna. Ovviamente, ho letto le informazioni sulla spedizione e ne comprendo le motivazioni. A mio parere, però, chi ha ordinato subito avrebbe potuto avere la priorità: dopotutto, la data di uscita era fissata per il 31 luglio, ma le spedizioni sono iniziate una settimana prima di tale data ufficiale.

Paradossalmente, avrei compreso meglio un eventuale ritardo nella pubblicazione stessa, poiché la logica alla base del processo di spedizione mi sarebbe stata chiara (non in base all'ordine di spedizione, ma presumibilmente in base alla destinazione).

Ad oggi, non ho ricevuto alcuna notifica o aggiornamento in merito al mio ordine.
Non voglio creare problemi, desidero semplicemente esprimere la mia opinione come cliente, cosa che purtroppo qui non è sempre ben accolta.

Och nö 😩

 

[schmutzig]

Finde ich stark wie unser @Film Boy sich einfach auf italienisch unterhält, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet, Hut ab.

 

[röschen]

Finde ich stark wie unser @Film Boy sich einfach auf italienisch unterhält, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet, Hut ab.

Du meinst unseren Ragazzo della cancellazione?

Gut, etwas verstehen kann man es schon.
Auf der einen Seite sieht man, wie Hinz und Kunz das Ding schon in den Händen halten und man selbst, der direkt am Anfang bestellt hat, halt noch nicht, auf der anderen Seite ist Wicked halt ein kleines Label, wo es halt bei so einem Großprojekt dann eben etwas dauert und First in/First out auch nicht so einfach zu koordinieren ist.

 

[leeloo]

Gut, etwas verstehen kann man es schon.

Auf der einen Seite sieht man, wie Hinz und Kunz das Ding schon in den Händen halten und man selbst, der direkt am Anfang bestellt hat, halt noch nicht, auf der anderen Seite ist Wicked halt ein kleines Label, wo es halt bei so einem Großprojekt dann eben etwas dauert und First in/First out auch nicht so einfach zu koordinieren ist.

Habe dafür ehrlich gesagt kein Verständnis.

Man wusste vorher, dass nicht nach Bestelldatum oder Zahlungseingang verschickt wird (hat Wicked ja noch nie gemacht), dazu gab es vorab detaillierte Auskünfte zum Versandvorgang. Auch dass internationale Bestellungen erst am Ende verschickt werden (da gehört Italien meines Wissens dazu!).

Wer damit ein Problem hat, dass der Versand ausgewürfelt wird und man u.U. länger warten muss als andere User, die sich hier im Forum logischweise schon freuen, darf dann halt gar nicht erst bestellen.

 

[Toxie]

I dati dell'ordine influenzano efficacemente la consegna? Dovrebbe essere rilevante, visto che non tutti ricevono una carta numerata, giusto?
L'ordine risaliva a 26 anni prima e la sua conclusione non era stata soddisfacente.

No, Toxie.

Mi dispiace dirlo, ma la cosa mi dà fastidio.
Ordini tra i primi e paghi immediati. Eppure, rientri comunque nell'ultimo quarto di coloro che lo riceveranno.

Quindi il tutto è ricco di colori e l'immagine è impresa non può gestire facilmente un volume di spedizioni così elevato, ma sarei davvero felice se in futuro coloro che hanno preordinato con largo anticipo venissero premiati per la loro fedeltà con una consegna anticipata.

Solo un mio modesto parere.

L'uscita è disponibile a 31 ore, più di tre anni fa. È necessario fare tanto clamore per una piccola azienda con tre dipendenti, soprattutto una che svolge un lavoro tecnicamente eccellente? Certo, è frustrante quando ciò accade. Toxie ha fornito numerosi aggiornamenti e spiegato la procedura, quindi non capisco proprio perché qualcuno dovrebbe lamentarsi.

Solo un mio modesto parere.

È una cosa grave? Non esageriamo. L'espresso perfetto è il mio punto di vista e un desiderio personale espresso in modo calmo e obiettivo. Nessuna pretesa o affermazione dura, a mio avviso.

Riceverai un feedback dai tuoi clienti, in questo formato

La data dell'ordine influisce effettivamente sulla spedizione? Dovrebbe essere rilevante, visto che non tutti ricevono una carta numerata, giusto?
Ho effettuato l'ordine il 26 giugno e finora non è successo nulla.

No, dice Toxie.

Mi dispiace dirlo, ma la cosa mi dà fastidio.
Ordini tra i primi e paghi immediatamente. Eppure, rientri comunque nell'ultimo quarto di coloro che lo riceveranno.

So che tutto questo richiede molto lavoro e che una piccola impresa non può gestire facilmente un volume di spedizioni così elevato, ma sarei davvero felice se in futuro coloro che hanno preordinato con largo anticipo venissero premiati per la loro fedeltà con una consegna anticipata.

Solo un mio modesto parere.

L'uscita è avvenuta il 31 luglio, ovvero tre giorni fa. È davvero necessario fare tanto clamore per una piccola azienda con tre dipendenti, soprattutto una che svolge un lavoro tecnicamente eccellente? Certo, è frustrante quando le cose vanno così. Toxie ha fornito numerosi aggiornamenti e spiegato le procedure, quindi non capisco proprio perché qualcuno dovrebbe lamentarsi.

Solo un mio modesto parere.

È una cosa grave? Non esageriamo. Ho semplicemente espresso il mio punto di vista e un desiderio personale in modo oggettivo. Nessuna pretesa o affermazione dura, a mio avviso.

Si tratta semplicemente di un feedback da parte dei clienti, e in questa forma è legittimo.

La penso esattamente allo stesso modo. Anch'io ho effettuato l'ordine la sera stessa dell'annuncio del prodotto; sono abbastanza sicuro di essere stato tra i primissimi ad ordinare le mie due copie, principalmente per ottenere le carte extra e sperando di essere tra i primi a ricevere la consegna. Ovviamente, ho letto le informazioni sulla spedizione e ne comprendo le motivazioni. A mio parere, però, chi ha ordinato subito avrebbe potuto avere la priorità: dopotutto, la data di uscita era fissata per il 31 luglio, ma le spedizioni sono iniziate una settimana prima di tale data ufficiale.

Paradossalmente, avrei compreso meglio un eventuale ritardo nella pubblicazione stessa, poiché la logica alla base del processo di spedizione mi sarebbe stata chiara (non in base all'ordine di spedizione, ma presumibilmente in base alla destinazione).

Ad oggi, non ho ricevuto alcuna notifica o aggiornamento in merito al mio ordine.
Non voglio creare problemi, desidero semplicemente esprimere la mia opinione come cliente, cosa che purtroppo qui non è sempre ben accolta.

So that there is no misunderstanding: criticism is absolutely welcome here and is taken seriously by us. At the same time, we communicated from the very beginning how the shipping process would work.


We are not shipping strictly by destination country, nor are we processing every order chronologically. We handle the orders in the way that is logistically most efficient for us. With a project of this size, that is the only sensible way to get as many parcels as possible out as quickly as possible.


And where exactly would preferential treatment begin and end? Should only customers who ordered on June 26 be prioritised? What about June 27 or June 28? At some point, any such system would become just as arbitrary and would make the entire process slower and more complicated.


We are genuinely grateful for constructive criticism. However, some people seem to underestimate the scale of this operation. We are currently only two people handling almost 3,000 orders, and today is just three days after the official release date. Despite that, an enormous number of orders has already been shipped. At one stage, when we were still working with five people, we prepared more than 1,000 copies for dispatch within just two or three days.


An early order guaranteed the advertised preorder extras, but it did not guarantee that the parcel would be among the very first to leave our warehouse. We understand that everyone is eager to receive their edition, but we ask that the logistical reality of a release of this size is also taken into account.

 

[sffan]

Ich finde WV hat das bisher sehr gut kommuniziert und abgewickelt.
Sortiert nach der Mondphase bei der Bestellung/Zahlung hätte nur die Aufwand erhöht und den Versand/die Logistik zusätzlich verzögert.
Ich weiß ich hab gut reden. Ich habe nicht bestellt, da ich den Film aktuell psychisch nicht aushalten könnte.

 

[schmutzig]

Γιατί να σταματήσουμε στις τρεις γλώσσες στο νήμα; Άλλωστε, ο καθένας μπορεί να εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα μετάφρασης και μετά ο καθένας να κάνει ό,τι θέλει.

No i jasne, że robi się nerwowo, gdy inni już z dumą prezentują swoje zakupy, ale nigdzie nie poinformowano, że wcześniejsze zamówienia mają pierwszeństwo przy wysyłce, dlatego nie do końca rozumiem tę krytykę.

最终，每个人都会拿到自己的电影，当然，这得在像Wicked Vision这样的小公司力所能及的范围内。

 

[Toxie]

Finde ich stark wie unser @Film Boy sich einfach auf italienisch unterhält, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet, Hut ab.

Du meinst unseren Ragazzo della cancellazione?

Gut, etwas verstehen kann man es schon.
Auf der einen Seite sieht man, wie Hinz und Kunz das Ding schon in den Händen halten und man selbst, der direkt am Anfang bestellt hat, halt noch nicht, auf der anderen Seite ist Wicked halt ein kleines Label, wo es halt bei so einem Großprojekt dann eben etwas dauert und First in/First out auch nicht so einfach zu koordinieren ist.

Wer ist denn bitte „Hinz und Kunz“?

Wir hatten uns am Anfang sogar eine feste Datumsgrenze gesetzt, damit eben nicht jemand, der am 21. Juli bestellt hat, vor jemandem beliefert wird, der bereits am 26. Juni bestellt hatte. Bis zu einem gewissen Punkt hat das auch gut funktioniert.

Wenn du dann aber plötzlich 60 Einzelbestellungen vor dir hast, die du innerhalb von 15 Minuten fertig machen kannst, während parallel jemand anderes 200 Bestellungen heraussucht, in denen jeweils noch zwei bis acht Backprogramm-Titel enthalten sind, dann lasse ich Patric natürlich die Ware vorbereiten und erledige die Einzelbestellungen schnell nebenbei.

Wäre das Problem mit dem Booklet nicht gewesen, hätten wir zwei Wochen lang problemlos mit vier bis fünf Leuten gearbeitet und müssten inzwischen nur noch die neu eingehenden Bestellungen versenden. Leider ist dieser Plan komplett nach hinten losgegangen.

Dazu kommt DHL mit dem ständigen Gejammer bei der Abholung. Aktuell sind wir außerdem bei den kleinteiligen Bestellungen angekommen, bei denen viele unterschiedliche Artikel zusammengesucht werden müssen. Dann gibt es Bestellungen, die zusammengelegt werden sollen, während gleichzeitig E-Mails mit Adressänderungen und Urlaubsangaben eingehen.

Auch das Erfassen der Auslandsbestellungen dauert bei DHL extrem lange. Die machen es einem dabei wirklich nicht einfach. Trotzdem wurden heute wieder sehr viele davon fertiggestellt. Ich werde gleich erneut ins Büro gehen und dort alleine weitermachen. Dadurch bleiben momentan andere Projekte liegen, aber das soll kein Gejammer sein.

Der gesamte Versandprozess ist einfach extrem komplex, wenn man maximal drei Leute zur Verfügung hat, aber eine Bestellmenge bewältigen muss, für die andere Unternehmen eine ganze Halle mit 20 Mitarbeitern betreiben. Ein solches Bestellaufkommen haben wir allerdings nicht jeden Tag, weshalb wir natürlich auch keine entsprechende Versandstruktur dauerhaft vorhalten können.

Zu den Karten: Wir haben uns inzwischen dazu entschlossen, dass jeder zwei Karten bekommt. Auch das ist eine pragmatische Entscheidung, weil jede andere Lösung nur für noch mehr Chaos sorgen würde.

Wie gesagt: Hätten wir streng nach Bestelldatum versendet, hätten wir aufgrund der Menge vermutlich nicht einmal 50 Prozent der Bestellungen geschafft.

Ihr müsst euch das so vorstellen: Zwei Personen suchen die teilweise sehr umfangreichen Bestellungen zusammen, während die zusätzlichen Helfer danebenstehen und warten müssen, bis alles vorbereitet ist. Da ist es doch wesentlich effektiver, ihnen zunächst 500 bis 700 einfache Bestellungen zu geben, während wir immer wieder die komplizierteren Bestellungen dazwischen bearbeiten.

Am Ende ist das für alle eine Win-win-Situation, weil dadurch insgesamt deutlich mehr Bestellungen in kürzerer Zeit verschickt werden können.

 

[Ale81]

Beh, in una certa misura lo si può capire.

Da un lato, vedi come tutti, ma proprio tutti, hanno già l'oggetto tra le mani, mentre tu, che l'hai ordinato subito, non ce l'hai ancora; Questa volta Wicked è un piccolo marchio, quindi con un piano così grande, che hai un tempo e coordini il regolamento "primo arriva, primo servito" non è così semplice.

Non capisco.

Era noto in anticipo che gli ordini non sarebbero stati spediti in base alla data dell'ordine o alla ricevuta di pagamento (Wicked non ha mai agito in questo modo), e informazioni dettagliate sulla procedura di spedizione erano state fornite in anticipo. Era inoltre chiaro che gli ordinazionali sarebbero stati spediti per ultimi (e, a quanto ne so, che includono anche l'Italia!).

C'è un problema con il fatto che la consegna è determinata da una varietà casuale e che può essere il più lungo possibile in altri modi, logica, quindi non già soddisfatto qui sul forum, semplicemente non dovrebbe effettuare l'ordine.

Beh, in una certa misura lo si può capire.

Da un lato, vedi come tutti, ma proprio tutti, abbiano già l'oggetto tra le mani, mentre tu, che l'hai ordinato subito, non ce l'hai ancora; dall'altro, Wicked è un piccolo marchio, quindi con un progetto così grande, ci vuole tempo e coordinare la regola "primo arrivato, primo servito" non è così semplice.

Onestamente, non lo capisco.

Era noto in anticipo che gli ordini non sarebbero stati spediti in base alla data dell'ordine o alla ricevuta di pagamento (Wicked non ha mai agito in questo modo), e informazioni dettagliate sulla procedura di spedizione erano state fornite in anticipo. Era inoltre chiaro che gli ordini internazionali sarebbero stati spediti per ultimi (e, a quanto ne so, questo include anche l'Italia!).

Chiunque abbia problemi con il fatto che la spedizione sia determinata da un sorteggio casuale e che potrebbe dover aspettare più a lungo rispetto ad altri utenti che, logicamente, sono già soddisfatti qui sul forum, semplicemente non dovrebbe effettuare l'ordine.

Non esiste alcuna politica che stabilisca che gli ordini internazionali vengano elaborati per ultimi, eppure è proprio ciò che ha appena affermato il moderatore. Le informazioni relative all'elaborazione degli ordini sono state pubblicate a luglio. Ma questo è un altro discorso: capisco la situazione e attendo con impazienza l'elaborazione del mio pacco (ho letto che i primi ordini internazionali sono stati elaborati giovedì scorso, anche se probabilmente il mio non era tra questi). Arriverà sicuramente e spero che includa tutti i regali promessi a chi ha preordinato in anticipo.
Grazie e ci scusiamo per il disagio.

 

[Rastafari]

Also: Beim nächsten heiß erwarteten Release gibt es ein Forentreffen bei Wicked-Vision vor Ort und jede(r) kann sich seine heißerwartete Bestellung direkt mitnehmen.

Ich kann den Trubel hier ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Es wurde doch wirklich mehr als transparant alles kommuniziert und jetzt eine wirklich ehrliche, und nicht bös gemeint, Frage: Macht es so einen große Unterschied, wenn man die Box eine Woche später in den Händen hält? Verfliegt dann plötzlich das Interesse am Release? Wicked ist ja nun kein unseriöses Label, bei dem man Angst haben muss, dass man am Ende keine Box abbekommt o.Ä. (Bei Abwesenheiten, Urlauben etc. kann ich es nachvollziehen, da gibt es aber sicher Wege, das zu regeln.)

 

[Ale81]

Trovo incredibile come il nostro @Film Boy parli semplicemente italiano, onestamente non me l'aspettavo, tanto di cappello.

Intendi il nostro Ragazzo della cancellazione?:grande sorriso:

Beh, in una certa misura lo si può capire.
Da un lato, vedi come tutti, ma proprio tutti, abbiano già l'oggetto tra le mani, mentre tu, che l'hai ordinato subito, non ce l'hai ancora; dall'altro, Wicked è un piccolo marchio, quindi con un progetto così grande, ci vuole tempo e coordinare la regola "primo arrivato, primo servito" non è così semplice.

Chi è esattamente "Hinz und Kunz"?

All'inizio abbiamo persino fissato una data limite precisa per garantire che chi avesse ordinato il 21 luglio non ricevesse il proprio ordine prima di chi lo avesse ordinato il 26 giugno. Fino a un certo punto, questo sistema ha funzionato bene.

Ma se all'improvviso ti ritrovi con 60 ordini individuali davanti a te che puoi completare in 15 minuti, mentre allo stesso tempo qualcun altro sta selezionando 200 ordini, ognuno contenente da due a otto titoli di programmi di pasticceria, allora ovviamente lascio che Patric prepari i prodotti e si occupi velocemente degli ordini individuali a parte.

Se non fosse stato per il problema con l'opuscolo, avremmo lavorato senza intoppi per due settimane con quattro o cinque persone e ora dovremmo solo spedire gli ordini appena ricevuti. Sfortunatamente, questo piano si è rivelato un completo fallimento.

Oltre a tutto ciò, c'è DHL con le sue continue lamentele sui ritiri. Attualmente stiamo anche gestendo piccoli ordini in cui molti articoli diversi devono essere raggruppati. Poi ci sono ordini che devono essere combinati, mentre allo stesso tempo riceviamo email con cambi di indirizzo e informazioni sulle vacanze.

Anche l'elaborazione degli ordini internazionali con DHL sta richiedendo tempi lunghissimi. Non rendono certo le cose facili. Ciononostante, molti ordini sono stati completati oggi. Ora torno in ufficio e continuerò a lavorarci da solo. Questo significa che altri progetti sono momentaneamente in sospeso, ma non è una lamentela.

L'intero processo di spedizione è estremamente complesso quando si hanno a disposizione al massimo tre persone, ma si deve gestire un volume di ordini che ad altre aziende richiederebbe un intero magazzino con 20 dipendenti. Tuttavia, non abbiamo questo tipo di volume di ordini tutti i giorni, motivo per cui ovviamente non possiamo mantenere un'infrastruttura di spedizione altrettanto grande in modo permanente.

Per quanto riguarda le carte: abbiamo deciso che ognuno riceverà due carte. Anche questa è una decisione pragmatica, perché qualsiasi altra soluzione non farebbe altro che creare ulteriore confusione.

Come ho già detto: se avessimo spedito rigorosamente in base alla data d'ordine, probabilmente non saremmo riusciti a evadere nemmeno il 50% degli ordini a causa dell'elevato volume.

Immaginate questa situazione: due persone si occupano di assemblare ordini a volte molto complessi, mentre gli altri collaboratori devono aspettare che tutto sia pronto. È molto più efficiente affidare loro prima 500-700 ordini semplici, mentre nel frattempo ci occupiamo di quelli più complicati.

In definitiva, si tratta di una situazione vantaggiosa per tutti, perché consente di spedire un numero significativamente maggiore di ordini in tempi più brevi.

Wenn ich also zwei Exemplare bestellt habe, heißt das vier, oder?

 

[Toxie]

Also: Beim nächsten heiß erwarteten Release gibt es ein Forentreffen bei Wicked-Vision vor Ort und jede(r) kann sich seine heißerwartete Bestellung direkt mitnehmen.

Ich kann den Trubel hier ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Es wurde doch wirklich mehr als transparant alles kommuniziert und jetzt eine wirklich ehrliche, und nicht bös gemeint, Frage: Macht es so einen große Unterschied, wenn man die Box eine Woche später in den Händen hält? Verfliegt dann plötzlich das Interesse am Release? Wicked ist ja nun kein unseriöses Label, bei dem man Angst haben muss, dass man am Ende keine Box abbekommt o.Ä. (Bei Abwesenheiten, Urlauben etc. kann ich es nachvollziehen, da gibt es aber sicher Wege, das zu regeln.)

Es gibt tatsächlich Stornierungen, weil man schon ne Woche seit seiner Bestellung wartet. Dann haben wir hier diesmal überproportional viele Kunden, die just in dem Moment stornieren, wenn sie die Versandbestätigung bekommen. Auch geil, weil man dann diese raussuchen muss - was auch wieder extrem lange dauert. Im schlimmsten Fall sind die schon abgeholt.

 

[Toxie]

Trovo incredibile come il nostro @Film Boy parli semplicemente italiano, onestamente non me l'aspettavo, tanto di cappello.

Intendi il nostro Ragazzo della cancellazione?:grande sorriso:

Beh, in una certa misura lo si può capire.
Da un lato, vedi come tutti, ma proprio tutti, abbiano già l'oggetto tra le mani, mentre tu, che l'hai ordinato subito, non ce l'hai ancora; dall'altro, Wicked è un piccolo marchio, quindi con un progetto così grande, ci vuole tempo e coordinare la regola "primo arrivato, primo servito" non è così semplice.

Chi è esattamente "Hinz und Kunz"?

All'inizio abbiamo persino fissato una data limite precisa per garantire che chi avesse ordinato il 21 luglio non ricevesse il proprio ordine prima di chi lo avesse ordinato il 26 giugno. Fino a un certo punto, questo sistema ha funzionato bene.

Ma se all'improvviso ti ritrovi con 60 ordini individuali davanti a te che puoi completare in 15 minuti, mentre allo stesso tempo qualcun altro sta selezionando 200 ordini, ognuno contenente da due a otto titoli di programmi di pasticceria, allora ovviamente lascio che Patric prepari i prodotti e si occupi velocemente degli ordini individuali a parte.

Se non fosse stato per il problema con l'opuscolo, avremmo lavorato senza intoppi per due settimane con quattro o cinque persone e ora dovremmo solo spedire gli ordini appena ricevuti. Sfortunatamente, questo piano si è rivelato un completo fallimento.

Oltre a tutto ciò, c'è DHL con le sue continue lamentele sui ritiri. Attualmente stiamo anche gestendo piccoli ordini in cui molti articoli diversi devono essere raggruppati. Poi ci sono ordini che devono essere combinati, mentre allo stesso tempo riceviamo email con cambi di indirizzo e informazioni sulle vacanze.

Anche l'elaborazione degli ordini internazionali con DHL sta richiedendo tempi lunghissimi. Non rendono certo le cose facili. Ciononostante, molti ordini sono stati completati oggi. Ora torno in ufficio e continuerò a lavorarci da solo. Questo significa che altri progetti sono momentaneamente in sospeso, ma non è una lamentela.

L'intero processo di spedizione è estremamente complesso quando si hanno a disposizione al massimo tre persone, ma si deve gestire un volume di ordini che ad altre aziende richiederebbe un intero magazzino con 20 dipendenti. Tuttavia, non abbiamo questo tipo di volume di ordini tutti i giorni, motivo per cui ovviamente non possiamo mantenere un'infrastruttura di spedizione altrettanto grande in modo permanente.

Per quanto riguarda le carte: abbiamo deciso che ognuno riceverà due carte. Anche questa è una decisione pragmatica, perché qualsiasi altra soluzione non farebbe altro che creare ulteriore confusione.

Come ho già detto: se avessimo spedito rigorosamente in base alla data d'ordine, probabilmente non saremmo riusciti a evadere nemmeno il 50% degli ordini a causa dell'elevato volume.

Immaginate questa situazione: due persone si occupano di assemblare ordini a volte molto complessi, mentre gli altri collaboratori devono aspettare che tutto sia pronto. È molto più efficiente affidare loro prima 500-700 ordini semplici, mentre nel frattempo ci occupiamo di quelli più complicati.

In definitiva, si tratta di una situazione vantaggiosa per tutti, perché consente di spedire un numero significativamente maggiore di ordini in tempi più brevi.

Wenn ich also zwei Exemplare bestellt habe, heißt das vier, oder?

?

 

[röschen]

Finde ich stark wie unser @Film Boy sich einfach auf italienisch unterhält, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet, Hut ab.

Du meinst unseren Ragazzo della cancellazione?

Gut, etwas verstehen kann man es schon.
Auf der einen Seite sieht man, wie Hinz und Kunz das Ding schon in den Händen halten und man selbst, der direkt am Anfang bestellt hat, halt noch nicht, auf der anderen Seite ist Wicked halt ein kleines Label, wo es halt bei so einem Großprojekt dann eben etwas dauert und First in/First out auch nicht so einfach zu koordinieren ist.

Wer ist denn bitte „Hinz und Kunz“?

Kunde A, Kunde B und Film Boy!

Wir hatten uns am Anfang sogar eine feste Datumsgrenze gesetzt, damit eben nicht jemand, der am 21. Juli bestellt hat, vor jemandem beliefert wird, der bereits am 26. Juni bestellt hatte. Bis zu einem gewissen Punkt hat das auch gut funktioniert.

Wenn du dann aber plötzlich 60 Einzelbestellungen vor dir hast, die du innerhalb von 15 Minuten fertig machen kannst, während parallel jemand anderes 200 Bestellungen heraussucht, in denen jeweils noch zwei bis acht Backprogramm-Titel enthalten sind, dann lasse ich Patric natürlich die Ware vorbereiten und erledige die Einzelbestellungen schnell nebenbei.

Wäre das Problem mit dem Booklet nicht gewesen, hätten wir zwei Wochen lang problemlos mit vier bis fünf Leuten gearbeitet und müssten inzwischen nur noch die neu eingehenden Bestellungen versenden. Leider ist dieser Plan komplett nach hinten losgegangen.

Dazu kommt DHL mit dem ständigen Gejammer bei der Abholung. Aktuell sind wir außerdem bei den kleinteiligen Bestellungen angekommen, bei denen viele unterschiedliche Artikel zusammengesucht werden müssen. Dann gibt es Bestellungen, die zusammengelegt werden sollen, während gleichzeitig E-Mails mit Adressänderungen und Urlaubsangaben eingehen.

Auch das Erfassen der Auslandsbestellungen dauert bei DHL extrem lange. Die machen es einem dabei wirklich nicht einfach. Trotzdem wurden heute wieder sehr viele davon fertiggestellt. Ich werde gleich erneut ins Büro gehen und dort alleine weitermachen. Dadurch bleiben momentan andere Projekte liegen, aber das soll kein Gejammer sein.

Der gesamte Versandprozess ist einfach extrem komplex, wenn man maximal drei Leute zur Verfügung hat, aber eine Bestellmenge bewältigen muss, für die andere Unternehmen eine ganze Halle mit 20 Mitarbeitern betreiben. Ein solches Bestellaufkommen haben wir allerdings nicht jeden Tag, weshalb wir natürlich auch keine entsprechende Versandstruktur dauerhaft vorhalten können.

Zu den Karten: Wir haben uns inzwischen dazu entschlossen, dass jeder zwei Karten bekommt. Auch das ist eine pragmatische Entscheidung, weil jede andere Lösung nur für noch mehr Chaos sorgen würde.

Wie gesagt: Hätten wir streng nach Bestelldatum versendet, hätten wir aufgrund der Menge vermutlich nicht einmal 50 Prozent der Bestellungen geschafft.

Ihr müsst euch das so vorstellen: Zwei Personen suchen die teilweise sehr umfangreichen Bestellungen zusammen, während die zusätzlichen Helfer danebenstehen und warten müssen, bis alles vorbereitet ist. Da ist es doch wesentlich effektiver, ihnen zunächst 500 bis 700 einfache Bestellungen zu geben, während wir immer wieder die komplizierteren Bestellungen dazwischen bearbeiten.

Am Ende ist das für alle eine Win-win-Situation, weil dadurch insgesamt deutlich mehr Bestellungen in kürzerer Zeit verschickt werden können.

Ruhig Blut! Im zweiten Teil des Satzes habe ich ja geschrieben, dass ich euch verstehen kann und das es halt nicht so einfach ist, dass alles immer nach Plan zu koordinieren.

 

[Ale81]

Questa incredibile storia viene da @Film Boy con solo italiano, uno di loro non è il mio aspettavo, tanto di cappello.

Intendi il nostro Ragazzo della cancellazione?:grande dispiacere:

Beh, in una certa misura lo si può capire.
Da un lato, vedi come tutti, ma proprio tutti, hanno già l'oggetto tra le mani, mentre tu, che l'hai ordinato subito, non ce l'hai ancora; Questa volta Wicked è un piccolo marchio, quindi con un piano così grande, che hai un tempo e coordini il regolamento "primo arriva, primo servito" non è così semplice.

Chi è esattamente "Hinz und Kunz"?

All'inizio abbiamo persino fissato una data limite precisa per garantire che chi lo avesse ordinato il 21 luglio non ricevesse il proprio ordine prima di chi lo avesse ordinato il 26 giugno. Questo è un certo punto, questo sistema ha una buona funzionalità.

Tutte le improvvisazioni sono realizzate con 60 elementi individuali, che possono essere completati in 15 minuti, tutti a ritmo costante, con una selezione di 200 elementi, e i contenuti sono dovuti al titolo dei programmi di pasticceria, tutti preparati da Patric Products e occupano velocemente degli ordini individuali a parte.

Se non hai problemi con l'opera, dovrai aspettare di trovarti nella situazione con la persona quattro o cinque e/o puoi farlo da solo. Immediatamente, questo pianoforte viene consegnato a una caduta completa.

Altrimenti ciò significa che DHL continuerà a farlo. Attualmente stiamo anche gestendo piccoli ordini in cui molti articoli diversi devono essere raggruppati. Se hai la stessa combinazione puoi sempre inviare una mail via email con informazioni e informazioni sulla vacanza.

Il lavoro internazionale svolto da DHL è stato portato avanti a ritmi molto lunghi. Non rendere certo le cose facili. Ciononostante, molti ordini sono stati completati oggi. Ora torno in ufficio e continuerò a lavorarci da solo. Questo significanta che altri progetti sono momentaneamente in sospeso, ma non è una lamentela.

Il processo di inter-spedizione è estremamente complesso quando si ha un accordo massiccio di tre persone, con i seguenti gesti da effettuare nel volume dell'ordine e l'altra azienda richiederebbe e un inter-magazzino con 20 dipendenti. Tuttavia, non abbiamo questo tipo di volume di ordini tutti i giorni, motivo per cui ovviamente non possiamo mantenere un'infrastruttura di spedizione altrettanto grande in modo permanente.

Per quanto riguarda le carte: abbiamo deciso che ognuno riceverà la due carte. Questa domanda è una decisione pragmatica, ma ha anche una soluzione non equilibrata che crea la massima confusione.

Vieni qui: sono stati inviati rigorosamente in base tutti i dati d'ordine, probabilmente non saremmo riusciti a evadere nemmeno il 50% degli ordini a causa dell'elevatore volume.

Immaginate questa situazione: la persona che occupa l'assemblaggio ordina a volte molto complesso, tutti gli altri collaboratori devono aspettare che tutto sia pronto. Questo è un modo molto efficiente per lavorare con un valore di 500-700 circa, ma la velocità è anche molto complicata.

In termini definitivi, si tratta di una situazione molto importante, ma acconsentite alla consegna di un numero significativamente maggiore a tempi diversi.

Quindi, se ho ordinato due copie, significa quattro, giusto?

?

2 copy of Salò, 4 card?

 

[schmutzig]

Wenn ich also zwei Exemplare bestellt habe, heißt das vier, oder?

Sauber, geht doch! Ich bin stolz auf dich Ale81, jetzt könnt ihr gerne weiter diskutieren.

 

[röschen]

Also: Beim nächsten heiß erwarteten Release gibt es ein Forentreffen bei Wicked-Vision vor Ort und jede(r) kann sich seine heißerwartete Bestellung direkt mitnehmen.

Ob das zielführend ist... dann will jeder noch ein Selfie mit Toxie, Autogramm etc... dann kommt der gar nicht mehr zum Arbeiten.

Frage: Macht es so einen große Unterschied, wenn man die Box eine Woche später in den Händen hält?

Du bist neu hier bei Movieside, oder? Wenn der Postbote/Amazon-Mann nicht am gleichen Tag abliefert, dann ist aber Land unter. Sieht man doch in jedem Thread zur jeder VÖ.

 

[Toxie]

Finde ich stark wie unser @Film Boy sich einfach auf italienisch unterhält, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet, Hut ab.

Du meinst unseren Ragazzo della cancellazione?

Gut, etwas verstehen kann man es schon.
Auf der einen Seite sieht man, wie Hinz und Kunz das Ding schon in den Händen halten und man selbst, der direkt am Anfang bestellt hat, halt noch nicht, auf der anderen Seite ist Wicked halt ein kleines Label, wo es halt bei so einem Großprojekt dann eben etwas dauert und First in/First out auch nicht so einfach zu koordinieren ist.

Wer ist denn bitte „Hinz und Kunz“?

Kunde A, Kunde B und Film Boy!

Wir hatten uns am Anfang sogar eine feste Datumsgrenze gesetzt, damit eben nicht jemand, der am 21. Juli bestellt hat, vor jemandem beliefert wird, der bereits am 26. Juni bestellt hatte. Bis zu einem gewissen Punkt hat das auch gut funktioniert.

Wenn du dann aber plötzlich 60 Einzelbestellungen vor dir hast, die du innerhalb von 15 Minuten fertig machen kannst, während parallel jemand anderes 200 Bestellungen heraussucht, in denen jeweils noch zwei bis acht Backprogramm-Titel enthalten sind, dann lasse ich Patric natürlich die Ware vorbereiten und erledige die Einzelbestellungen schnell nebenbei.

Wäre das Problem mit dem Booklet nicht gewesen, hätten wir zwei Wochen lang problemlos mit vier bis fünf Leuten gearbeitet und müssten inzwischen nur noch die neu eingehenden Bestellungen versenden. Leider ist dieser Plan komplett nach hinten losgegangen.

Dazu kommt DHL mit dem ständigen Gejammer bei der Abholung. Aktuell sind wir außerdem bei den kleinteiligen Bestellungen angekommen, bei denen viele unterschiedliche Artikel zusammengesucht werden müssen. Dann gibt es Bestellungen, die zusammengelegt werden sollen, während gleichzeitig E-Mails mit Adressänderungen und Urlaubsangaben eingehen.

Auch das Erfassen der Auslandsbestellungen dauert bei DHL extrem lange. Die machen es einem dabei wirklich nicht einfach. Trotzdem wurden heute wieder sehr viele davon fertiggestellt. Ich werde gleich erneut ins Büro gehen und dort alleine weitermachen. Dadurch bleiben momentan andere Projekte liegen, aber das soll kein Gejammer sein.

Der gesamte Versandprozess ist einfach extrem komplex, wenn man maximal drei Leute zur Verfügung hat, aber eine Bestellmenge bewältigen muss, für die andere Unternehmen eine ganze Halle mit 20 Mitarbeitern betreiben. Ein solches Bestellaufkommen haben wir allerdings nicht jeden Tag, weshalb wir natürlich auch keine entsprechende Versandstruktur dauerhaft vorhalten können.

Zu den Karten: Wir haben uns inzwischen dazu entschlossen, dass jeder zwei Karten bekommt. Auch das ist eine pragmatische Entscheidung, weil jede andere Lösung nur für noch mehr Chaos sorgen würde.

Wie gesagt: Hätten wir streng nach Bestelldatum versendet, hätten wir aufgrund der Menge vermutlich nicht einmal 50 Prozent der Bestellungen geschafft.

Ihr müsst euch das so vorstellen: Zwei Personen suchen die teilweise sehr umfangreichen Bestellungen zusammen, während die zusätzlichen Helfer danebenstehen und warten müssen, bis alles vorbereitet ist. Da ist es doch wesentlich effektiver, ihnen zunächst 500 bis 700 einfache Bestellungen zu geben, während wir immer wieder die komplizierteren Bestellungen dazwischen bearbeiten.

Am Ende ist das für alle eine Win-win-Situation, weil dadurch insgesamt deutlich mehr Bestellungen in kürzerer Zeit verschickt werden können.

Ruhig Blut! Im zweiten Teil des Satzes habe ich ja geschrieben, dass ich euch verstehen kann und das es halt nicht so einfach ist, dass alles immer nach Plan zu koordinieren.

Das war nicht gegen dich oder irgendwen gerichtet. Nur allgemein als Info.

 

[Toxie]

Questa incredibile storia viene da @Film Boy con solo italiano, uno di loro non è il mio aspettavo, tanto di cappello.

Intendi il nostro Ragazzo della cancellazione?:grande dispiacere:

Beh, in una certa misura lo si può capire.
Da un lato, vedi come tutti, ma proprio tutti, hanno già l'oggetto tra le mani, mentre tu, che l'hai ordinato subito, non ce l'hai ancora; Questa volta Wicked è un piccolo marchio, quindi con un piano così grande, che hai un tempo e coordini il regolamento "primo arriva, primo servito" non è così semplice.

Chi è esattamente "Hinz und Kunz"?

All'inizio abbiamo persino fissato una data limite precisa per garantire che chi lo avesse ordinato il 21 luglio non ricevesse il proprio ordine prima di chi lo avesse ordinato il 26 giugno. Questo è un certo punto, questo sistema ha una buona funzionalità.

Tutte le improvvisazioni sono realizzate con 60 elementi individuali, che possono essere completati in 15 minuti, tutti a ritmo costante, con una selezione di 200 elementi, e i contenuti sono dovuti al titolo dei programmi di pasticceria, tutti preparati da Patric Products e occupano velocemente degli ordini individuali a parte.

Se non hai problemi con l'opera, dovrai aspettare di trovarti nella situazione con la persona quattro o cinque e/o puoi farlo da solo. Immediatamente, questo pianoforte viene consegnato a una caduta completa.

Altrimenti ciò significa che DHL continuerà a farlo. Attualmente stiamo anche gestendo piccoli ordini in cui molti articoli diversi devono essere raggruppati. Se hai la stessa combinazione puoi sempre inviare una mail via email con informazioni e informazioni sulla vacanza.

Il lavoro internazionale svolto da DHL è stato portato avanti a ritmi molto lunghi. Non rendere certo le cose facili. Ciononostante, molti ordini sono stati completati oggi. Ora torno in ufficio e continuerò a lavorarci da solo. Questo significanta che altri progetti sono momentaneamente in sospeso, ma non è una lamentela.

Il processo di inter-spedizione è estremamente complesso quando si ha un accordo massiccio di tre persone, con i seguenti gesti da effettuare nel volume dell'ordine e l'altra azienda richiederebbe e un inter-magazzino con 20 dipendenti. Tuttavia, non abbiamo questo tipo di volume di ordini tutti i giorni, motivo per cui ovviamente non possiamo mantenere un'infrastruttura di spedizione altrettanto grande in modo permanente.

Per quanto riguarda le carte: abbiamo deciso che ognuno riceverà la due carte. Questa domanda è una decisione pragmatica, ma ha anche una soluzione non equilibrata che crea la massima confusione.

Vieni qui: sono stati inviati rigorosamente in base tutti i dati d'ordine, probabilmente non saremmo riusciti a evadere nemmeno il 50% degli ordini a causa dell'elevatore volume.

Immaginate questa situazione: la persona che occupa l'assemblaggio ordina a volte molto complesso, tutti gli altri collaboratori devono aspettare che tutto sia pronto. Questo è un modo molto efficiente per lavorare con un valore di 500-700 circa, ma la velocità è anche molto complicata.

In termini definitivi, si tratta di una situazione molto importante, ma acconsentite alla consegna di un numero significativamente maggiore a tempi diversi.

Quindi, se ho ordinato due copie, significa quattro, giusto?

?

2 copy of Salò, 4 card?

yes