UPS Sendung aus USA hängt in Herne? Verloren?

[faust]

Hi Leute,

Ich erwarte eine Sendung aus den USA von BluRays for Everyone.
Ich habe dort schon oft bestellt ohne Probleme.

Jetzt hängt eine Sendung seit dem 19.08.25 (6 Tage) zwischen Herne und Hamburg.

Ich habe jetzt UPS angeschrieben und bekam die Antwort, die Sendung sei zuletzt in Herne gewesen und nie in Hamburg angekommen.

Was jetzt? Kann ich die Sendung abschreiben , weil bei UPS geklaut oder verloren oder findet sich so etwas nach 6 Tagen noch an ?

Sehr ärgerlich, da das Ganze customs friendly versandt wurde.

Bin für Erfahrungen und Tips dankbar.

 

[DaMikstar]

"Customs friendly" hieß bei Cliff doch immer, daß er falsche Angaben bei der Zollinhaltserklärung macht. Oder nutzt der mit der Umstellung auf Shopify jetzt IOSS? Kann ich gar nicht glauben.

Aber wieso Herne? Der Import-Hub von UPS für Sendungen aus anderen Kontinenten ist am Flughafen Köln/Bonn. Herne ist für Sendungen, die aus Europa kommen. Die hatten nach dem Brexit schon Probleme mit Sendungen aus dem UK, die verzollt werden mußten.

 

[faust]

Hier einmal der Scan. Sendung ist angeblich durch den Zoll, aber laut UPS nie in Hamburg angekommen.

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19.08.2025 6:56	Unterwegs Bearbeitung in UPS Einrichtung Hamburg, Germany
19.08.2025 6:08	In Einrichtung eingetroffen Hamburg, Germany
19.08.2025 4:30	Hat Einrichtung verlassen Hamburg, Germany
19.08.2025 2:45	In Einrichtung eingetroffen Hamburg, Germany
18.08.2025 22:17	Hat Einrichtung verlassen Herne-Boernig, Germany
18.08.2025 4:10	Hat Einrichtung verlassen Koeln, Germany
16.08.2025 4:55	In Einrichtung eingetroffen Herne-Boernig, Germany
16.08.2025 3:22	Hat Einrichtung verlassen Koeln, Germany
15.08.2025 23:04	Import Scan Koeln, Germany
15.08.2025 17:30	In Einrichtung eingetroffen Koeln, Germany
15.08.2025 15:16	Importfreigabe durch Zoll Ihr Paket wurde vom Zoll freigegeben und ist auf dem Weg.
15.08.2025 16:10	Ihr Paket wurde von der Regierungsbehörde freigegeben und ist unterwegs.
15.08.2025 16:10	Ihr Paket ist unterwegs
15.08.2025 15:58	Ihr Paket wartet auf die Freigabe einer Regierungsbehörde. Nach der Freigabe wird Ihr Paket weitergesendet. Koeln, Germany
15.08.2025 3:19	Hat Einrichtung verlassen Louisville, KY, United States
14.08.2025 13:55	Export Scan Louisville, KY, United States
14.08.2025 12:47	In Einrichtung eingetroffen Louisville, KY, United States
14.08.2025 9:10	Hat Einrichtung verlassen Lafayette, IN, United States
14.08.2025 8:15	In Einrichtung eingetroffen Lafayette, IN, United States
14.08.2025 2:30	Hat Einrichtung verlassen Oak Creek, WI, United States
13.08.2025 21:18	In Einrichtung eingetroffen Oak Creek, WI, United States
13.08.2025 20:13	Hat Einrichtung verlassen Watertown, WI, United States
13.08.2025 18:49	Wir haben Ihr Paket In Einrichtung eingetroffen Watertown, WI, United States
13.08.2025 17:50	Vom Kunden im UPS Store abgegeben Anlieferung Watertown, WI, United States
13.08.2025 1:15	Etikett erstellt Versender hat einen Aufkleber erstellt, UPS hat das Paket noch nicht erhalten. United States >>

 

[DaMikstar]

Ah, dann anscheinend eine langsamere Versandart als bei Amazon.com. Laut Tracking ist das Paket aber schon in Hamburg und wird dort bearbeitet. Merkwürdig ist nur, daß das Paket am 16. in Herne ankommt, am 18. Köln aber erneut verlässt.

 

[Darksaber]

Würde einen offiziellen Suchantrag stellen.

 

[faust]

Also laut UPS Hamburg ist das Paket zuletzt in Herne physisch gescannt worden und nur virtuell in Hamburg gescannt worden.
Was immer das bedeuten mag.

Demnach hätte UPS das Paket in Herne verloren, oder es sei dort geklaut worden.

Kann ich selbst in Deutschland einen Suchauftrag stellen, oder muss das der Absender aus den USA machen ?

Falls ich es selbst kann, wie?

 

[Darksaber]

Ich glaube, das muß der Absender machen.

 

[faust]

Sendung ist jetzt doch noch gestern angekommen, nachdem ich mich beider Chefetage von UPS Deutschland beschwert habe.
Man kann diese Leute über LinkedIn ganz gut erreichen.
Warum die Sendung über 1 Woche von Herne nach Hamburg gebraucht hat, bleibt ein Geheimnis.