UPS: Sendung von UK nach Deutschland.

faust

Laiendarsteller
03.05.2018
166
106
Hallo,

Ich habe mir letzte Woche eine Sendung von UK nach Deutschland über SkyPax schcken lassen ("Almost Famous" UHD HMV Cine-Edition).

Leider hängt die Sendung jetzt irgendwo in Deutschland (Herne?) seit 4 Tagen fest und rührt sich nicht.

Der Kundenservice von UPS ist unter alles Sau. :48:
Bei der Tel .Hotline sind Leute aus dem Kossovo an der Leitung, die 1. nicht richtig Deutsch verstehen und 2. keine Ahnung haben.
Auf Email oder Facebook Nachrichten wird nur mit Standardmails reagiert.

Irgendwelche Ideen, wie man die Sache beschleunigen könnte?
Nach Herne fahren mit der Schrotflinte? :biggrin:

Ich kann UPS derzeit wirklich niemandem empfehlen.


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06:28 Uhr Hamburg
Das paket wird zur späteren zustellung aufbewahrt. Wir versuchen, das beantragte datum einzuhalten.

01:59 Uhr Herne-Boernig
Import Scan
Das Paket wurde im Empfängerland erfasst. Es befindet sich dort in einem Paketzentrum von UPS. Von hier aus wird das Paket in die Zielregion weitergeleitet. Vorher erfolgt ggf. noch eine Verzollung. Mehr erfahren
Mittwoch, 21. Juli
18:30 Uhr
Ein Antrag auf Zustellungsänderung für dieses Paket ist in Bearbeitung.
Der Empfänger hat sich mit der UPS-Hotline in Verbindung gesetzt oder per UPS My Choice darum gebeten, die Lieferung zu verschieben. Entweder auf einen anderen Termin oder einen anderen Ort. Mehr erfahren
18:12 Uhr
Für dieses Paket wurde eine UPS My Choice®-Zustelländerung beantragt.
Der Empfänger des Pakets ist bei UPS My Choice regristiert und hat die Zustellung geändert. Entweder wurde die Lieferanschrift geändert oder das Lieferdatum verschoben. Mehr erfahren
18:11 Uhr
Wir haben die beantragte änderung der zustellung für das paket geändert.

Dienstag, 20. Juli
15:07 Uhr Hamburg
Das paket wird zur späteren zustellung aufbewahrt. Wir versuchen, das beantragte datum einzuhalten.

14:36 Uhr
Ein Antrag auf Zustellungsänderung für dieses Paket ist in Bearbeitung.
Der Empfänger hat sich mit der UPS-Hotline in Verbindung gesetzt oder per UPS My Choice darum gebeten, die Lieferung zu verschieben. Entweder auf einen anderen Termin oder einen anderen Ort. Mehr erfahren
Montag, 19. Juli
15:52 Uhr
Das paket befindet sich bei der zollbehörde und wartet auf seine prüfung.

14:49 Uhr
Das paket befindet sich bei der zollbehörde und wartet auf seine prüfung.

Samstag, 17. Juli
02:06 Uhr Herne-Boernig
Import Scan
Das Paket wurde im Empfängerland erfasst. Es befindet sich dort in einem Paketzentrum von UPS. Von hier aus wird das Paket in die Zielregion weitergeleitet. Vorher erfolgt ggf. noch eine Verzollung. Mehr erfahren
Freitag, 16. Juli
11:39 Uhr
Die Sendungsfreigabe durch die Zollbehörde ist für Ihr Paket noch ausstehend. / Das Paket befindet sich bei der Zollbehörde und wartet auf endgültige Freigabe.
Das Paket ist im Zielland eingetroffen und liegt momentan beim Zoll. Der Weitertransport erfolgt nach der Zollfreigabe. Dies kann zwischen wenigen Stunden bis hin zu mehreren Tagen dauern. Mehr erfahren
11:39 Uhr
Das paket befindet sich bei der zollbehörde und wartet auf seine prüfung.

Donnerstag, 15. Juli
08:06 Uhr Herne-Boernig
Sendung wurde nicht von UPS Brokerage bearbeitet. Dies führte zu einer Verzögerung.
Das Paket ist verspätet aufgrund einer langsamen Bearbeitung durch die UPS-Zollabfertigungs-Abteilung (UPS Brokerage). Mehr erfahren
06:47 Uhr
Die Sendungsfreigabe durch die Zollbehörde ist für Ihr Paket noch ausstehend. / Das Paket befindet sich bei der Zollbehörde und wartet auf endgültige Freigabe.
Das Paket ist im Zielland eingetroffen und liegt momentan beim Zoll. Der Weitertransport erfolgt nach der Zollfreigabe. Dies kann zwischen wenigen Stunden bis hin zu mehreren Tagen dauern. Mehr erfahren
Mittwoch, 14. Juli
23:38 Uhr Herne-Boernig
Import Scan
Das Paket wurde im Empfängerland erfasst. Es befindet sich dort in einem Paketzentrum von UPS. Von hier aus wird das Paket in die Zielregion weitergeleitet. Vorher erfolgt ggf. noch eine Verzollung. Mehr erfahren
21:02 Uhr Herne-Boernig
In Einrichtung eingetroffen / Ankunfts Scan
Das Paket ist in einem Paketzentrum von UPS angekommen. Es ist noch kein Indiz dafür, dass das Paket taggleich zugestellt wird. Mehr erfahren
09:38 Uhr Stanford Le Hope GB
Hat Einrichtung verlassen / Abfahrts Scan
Das Paket hat ein Paketzentrum von UPS verlassen. Diese Meldung bedeutet nicht, dass das Paket im Zustellfahrzeug direkt zum Empfänger unterwegs ist. Es wird vorher zu einem UPS-Depot in der Nähe des Empfängers gebracht und erst von dort aus zugestellt. Mehr erfahren
Dienstag, 13. Juli
23:25 Uhr Stanford Le Hope GB
Export Scan
EIn Export-Scan findet statt, kurz bevor ein Paket in ein anderes Land transportiert wird. Das Paket wurde für den Export abgefertigt und wird im nächsten Schritt in ein Flugzeug oder in einen LKW verladen, um ins Zielland transportiert zu werden. Mehr erfahren
22:25 Uhr Stanford Le Hope GB
In Einrichtung eingetroffen / Ankunfts Scan
Das Paket ist in einem Paketzentrum von UPS angekommen. Es ist noch kein Indiz dafür, dass das Paket taggleich zugestellt wird. Mehr erfahren
21:38 Uhr
Die Sendungsfreigabe durch die Zollbehörde ist für Ihr Paket noch ausstehend. / Das Paket befindet sich bei der Zollbehörde und wartet auf endgültige Freigabe.
Das Paket ist im Zielland eingetroffen und liegt momentan beim Zoll. Der Weitertransport erfolgt nach der Zollfreigabe. Dies kann zwischen wenigen Stunden bis hin zu mehreren Tagen dauern. Mehr erfahren
20:21 Uhr Feltham GB
Hat Einrichtung verlassen / Abfahrts Scan
Das Paket hat ein Paketzentrum von UPS verlassen. Diese Meldung bedeutet nicht, dass das Paket im Zustellfahrzeug direkt zum Empfänger unterwegs ist. Es wird vorher zu einem UPS-Depot in der Nähe des Empfängers gebracht und erst von dort aus zugestellt. Mehr erfahren
19:49 Uhr Feltham GB
Herkunfts Scan
Das Paket wurde erstmals physisch erfasst und in das UPS-Netzwerk eingeschleust. Es wird jetzt zu einem großen, überregionalen Paketzentrum und anschließend in die Zielregion weitertransportiert. Mehr erfahren
18:32 Uhr Feltham GB
Lager Scan
Das Paket wird vorübergehend in einer UPS-Niederlassung aufbewahrt. Der Grund für die Einlagerung muss sich aus vorherigen Paketmeldungen ergeben. Mehr erfahren
12:12 Uhr GB
Versender hat einen Aufkleber erstellt, UPS hat das Paket noch nicht erhalten.
Der Versender des Pakets hat einen Paketaufkleber erstellt. Das Paket wurde bislang noch nicht an UPS übergeben. Mehr erfahren
>>
 

faust

Laiendarsteller
03.05.2018
166
106
UPS Sendung ist heute gekommen.
10 Tage von England nach Deutschland. Immerhin abgabenfrei gekommen.

Trotzdem ist UPS ein Unternehmen, dass ich niemandem empfehlen kann.
 

Patrick Bateman

Superstar
09.05.2018
5.234
12.075
Hallo,

Ich habe mir letzte Woche eine Sendung von UK nach Deutschland über SkyPax schcken lassen ("Almost Famous" UHD HMV Cine-Edition).

Leider hängt die Sendung jetzt irgendwo in Deutschland (Herne?) seit 4 Tagen fest und rührt sich nicht.

Der Kundenservice von UPS ist unter alles Sau. :48:
Bei der Tel .Hotline sind Leute aus dem Kossovo an der Leitung, die 1. nicht richtig Deutsch verstehen und 2. keine Ahnung haben.
:38:
 

Phoenix76

Hauptdarsteller
18.05.2018
1.224
649
Genau. War das erste Mal auch überrascht als ich für ne Amazon.com-Bestellung einige Zeit später die UPS-Rechnung in der Post hatte. Abgaben waren aber ja zum Glück schon bei der Bestellung mitbezahlt.
 

Willi_M

Hauptdarsteller
28.04.2018
1.684
771
Genau. War das erste Mal auch überrascht als ich für ne Amazon.com-Bestellung einige Zeit später die UPS-Rechnung in der Post hatte. Abgaben waren aber ja zum Glück schon bei der Bestellung mitbezahlt.
Ja - auch schon nicht nur einmal eine INVOICE (Rechnung) zusammen mit den Zolldokumenten von UPS erhalten.
Abgabenbetrag war aber bereits stets durch den Versender abgeführt (da bei Bestellung mitbezahlt.)
 

DaMikstar

UHD-/OV-Nutzer
18.04.2018
12.482
5.885
45
Düsseldorf
UPS an sich ist klasse. Egal, wo die Sendung herkommt, steht nach spätestens 36-48h (Übers Wochenende dauert es natürlich länger.) der Zusteller vor der Türe, der dazu auch noch fließend deutsch spricht.

UK dauert aber länger, weil Sendungen aus Europa nicht über Köln sondern über Herne verteilt werden, die nun aufgrund des Brexit dort auch noch die Zollabwicklung durchführen müssen. Alle anderen Sendungen aus Europa werden da gewohnt schnell abgefertigt.

Achja, selbst als sich letztes Jahr die Transportdauer bei vielen Dienstleistern, war UPS weiterhin gewohnt schnell.
 

faust

Laiendarsteller
03.05.2018
166
106
Na ja,

I habe dann im Nachhinein noch eine Zollrechnung von UPS bekommen.
War zum Glück nicht allzu hoch. :14:

Trotzdem ist der Kundenservice von UPS unter aller Sau.
 
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