- Movieside
- DIE Community für Filme, Serien, TV, Entertainment
Amazon Amazon - Diskussionen, Fragen, Antworten
- Ersteller Skrotnisse
- Erstellt am
- Antworten 1.867
- Aufrufe 152.986
- Neueste Aktivitäten
Welcome to Movieside!
Register to become a member of the Movieside community and get Access to all content. Sustainable language settings (German or English) will be available after registration and logging in. Please be aware that the forum's main language is German.
- Hier seit
- 23.4.2018
- Beiträge
- 2.664
- Reaktionen
- 25.809
- Alter
- 55
Belogen wird man vom sogenannten Kundenservice auch noch. Heute einen halbstündigen Chat wegen der Nichtzustellung meiner Bestellung durch DPD geführt. Dabei wurde angeblich ein Gutschein über 5 € veranlaßt, der bei der nächsten Bestellung automatisch in Abzug gebracht wird. Eben habe ich dann mal so getan, als würde ich wieder was bestellen und siehe da, gar nichts wird abgezogen.
Venkman
Halbes Hemd
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 5.826
- Reaktionen
- 17.386
Zum Thema belügen: Auch das ist mittlerweile Standart bei dem Drecksladen. Und wenn du mich fragst: das hat Methode!
Ich habe eine Bestellung gar nicht erhalten, wollte das per Chat klären. Geht nicht mehr. Seit Wochen.
Also in dem Fall mit einem Mitarbeiter verbinden lassen, da wurde ich vertröstet noch 3 Tage länger zu warten. Obwohl eine Reklamation schon möglich war.
Hab ich gemacht und Montag vor einer Woche nochmal telefoniert. Da wurde mir gesagt, dass ich natürlich den Kaufbetrag in dem Fall erstattet bekomme.
Die ganze Woche ist nichts passiert. Weder eine Rückerstattung, noch eine Statusanpassung im Account, dass etwas in Arbeit ist. Der Typ hat einfach NICHTS veranlasst!
Hab dann am vergangenen Montag erneut telefoniert - exakt gleicher Ablauf des Gespräches! Hab dann mit Nachdruck verlangt, dass ich eine Bestätigung der getroffenen Absprache per E-Mail haben will. Gestern kam dann die Erstattung.
Zum wiederholten Mal kann ich nur nochmal bestätigen: wenn die wollen, verarschen die die Kunden und helfen NULL weiter.
Ich habe für mich ein für alle male beschlossen, dass ich den Laden boykottiere, wo es nur geht. Selbst wenn es woanders teurer ist. Es geht auch ohne Amazon.
Ich habe eine Bestellung gar nicht erhalten, wollte das per Chat klären. Geht nicht mehr. Seit Wochen.
Also in dem Fall mit einem Mitarbeiter verbinden lassen, da wurde ich vertröstet noch 3 Tage länger zu warten. Obwohl eine Reklamation schon möglich war.
Hab ich gemacht und Montag vor einer Woche nochmal telefoniert. Da wurde mir gesagt, dass ich natürlich den Kaufbetrag in dem Fall erstattet bekomme.
Die ganze Woche ist nichts passiert. Weder eine Rückerstattung, noch eine Statusanpassung im Account, dass etwas in Arbeit ist. Der Typ hat einfach NICHTS veranlasst!
Hab dann am vergangenen Montag erneut telefoniert - exakt gleicher Ablauf des Gespräches! Hab dann mit Nachdruck verlangt, dass ich eine Bestätigung der getroffenen Absprache per E-Mail haben will. Gestern kam dann die Erstattung.
Zum wiederholten Mal kann ich nur nochmal bestätigen: wenn die wollen, verarschen die die Kunden und helfen NULL weiter.
Ich habe für mich ein für alle male beschlossen, dass ich den Laden boykottiere, wo es nur geht. Selbst wenn es woanders teurer ist. Es geht auch ohne Amazon.
Freezi
Masterchief
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 3.408
- Reaktionen
- 5.499
Wow. Amazon hat den Chat wohl komplett auf KI umgestellt.
Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der Versandgebühr von 3€, die Sie als Prime-Mitglied gezahlt haben. Das ist definitiv nicht korrekt, da Prime-Mitglieder versandkostenfrei sind.
Seien Sie versichert - Ihr Paket wird voraussichtlich bis zum Ende von Tag Mo., 12 Okt. geliefert.
Wenn Ihr Paket länger als bis zum 17 Oktober, 02:00 MESZ verzögert sein sollte, können Sie gerne eine Rückerstattung für die falsch berechnete Versandgebühr beantragen.
Ganz tolle Antwort. Meine weitere Reaktion darauf hat man dann gar nicht mehr verstanden.
Was für ein Rotz.
Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der Versandgebühr von 3€, die Sie als Prime-Mitglied gezahlt haben. Das ist definitiv nicht korrekt, da Prime-Mitglieder versandkostenfrei sind.
Seien Sie versichert - Ihr Paket wird voraussichtlich bis zum Ende von Tag Mo., 12 Okt. geliefert.
Wenn Ihr Paket länger als bis zum 17 Oktober, 02:00 MESZ verzögert sein sollte, können Sie gerne eine Rückerstattung für die falsch berechnete Versandgebühr beantragen.
Ganz tolle Antwort. Meine weitere Reaktion darauf hat man dann gar nicht mehr verstanden.
Was für ein Rotz.
- Hier seit
- 23.4.2018
- Beiträge
- 2.664
- Reaktionen
- 25.809
- Alter
- 55
Negotiator
Schnarx On Here
- Hier seit
- 21.4.2018
- Beiträge
- 5.079
- Reaktionen
- 11.893
- Alter
- 51
Und trotzdem bestellen hier ja viele weiterhin wie die Weltmeister bei dem Laden.
Ich bin schon seit einiger Zeit zu JPC und Media Dealer gewechselt, bei Amazon nur noch Vorbestellungen zu den günstigen Vorbestellerpreisen oder lagernde Angebote.
Die günstigen Vorbestellerpreise gab es bei den ganzen letzten Ankündigungen aber auch nicht mehr. Habe ich alles bei JPC mit dem 8% Gutschein vorbestellt.
Ich bin schon seit einiger Zeit zu JPC und Media Dealer gewechselt, bei Amazon nur noch Vorbestellungen zu den günstigen Vorbestellerpreisen oder lagernde Angebote.
Die günstigen Vorbestellerpreise gab es bei den ganzen letzten Ankündigungen aber auch nicht mehr. Habe ich alles bei JPC mit dem 8% Gutschein vorbestellt.
Lujack
Wilder 70er
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 6.571
- Reaktionen
- 24.181
- Alter
- 49
Haben die dir deinen Account doch wieder freigeschaltet?
Venkman
Halbes Hemd
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 5.826
- Reaktionen
- 17.386
Ich habe beim Stöbern in der Schublade zufällig noch ne E-Mail-Adresse gefunden…
Graveworm
Trashologe
- Hier seit
- 28.9.2019
- Beiträge
- 977
- Reaktionen
- 1.111
- Alter
- 47
Ich habe gerade mit dem Amazon Service wegen der 3 Euro Fracht trotz Prime gesprochen. Laut Service liegt das an der FSK 18 Versandart, die jetzt wohl kostenpflichtig ist. Auf meine Bemerkung, dass das ja aber nicht bei allen FSK 18 Artikel so wäre, konnte die Dame nix mehr sagen. Gutschrift habe ich aber nicht bekommen.
Habt ihr da andere Erfahrungen gemacht?
Habt ihr da andere Erfahrungen gemacht?
Negotiator
Schnarx On Here
- Hier seit
- 21.4.2018
- Beiträge
- 5.079
- Reaktionen
- 11.893
- Alter
- 51
langeweiler
Bonusmaterialgucker
- Hier seit
- 24.10.2025
- Beiträge
- 800
- Reaktionen
- 2.668
- Alter
- 40
Seit ca. 6 Wochen. Kannst du aber auch einfach überspringen.
Wirklich ein Drecksladen geworden. Habe mehrere Artikel zurückgeschickt, diese laut Anweisung unverpackt in die Packstation eingelegt. Nun, einen hat der DHL-Bote wohl nicht gescannt und somit verweigert amazon bisher die Erstattung. Alles Reden im Chat bringt nichts, habe jetzt einen Fall bei meiner Kreditkartenfirma eröffnet, mal sehen, was da raus kommt. Erwarte da ehrlicherweise auch nicht wirklich was.
Venkman
Halbes Hemd
- Hier seit
- 18.4.2018
- Beiträge
- 5.826
- Reaktionen
- 17.386
Mach dir schonmal eine zusätzliche E-Mail-Adresse.
Das ist schon die Zusatzadresse, bei der Hauptadresse hatte ich derartige Probleme bisher nicht.
- Hier seit
- 31.12.2018
- Beiträge
- 2.090
- Reaktionen
- 4.748
Hast du eine Versandbestätigung von DHL, dass die Sendung in die Packstation gelegt wurde? Dann eventuell darüber klären.
Ich nutze sowas nur noch im DHL Shop, da bei mir auch schon Sachen in der Packstation „verschwunden“ sind.
Ja, habe ich natürlich. Nur, es ist überhaupt nicht meine Aufgabe, das mit DHL klären zu müssen. Ich habe meinen Part mit dem Einlegen in die Packstation erfüllt, danach geht das Risiko auf amazon über. Amazon hat das Paket doch auch sogar bekommen.
- Hier seit
- 31.12.2018
- Beiträge
- 2.090
- Reaktionen
- 4.748
Hat alles nichts gebracht bisher. Das Problem ist, es waren zwei Sachen in einem Fach, davon hat der DHL-Bote dann wohl nur eine gescannt.